我在ThoughtWorks的头三年

图：史江鸿居可安

几天前，同事小Y发来微信。

“嗨，你参加过AWS考试吗？你说我要不要先考一下AWS从业者证书？” 小Y问道。

“你对AWS证书了解吗？” 我说。

“不是很了解。” 小A回答。

“建议你先做做功课再做决定哈，了解清楚在考这个证书的过程中你能学到什么？证书有什么作用？你为什么在当下选择考它而不是别的？”“不过，你为什么忽然想要考AWS证书呢？” 我问道。

“我看到XX 和XX都在考，所以想一起考。” 小A答。

小Y是2019年加入公司的毕业生QA，和大多数新人一样好学上进，眼里充满对知识的渴望和对大神的敬仰，但缺乏目标、东奔西撞。这不禁让我想到了自己。

2016年底，我加入ThoughtWorks，仿佛一脚跨进了知识爆炸的时代。面对琳琅满目的学习素材、开放的网络、分享型的组织文化、一张张打满鸡血的脸庞，我浑身充满干劲，但同时饱尝着能力进阶的压力和焦虑。于是，学会“如何提升自己”就成了我这几年研究的重要课题。

第一年

作为一名QA加入公司，我要足够专业！这是我的立身之本。

我相信，能够给人带来机会的是自己的“长板”，但限制自己发展的往往是“短板”。所以，我首先纵观全局，把QA需要具备的技能都理清楚了，然后不断寻找自己当前“最短”的一块板来提升。我将这个过程称为“短板学习法”。

这样做的好处是：能力发展会比较均衡、不偏科；其次，一旦有了全局意识，即使从最细小的事情开始，大方向也始终保持一致，有序而不乱。

我用“精益价值树”给自己画了一个愿景，并细分出成为一名专业QA的必备技能。

树的“投注”层就是我为了达成目标所需要提升的能力。要识别“短板”，首先要对每一项“投注”进行打分：

0 - 表示你不具备这种技能
1 - 表示你能在别人指导下完成
2 - 表示你能独立完成
3 - 表示你能指导他人完成
4 - 表示你是这方面的专家，能去创造新的方法

其中，得分最小的项就是我一定要提升的“短板”。假如有好几项得分相等且最低，我就会选择当前最容易实践的那一项，制定详细的学习举措。

“举措”非常重要，这决定了我最终能不能将提升计划落地。“举措”就是我要采取的具体行动，我习惯将理论与实际相结合。制定“举措”一定要考虑时间的投入。经过实践我发现，尽量不要在同一时间同时做3个以上的举措，时间的最小单位设定在2-3天最适宜。下图是我在提升自己API自动化测试时的举措，实践证明，这个“短板式学习法”很奏效。

第二年

工作的第二年，我陆续遇到一些思维的瓶颈。

我们发现了很多Bug，但开发进度非常紧张，Bug如何才能更好地排进迭代（估算与计划）
与团队探讨问题时，我的想法是正确的，可却无法说服别人（沟通）
每天睁开眼睛，眼前都是堆积如山的工作，但我却无法让团队成员分担（团队协作与培养他人）
在项目上临时客串了几个月BA，一起出差到客户现场挖掘需求。客户有一堆想要做的东西，而时间和成本都有限，大家讨论地非常激烈，而我如鲠在喉。太少面对客户的机会，让我觉得客户仿佛有‘尖牙利爪’，不知如何应对（自信、领域知识、MVP、痛点挖掘、愿景分析、引导技术、谈判技术）

为了打破这些思维的困境，我从公司内部找到好多资料来学习。

参加公司BA系列培训，阅读BA基础必读书籍《用户故事与敏捷方法》、《用户故事地图》、《实例化需求》等。重新回顾自己客串BA时的全过程，反复推敲不足与待改进点
听了公司在“meia美啊”平台上公开的PM系列课程(搜索”ThoughtWorks”)，并挑选一些关键课程撰写个人感悟
参加公司的Tech Lead培训，学习角色认知、冲突管理、风险管理、影响力等等。并梳理自己工作中的典型案例，通过博客的方式，来记录自己的灵感和想法，如《你引导过一个窘迫的会议吗？》

在学习的过程中，我意识到自己的学习动机来自于偶尔听到、看到或思考的一些课题，都是些零零散散的点，不够系统。因此，我需要按照一定的方式进行归类，构造出一个新的体系来。我将这个学习过程称为“散点式学习法”。

我通过社区培训、数据、文章、思考、与大师交流等形式获得知识，然后将这些散点按照产品、需求、领域知识、通用技能4个维度进行归类。在散点图中，我用不同的颜色标记当前对知识的掌握程度，用距离中心的位置表示学习的优先级。

如此一来，每当遇到一个思维瓶颈，我就将它作为一个新的课题来研究。通过散点式学习法，我碎片化地积累了很多知识。

第三年

工作的第三年，除了继续以QA的角色做交付项目之外，我还做了很多事情。

我参与了一些售前的工作，开始了解到一个交付项目是怎么来的、标书是什么东西、打标是怎么回事、Proposal该怎么写
我参与到一些咨询的工作，也终于明白为什么做咨询的人看起来睿智、自信又侃侃而谈
我参与到招聘，一起来设计招聘需求；参与面试，寻找适合我们的人才；我组织面试官培训，让大家都来掌握面试的技巧
我学习管理自己的团队，让大家有归属感、有成长、有贡献

在这些工作中，我不断提升自己的文案功底、优秀的视觉化能力、精准地分析问题能力、敏锐的洞察力、精确的表达能力、良好的归纳能力、卓越的沟通技巧。

学到的知识越多，就越需要归纳总结。不然就很容易变成“这也会，那也会；但这也不熟，那也不精”。

我将自己的技能归纳为三层：

最里面是“核心技能”层：核心技能是我当前的立身之本。我作为一名QA，专业QA需要的技能及优秀素质就是我需要持续深耕的。我要严格要求自己，切不可3分钟热度
中间是“拓展技能”层：拓展技能层是我在角色周边获取的技能，它能帮助我突破瓶颈，站在更广阔的视野去思考；也能帮助我寻找更多的发展途径
最外层是“战略技能”层：这里的技能不受角色限制，不管你是一名QA，还是未来有一天你会成为一位像马爸爸一样的人，你都需要具备这些技能。随着职位越高，做的事情越复杂，你对“战略技能”的掌握就要更深入。“战略技能”让我们充满无限可能