面试必备:B端产品经理和C端产品经理的核心区别(二)
之前我们讲了一些B端和C端产品经理的主要差异点。
接下来的这篇文章,我补充一下一些B端和C端所各自拥有的独特点和细节上的差异。
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4)设计产品的具体内容和理念不同
这个怎么理解呢?很好理解,如果是作为一个B端产品经理,他要做的除了考虑用户的产品体验感、体验,提升产品的效率之外,还不能忘记思考实现这个产品的成本。
为什么?因为B端都是比较“重的交付”,不像C端,一个模块、功能都是一个需求,都很轻,B端的改动如果出现问题是会直接影响销售的(很大程度上),所以说交付是非常重的,产品设计也相对保守。
而C端产品经理呢?可能每天都在头脑风暴,每天都在想用户的爽点、痛点...
5) B端产品还往往具备了培训的环节
不同于c端,主要面向消费者等互联网用户,B端的产品的交付还包括了系统培训,服务维护,客户关系维护等等。也就是说产品开发出来上线之后,
还没有结束!
还没有结束!
还没有结束!
还需要主动地去引导用户!缩短他们的适应成本和学习成本!
6)B端产品经理没有那么靠近用户
做过to B产品经理的都知道,会有一个环节叫做 GTM——Go to market ,也就是宣传产品、预热产品的一个“发布会”的功能,测试市场对于产品的反应~
此外,前线的销售也会不断地向用户和客户去传达:产品即将有新的变化!xx功能即将到来!xx模块即将被合并xx...
而to c的话,前线则一般是运营,产品经理更多的时候会与运营沟通,去了解用户的细致的需求。
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