想求职产品岗?关于产品经理的这些事你清楚吗?
只提问题,不给解决方案都是“耍流氓”
当产品经理最痛苦的事是什么?根据我自己8年产品工作经验以及与多位朋友聊天,大家普通共识的是下面三件事。
一、拍脑袋做决策,也不确定这么做对不对
也就是做决策缺乏客观依据,仅凭个人好恶做出决策,在上线之前也没办法预估效果的好坏。如果遇到这种情况,几点可能的小建议:
1、产品的出发点一定聚焦到解决某一个特定的问题/某个特定的需求,这个问题/需求一定是真实存在的而不是自己臆想出来的,所以要进行严格的验证。
2、如果是从0-1做一款产品,验证需求比较推荐的方式是用户调研,分为定性和定量。先用定性的方法获取用户最真实、最直观的反馈,来验证或者修正自己最开始的想法。然后再用定量的方法去拓展调研的数量,从而提升结论的客观性。
3、即使通过验证是一个真需求,还要判断这个需求的受众群体是否广(可以参考艾瑞、易观等网站上的行研报告)?对用户来说是否刚需?产生需求的频次如何?刚需、高频、受众广可以决定一款产品天花板的高度
4、永远将目标用户的画像装在脑子里,一定要记得:我为谁解决问题?我为谁服务?他们的核心问题是什么?明确的产品定位可以帮助产品经理在关键时刻做出正确决策,可以最大限度降低做出目标用户不需要功能的可能性。
5、独特的用户价值,做产品/功能之前一定要回答一个问题:用户为什么要使用我的产品/功能?我能提供的独特价值什么?对独特价值的判断一定基于对用户当前解决方案的深入洞察。
6、还有没有其他(更好的)方案?如果针对用户的需求你只能提供一种解决方案,那说明你还没有想清楚,或者说没有投入大量的经历去思考。不断的探索相对更优的方案,才可能做出一款优秀的产品。
7、关注方案可实现性,这个方案法律是否允许?当前技术发展水平是否能达到(作为产品经理可以不会写代码,但是需要了解技术的边界)?方案落地的某个环节是否有阻碍?任何不具备落地性的方案本质上都等于0。
8、目标驱动,注重数据分析。任何一款产品/新功能上线前都要进行效果的科学预估(需要给出预估计算逻辑),上线后如果没有达到预期,必须进行数据分析,找到优化点并持续优化,直到达成目标。
二、虽然顶着“经理”的名字,但是没有经理的实权,日常沟通协作遇到各种问题
虽然这个岗位叫产品经理,但是本质上依然是跟研发、测试、UI等内部员工同等级别的人,无须神话产品经理。日常的沟通协作不是领导那种“命令下达”式的,而是需要“说服”式的,这就有肯定导致沟通协作中有不同的声音,大家不配合,导致协作不畅,最终效果不达预期的情况。如果遇到这种情况,几点可能的小建议:
1、日常团队合作,要“多往前走一步”,一定要思考我能多做哪些事情可以让研发、测试、UI等角色更省事,我可以做什么帮助他们提高工作效率。只有这样,他们才可能“投桃报李”,积极的配合产品经理的工作。
2、要允许不同的声音,其他同事也许对于产品方案有不同的看法,不要一味的否定,不要感觉自己被“侵犯”,多从不同的角度思考更有助于形成更完善的方案,兼听则明。
3、要制定标准化的项目管理流程,要用制度规范流程而不是用人的自觉来规范,保证项目按时并且保质保量上线。如果没有项目经理的角色,作为产品经理要勇于承担。
三、野路子出身,没有人带,成长龟速
我们知道绝大多数中小公司出来的产品经理都是野路子,没有正规化的方法论,一切都是自己摸索,成长速度非常慢。但是大厂的产品经理入职就一定有人带吗?其实说实话是不一定的,还是看产品团队的领导风格。所以关于成长的问题,最靠谱的方法是依靠自我驱动力去学习。如果如果这种情况,可能的几点小建议:
1、保持好奇心,新的概念出现第一时间花半小时去搞懂;新的产品出现第一时间去下载体验,并思考产品的目标用户是谁?核心诉求是什么?核心功能是什么?有没有优化空间?成功的原因是什么?新的商业模式出现也要第一时间去思考是否可以跟已有业务相结合。
2、深度体验和深度思考,产品经理不是普通用户,对任何一款产品的体验深度都要远非普通用户所能及,产品用户价值、商业价值、迭代路径、功能布局等等。
3、输入和输出并重,产品经理需要很强的学习能力,保持大量的输入,然后内化吸收,最后通过输出强化对输入的理解,持续的输出也有利于个人影响力的打造。
4、不要有边界感,产品经理越往后走越比拼的是综合能力,所以技术思维、运营思维、商业思维......都需要掌握并变成自己变强的武器。
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