万字长文 | 详解产品经理面试大全（建议收藏）

前言

1. 记得分点阐述
2. 切忌对方问什么就按部就班回答什么
3. 如实阐述（要诚实）
4. 千万要有礼貌
5. 别背答案（没有意义）

几个错误的观念：

1. 背完面试题我就能进入心仪的公司了！（做产品并不是应试教育）
2. 觉得自身能力还不错，裸试（往往要进入心仪公司，需要有充分准备）
3. 在某公司可能是个小领导，进入新公司后并不能端正心态（人外有人，山外有山）

一、关于个人介绍

1、介绍下你自己

【分析】

自我介绍前，明确以下几点问题：

1. 基本信息（毕业院校，工作经验，做过什么类型的项目，工作职责和特长）

2. 为什么过来面试？（说这部分的前提条件是你对面试公司所在行业及产品是有一定的了解的）

3. 自我介绍一定要懂得引导面试官，举个例子，如果你说你擅长数据分析，那么就得准备好数据分析对应会问到的问题，例如：如何做数据埋点？主要分析的核心数据有哪些？使用了什么分析方法？能举例子说明并说清楚对应的某个节点的数据。

4. 自我介绍一定要言简意赅，一般控制在1分钟左右（不要想着一次性把所有准备的内容说完）

5.往个人优势和公司需求比较贴切的方向说（比如面试教育行业的，面试旅***业的）

【要点】

1、准备多段内容（例如1分钟、3分钟、5分钟），根据不同状况随机应变。

2、内容包括个人基础信息、工作经历、项目经历，个人优势等。

3、尽量不要超过5分钟，太长使得没有重点，且容易引起对方的疲惫感。

4、项目部分的介绍，以“在什么时间段-做了什么工作-达到什么成效”的思路来讲解。

【参考答案】

您好，我叫XXX，今年XXX，毕业于XX学校XX专业，有X年的产品经理经验；之前就职于XXX担任产品经理的岗位，主要负责公司产品的规划及项目线的运转。

任职期间负责过XXXX规划及开发。主要产品经验大多为X端产品，负责过的项目当中，我这边挑选几个比较有代表性的给您简单讲解一下，一个是XXX，一个是XXX。

项目名称是一款项目简介的项目类型，主要解决项目痛点的问题，上线时间，目前用户超过数量。结果产出内容。

同时个人平时擅长总结及归纳，经常输出关于自身的思考。

这是我个人的基本情况，希望您能对我有个简单的了解。

2、分析自身能力和经验的优缺点

【分析】

明确以下几个问题

1、岗位的能力要求中有哪些是我达标的？

2、 岗位的能力或经验要求有哪些是我不完全达标，但是能够贴靠的？（如有相关的经验）

3、岗位的能力或经验要求有哪些是我不达标，要去补充的？

通过这几个问题的自省，后续再考虑分析自身优缺点的问题

【要点】

1、坦诚的讲出自身的优缺点

2、针对于缺点，自己是如何去改进优化的（将自身当做一款产品来看待）。

3、你的产品职业规划是什么？

【分析】

不论在什么岗位，对于个人的职业规划都是很重要的。职业规划是对于一个人的决策能力及信息分析能力要求很高的一项功能，尤其对于产品岗，能够清晰的将自身的职业规划分析出来是必不可少的。将自身作为一款产品来规划，那么，也才能够用心做好一款产品。

【要点】

1、结果是其次，着重凸显分析的部分。

2、尽量以产品思维的思考方式来回答问题。

3、从职业规划当中尽可能地体现自身的软实力，比如上进心，合作能力，学习能力、团队管理能力等。

【参考答案】

首先，我是会在产品经理这个岗位，同时深耕C端，在为公司创造价值的同时（强调你为公司做贡献），也不断的提高自身的产品技能（体现自己的上进心）。其次我还要增强团队管理能力，

其次，对于产品经理来说，我个人是分为0-1、1-3、3-5、5年以上四个阶段。

在0-1的过程中，主要是对个人的基础能力做一个塑造，学习能力及自我管理能力是最重要的。

在1-3的过程中，主要是对于拥有了一定的基础能力，对于个人自身的实践及发展有搭建作用的，这个过程当中，更重要的是执行力，抽象能力（复杂的业务需求抽象出产品需求）及逻辑、沟通能力。

在3-5的过程中，主要是知识体量的前提下，产品经理对于自身知识体系的搭建及完善，这个阶段，更重要的是资源协调能力、项目管理能力。

二、关于公司介绍

1）公司简介

2、商业模式是怎么样的？

3、盈利模式有哪些？

4、有多少条产品线？App，pc网站？小程序？微商城？

【分析】

以上问题主要考察产品经理对公司的了解程度，一个大的公司会有很多个项目组，你可以不清楚别的项目组做的产品，但是你一定要对自己所在项目组的产品做到如数家珍。

【要点】

1、了解公司产品线及其架构。

2、全方位了解自身项目组中的产品。

3、对产品从商业模式、市场分析、功能点、竞品、盈利模式等方面进行剖析。（重要！）

2）公司架构

公司架构等方面问题，由于较为基础，阿境这边统一分析。会问这类问题的原因，大多在于两点：

①目前产品培训机构越来越多，许多无实际经验的产品经理面试者经过简历包装后流入市场，需要通过问清楚上家的公司架构来辨别

②产品经理是一个需要与各方面人员协同合作的岗位，那么，了解公司架构的情况程度，能够更好地来体现产品经理的软实力。

1、公司员工约多少人？多少技术人员？多少运营人员？多少产品相关工作人员？【要点】

• 如果是创业公司人数较少，最好回答具体人数。
• 如果是大公司，整个公司的数据说个大概就行，但是自己项目组的人员配置要说具体数字，例如后端10个，前端6个，UI2个，测试2个等。

2、公司有多个产品经理，你们之间的分工是怎么样的？

【要点】

• 二三十人的创业公司大概率只有1~2个产品经理，小公司的产品经理分工一般是按照功能模块进行划分，每个产品经理都要做相应模块的前后台的设计。
• 上了规模的公司大概有十来个产品经理，上了规模的公司产品经理大概率是一个项目组3~4个产品经理，负责一条业务线。

3、做你这个项目的团队有多少人？人员配比如何？

【要点】

主要考察你自身对于项目的了解。（反过来想，对项目人员都不了解的产品经理，对产品会了解吗？）

【参考答案】

前端5个，后端10个，（前后端配比1:2的样子），IOS1~2个，安卓1~2个，测试1~2个，

UI 1~2个。

4、你经常对接的人有谁？分别是怎么对接的？

【要点】

1、罗列对接人员的岗位

2、分析每个岗位的对接方式（eg:与设计对接跟与开发对接的方式及表述也都不尽相同）

3、尽量通过分析及阐述与不同人员的对接方式，来展现个人的逻辑分析能力及沟通能力（软实力）。

【参考答案】

客户、老板、测试、UI、开发。客户和老板一般是聊需求，他们是需求来源，和UI聊高保真设计，和开发聊产品开发进度和当前工作中遇到的困难，和测试聊验收，聊bug

3）公司地址

2、通常是面试官跟你闲唠的时候问的

3、如实回答即可哈哈哈哈哈哈（阿境真的不是想要发这几个问题来凑数的，是真的有这么问过哈哈哈！）

4）其他

1、刚开始是外包公司，转到普通公司，你自身是做了什么准备呢？

【分析】

会遇到这个问题，通常是外包产品经理面试的时候被提问的。（据数据显示，外包产品经理占据的比重还是蛮大的）

毕竟作为一名外包公司的产品经理与普通公司的产品经理，差别还是挺大的。

面试官想要了解重点在于：

①你能否从项目导向型思维转化为产品导向型思维

②是否能够认清外包PM与普通PM的区别

③你是否在先前工作时为此有做了充分的准备

思考好这几个问题，差不多问题的答案框架也就出来了。

【要点】

1、先分析外包跟普通公司的区别

2、从而分析作为外包PM与普通PM的区别

3、从区别当中挑选出劣势，针对于劣势进行突破。

以下列举几个例子

①平时针对于数据分析，看课程，看书，以及课外学习

②针对于需求，多问问甲方

③平时规划的时候多思考（脱离项目导向型思维）

④.......

三、关于项目介绍

1）常见开场问题

“具体给我介绍一下你们这款产品是怎么做的？”“具体给我介绍一下你们这个功能模块是怎么做的”“简单介绍一下你做过的项目”“做过的项目有哪些，简单的介绍一下”“你觉得你做的最好的是哪个项目？”

以上问题回答方式都可以参考如下思路：

【分析】

一般面试官听完你的自我介绍（一般都包含项目经验），会通过产品背景来开场。

目的在于：

①了解面试者对于自身项目的了解程度

②考察PM对于产品的概括能力（能够用精炼简洁的语言来阐述自身的产品）

③是否对“产品工作流”了如指掌

【要点】

1、说明产品定位和用户定位，如：我在这家公司主要负责的是“美丽说”app的优化迭代，美丽说app是国内白领女性快时尚消费平台。目前拥有超过1亿的女性注册用户，核心用户是年龄集中在23-30 岁的年轻白领。

2、说明参与项目的背景（从0-1还是负责哪些版本的迭代），是在什么样的情况下参与的项目，需求的主要来源是来自哪里？

3. 主要负责的功能模块有哪些（核心竞争力、特色功能），概述下这个功能的业务流程，功能上线后数据指标的提升。

4、举例子解释为什么介绍这个功能（觉得这个做的好或者印象深刻），可以说一下在做的过程中遇到的问题，是怎么解决的

5、讲述产品的大概数据（脱敏后的数据），以结果层、用户层、产品层三个维度来阐述。

6、回答最好以讲故事的方式，要求一定要根据自己的项目进行叙述，让小白也能听出场景。

【参考答案】

XX语音目标在于建立一套“内容+主播+互动+情景”相结合的语音社交直播产品。

产品定位是“用声音结实识有趣的人”，以声会友。

目标人群定位在14-35岁之间的青少年及青年。通过整个在线语音直播市场的分析可得，语音直播市场30岁以下的用户人群达到69.3%，整体呈年轻化状态。

一句话来描述的话，XX语音定位于“用声音结识朋友”，满足年轻人的倾诉、交友、玩乐需求，且通过宝箱、相亲、交友等玩法，帮助公司实现用户群增长及利润提升。

我们基于语音沉淀内容、更好的延展性、独特玩法、多场景覆盖的原因，规划了多种模式，分别是1对8形式、1对多模式、1对1模式

在需求方面，我们通过运营、老板、竞品分析、问卷调查等方面收集需求，研发了账号系统、语音房间、礼物系统、排行榜、动态广场、推荐系统、货币系统、宝箱系统、等级系统、签到系统等功能。

其中，宝箱系统是个人印象最深的功能（解释原因：行为-糖果的关系变得不确定性、周期性开放营造稀缺性、限时出礼物引诱未知与好奇心，结合社群打法，制造用户好奇及焦虑心理。系统始终作为一个智能的不透明黑箱，使得用户回馈行为的动机更加模糊化）

在盈利模式上面，通过打赏收益、广告收益、PUGC收益（专业用户生产内容）来进行盈利。

同时，采用游戏驱动力的方式，进行产品的设计。

在数据方面，对于结果层来说，注册用户XXX，活跃用户XXX，付费用户XXX，月流水量XXX，总流水量XXX；对于用户层来说，新用户次日留存率（70%）、7日留存率（45%）和30日留存率（30%），用户日均在线时长：45min；对于产品层来说，访问量XXX、访问用户数XXX、平均停留时长XXX、各功能访问时长比较。

这是简要介绍，希望通过我的讲述您能大概了解，谢谢。

2）项目被问到的高频问题

A.关于工作场景

1、你在工作中遇到最大的困难是什么？是怎么解决的？

【分析】

问这个问题，往往面试官关注的不是困难的本身，而是遇到困难后，作为产品经理是如何去解决的。身处产品岗，有个很重要的能力即：协调各方面资源的能力。遇到困难后，如何调动各方面资源（自身+他人）来解决实际的问题，这个过程，才是面试官真正想要听到的。

同时考察产品经理如何讲故事，如何将场景复现，这也是侧面体现今后如何跟团队成员沟通的问题。

【要点】

1、定位自身的工作类型，最好能够列举跟自身产品岗位有强相关的困难点，体现专业性。

2、避免罗列一些产品经理必备软技能之类的问题，例如沟通遇到困难等等。

3、将遇到困难的场景尽量复现，能够以一个鲜明的画面展示在面试官面前。（产品经理必备的讲故事能力）

4、了解产品经理能力模型（可以关注阿境（公众号：梦想家阿境）,双手奉上），尽量往自身的贴合自身的能力上靠近。

2、你的工作流程是怎么样？

【分析】

考察产品经理是否对自身工作流程能够有充分足够的认识，并且最好能有自身的见解。

【要点】

1、阐述产品经理工作流（前提是需要去了解）

2、通过工作流，做好每一项工作流被面试官深度挖掘提问的准备。

3、明确一个道理：没有十全十美的工作流程，只有最合适的工作流程。

【参考答案】

我在工作中主要做这些事情，根据用户的需求进行市场调研：竞品、用户调研、确定需求、进行产品规划、产品设计和功能优化、撰写需求文档、上线后的意见反馈及 BUG 跟踪。

在项目管理方面，制定计划并跟踪、确定资源投入、把控质量，写周报等汇报，并且保持和客户沟通。

在产品生命周期管理：管理产品从诞生到消亡过程中的所有活动、市场推广，做运营计划，给客服培训等

3、你平时一天都是做的哪些工作?

【分析】

通过产品经理一天的工作安排，能够看出这个人是否有规划性，也是否能够规划好自身的每一天工作，着重考察产品经理的软实力。

【要点】

1、有条理地阐述每日计划，能够大致到每天不同时间段的具体安排。

2、计划当中尽量涵盖产品经理的软实力跟硬实力，从侧面多体现自身的价值。

3、需求分析、数据分析、产品规划、项目沟通等方面基本是产品经理每天都会遇到的，往这几个方面多多深入。

【参考答案】

早上先看10分钟的行业新闻（了解行业动态方便后期做需求分析），观察竞品的动向及分析，

然后利用20分钟时间先把各种数据监测的工具打开，查看前一天的产品数据。对照着漏斗，判定产品的运行状态；一般会在早上十点左右开始查看邮件，根据邮件里的一些信息进行一天的工作安排。通过数据反馈、邮件处理、产品体验等流程，会汇总发现的问题，然后找相关同事进行沟通、协调。

打开禅道看下开发进度，有需要验收的单子及时验收，有开发未完成的单子及时跟进下原因，如果开发遇到困难及时协调公司资源帮助解决，这些忙完之后就写文档或者做下一个版本的细化工作，进行相应的产品设计工作，同时一天当中还包含着不定期的各种会议。

4、如果你来的话，你准备如何开展工作？

【分析】

考察产品经理的适应能力及上手速度，通过对于新工作新业务新同事的熟悉，能够清楚对于“新员工→老员工”的转换成本，例如一个人能力很强，但是对于上手非常的慢，需要两三个月，那么这个时候用人单位如果是急招的话，那么也会考虑是否录用。（当然，能力很强的人通常适应能力也不会差）

【要点】

1、需要快速了解公司所处的行业、公司产品的状况及进度。简单地说：宏观上了解行业，微观上了解产品。

2、利用一段时间，翻阅相关资料（产品各类文档等）。

3、了解公司的各个干系人，也是能够有助于后续工作的顺利开展（事在人为）。

【参考答案】

如果我有幸入职的话，在工作方面，我会先熟悉下公司业务，根据自己理解梳理下公司的产品和竞争对手的产品，输出一份体验报告和竞品分析报告，发现公司产品当前不足，并出优化方案进行优化，同时查看公司相应产品文档，加深对于产品的理解。在人事方面，我会对公司相应岗位的同事进行了解，有利于后续工作的顺利开展。

5、你的项目总是不能按期上线，你会如何解决？

【参考答案】

①在产品规划方面

首先，需求确认时，把所有用户场景考虑到；和业务方明确确认清楚，防止后期业务需求频繁变更；

其次，需求评审时，稍微复杂点的需求，不要只讲一遍，确保技术能听理解明白。技术提出的问题 进行整理；

②在项目管理方面

1）将目标量化：在进行项目管理的时候，数字可以有效的反应项目进度和项目成果的，可以避免撕逼和推卸责任；

2）定期跟进：每个项目在前期准备、正式开始、项目进程、和项目结果这些整体流程中，都需要有人跟；实时跟进项目进程，不仅可以了解项目进展到哪一步，也方便随时纠错，可以避免在项目的最后发现需要推翻重来。

3）培养团队意识：团队在进行项目管理的时候，应该着重培养团队意识和协作精神，同时，加强培训，在业务水平上进行提升，只有整体气势和能力都有明显的提升，才能一起协作，提高效率，做出优质的项目。

最后，如果做了上述，还是不能避免项目延期，那么为确保迭代能够如期上线，可以根据迭代目标灵活砍掉部分不重要或不紧急的需求。

6、在过去一年的工作中，是否可以回忆并介绍压力最大的一次经历？你最后又是怎么克服这种压力的呢？

【分析】

主要是想试探面试者的抗压能力，一般招聘JD当中会有一条“拥有一定的抗压能力”，而面试官通过了解面试者回答相应的压力经历，来了解面试者的抗压程度。毕竟作为一名产品经理，外有用户、客户、上级，内有测试、运营、开发、设计等角色的多面“夹击”，若没有一个强大的心理，那么可能会不适应这个岗位。

【要点】

1、列举的压力经历不可太过简单，若太过简单，那可能由于历练不够

2、在压力经历适中的情况，重点讲述自身是如何通过一系列的解决方案来度过压力期。

3、在压力大的时候，尤其要保持良好的心态（阿境觉得，这点极其重要！）

【参考答案】

压力最大的是在去年10月多个项目上线同时由于公司制度的重整，人员的调动，导致了一连串的事情都在同一个时间段涌来，不仅仅要对接项目的各种琐碎事情，还需要对新人员进行培训，重构公司的产品制度。

针对于克服困难的解决方案，个人是这么做的：

在工作方面，做好工作排期，安排每日工作及每周工作，必要时刻加班，以及日常提升自身的效率，同时与开发人员及时沟通，减少后期风险。

在个人方面，运动，看书，写作，通过自身熟悉的领域来让自己不断去适应，保持一个良好的心态。

B.关于产品业务

1、第一批用户如何获取？

【分析】

重点考察产品经理对于产品推广、产品运营是否有一定的了解，产品是产品经理自身的“孩子”，往往很多产品经理做好产品之后“放任不顾”，能够思考产品的发展也是产品经理责任心的表现之一。

【要点】

1、产品的推广策略需要考虑多种因素，如产品特点、发展策略、资源配置等。

2、产品推广的难度跟定位的精确度是成反比的：一个产品定位越精确，推广的难度就越低。

3、列举几类种子用户获取方案：从竞品获取；把市场声量做大；渠道导流；KOL推荐；硬广砸钱.....

【参考答案】

第一批用户获取方式，需要从产品特点、发展策略、资源配置等多方面考虑。

一般大公司由于覆盖用户面广、资源充沛等原因，采用资本驱动的热启动（导量、广告等）方式；而小公司由于用户定位较精确、重视小而美的产品体验，往往通过冷启动（推文、口碑等）的方式。

2、如何发现用户需求？如何分析转化产品需求？如何判断需求优先级？

【分析】

考察的是需求的挖掘及需求分析，针对于需求，是产品经理的基本功，但同时又有很多产品经理没有深入思考需求的本质，如何发现需求，如何判断需求，如何对需求进行有效地决策.....这都是在需求阶段，作为一名产品经理需要掌握的。

【要点】

1、尽量通过讲故事的方式，来讲述需求的来源，判断及分析。

2、通过研究马斯洛层次理论（生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求）来剖析需求的本质。

3、提前了解需求的相关知识：需求来源、需求判别、需求分析。

【参考答案】

发现用户需求的五个来源：

第一、老板提出的战略性需求。

第二、产品经理根据产品方向规划需求。

第三、推广规划的活动和数据分析出来一些需求。

第四、用户访谈/反馈提出需求。

第五、其他参与者和关注者反馈的需求

用户反馈信息来源：

①运营部门的数据反馈（日活、月活、转化率等）。

②客服部（直接与用户接触，能获取一手的用户问题反馈）。

③市场部

分析转化成产品需求：

需求与产品定位和核心功能的契合度，带来的价值，进行灰度测试；

判断需求优先级：

性价比=价值/成本；不同阶段需求优先级排期不同。

可以从两个纬度四个象限进行划分，一个是紧急程度，一个是重要程度。按照优先级划分为重要紧急、不重要紧急、重要不紧急、不重要不紧急。

3、用户画像你之前有做过吗？通过什么平台做的？

【分析】

主要考察对用户画像的了解，通常也是产品到了一定量的阶段才会接触得到，较为细致，需要产品经理能够有相应的经验。

【要点】

1、画像系统是一个以用户为分析对象，通过各种方法将用户信息进行展示，提供给分析人员全面、准确并具有指导意义的信息，从而优化运营的策略。

2、了解用户画像系统的三个步骤：内容生产、画像分析和对外输出。

3、讲述自身搭建的用户画像时，需要核心关注的是用户目标、当前行为和痛点，更侧重于对当前行为的挖掘。

4、结合有实操过的例子，避免流于概念上，过于抽象。

5、不同类型产品的的用户画像思路也不尽相同，需要各行业领域的产品经理去深入思考分析。

4、你有调查过哪些竞品，说出5个（事前准备一定要准备好）

【分析】

考察对竞品分析是否有自身的看法及实操，考察对自身产品的竞品是否能够了如指掌。

【要点】

1、列举之前产品的对应竞品。

2、通过竞品分析的思路，拆解竞品并加以分析。

3、竞品分析包含以下几个模块：

①背景目标、竞品对像、竞品产品模式、竞品市场份额、竞品切入市场的切入点

②竞品的迭代过程、竞品的结构布局、竞品流程、竞品的推广、运营、营销手段

③得出相应的结论，做个swot分析，明白现在市场竞品的优、劣势，以及现在市场上的风险和机会，最后摆出自己的观点。

4、尽量以OKR的思维来进行竞品分析。

【参考答案】

竞品分析有两种，一种是大方面来看，对全局有个把控的，另一种是基于需求和变化为迭代服务，pm想提一个需求，于是要看看竞品是怎么做的，业界主流是什么样的，我们是否需要跟从；另一种是竞品或虎视眈眈发布了一个了不起的功能，或暗瞅瞅发布了一个细小的优化，这时候，作为竞争方，第一时间保证信息掌握到手，绝不能后知后觉。

大方面包括行业现状与趋势、市场数据、竞争对手的产品定位与发展策略、产品特色、目标用户；核心功能、界面交互设计、运营推广、商业模式。

小方面包括功能需求点、竞品功能入口与权重、竞品功能流程、竞品迭代时间与版本记录、预估竞品大致效果、自身做此功能的优势、如何做。

5、你们产品的盈利模式是怎么样的？

【分析】

考察对互联网产品盈利模式的了解，是否能够清楚自身产品的竞争点及盈利点。往往很多产品经理由于工作范围原因，接触到的仅仅是需求、数据分析等一些“螺丝钉”一样的工作，这个时候需要产品经理能够多关注自身的产品，多去思考。

【要点】

1、互联网产品的几种盈利模式：广告、佣金、销售、增值服务、开放API、基于产品属性的盈利。

2、了解自身产品的盈利模式，并加以分析。

3、不同产品的盈利模式也不尽相同。

6、你们产品的商业模式是怎么样的？

【分析】

考察对于商业模式的理解与认知。往往很多朋友会将商业模式与盈利模式相混，其实不难，商业模式=盈利模式+运营模式，在遇到这类型的问题时，可以先回答盈利模式然后再回答运营模式。

【要点】

1、商业模式就是公司或个人运用某种方法或途径赚钱，从而产生利润的效应模式，而盈利模式就是赚钱的方式。

2、了解商业模式与盈利模式的异同点：

①侧重点不同：商业模式，强调的是怎样切入市场；盈利模式强调的是如何获取利润。

②内容不同：商业模式就是商业领域中的比如企业与企业之间、企业的部门内部之间、企业与顾客之间、合作渠道之间的交易和利益关系；盈利模式是商业模式核心体现之一，最终达到盈利模式这个核心目标得以实现。

③考虑因素不同：商业模式会考虑用户喜欢程度、商业前景，融资和资本运作；盈利模式主要考虑盈利的来源。

7、如果产品要改版，依靠什么方式进行评判？

【分析】

重点核心考察的是对于产品的需求来源是否清楚，针对于各类需求来源，是否能够真实的分析。

可适当拓展开进行需求拓展（注意，通常拓展开后，要做好面试官会继续深挖需求问题的准备）

【要点】

1、了解需求来源的几种途径

2、需求分析三步走：①需求来源 ②需求辨别 ③需求处理

3、对需求来源进行阐述的同时，可回答相应的需求辨别、需求处理，尽可能展示自身的可拓展性。

【参考答案】

产品改版主要有以下四种需求来源：

用户调研反馈、数据分析、团队成员（boss、运营、市场等）提的需求、PM自己对产品的思考与重构。

针对于需求来源，我们会进行相应的需求辨别，最后再进行需求处理。（这个时候问到后续的“如何进行需求辨别”类似的问题，需要提前准备）

8、你们产品多久迭代一个版本，近期更新了什么？

【分析】

考察自身对于产品的了解程度，以及更新动态是否实时掌握（有时候一个产品由团队内多个小组来分别负责不同版本），对于自身的产品迭代版本、周期、迭代内容都需要非常的清楚。

【要点】

1、问题较为简短，避免尴尬，可以再进行适当拓展。

2、可从近期更新的内容，挑选自己较为熟悉的方面去突破（避免一问一答的情况）。

9、你平时是怎么进行产品升级迭代的？

【分析】

产品迭代是从1-N的过程，考察的是产品经理是否有从1-N的产品经理，同时能够考察个人对于产品工作流的熟悉度，对于项目运转的了解程度以及对于后续数据分析的擅长点。

【要点】

1、阐述你认为的产品迭代概念（可说可不说）

2、迭代的核心在于：基于业务闭环的迭代规划，强调由核心业务向整个业务拓展，业务的方向和规划，一定是明确和可靠的。

3、迭代过后记得以复盘，以数据来反馈本次迭代的效果，体现数据性思维（重要！）

4、产品迭代涉及的面较广，在这个过程当中，自己较为薄弱的点尽量不说或者简单概括，避免面试官抓住薄弱点进行深挖（如果真的不会，阿境建议还是如实回答，切忌胡编乱造）。

5、最好能够有自身的产品方法论，通过清晰的工作流程体现个人的规范性。

【参考答案】

在我看来，产品迭代是一个在有限的资源背景下，最优的以产品解决需求的持续性过程。个人分为迭代五步走：①需求调研及分析②整体业务及核心业务分析③设计迭代规划④组织评审及排期⑤数据分析及项目复盘

具体的表现在于，开发在做上一次版本的时候，我就在做下一个版本的需求调研、需求分析、流程设计、功能设计、原型设计，组织评审等等这些工作，差不多开发完成上一个版本的开发工作，我的下一个版本的需求单也指派完毕，做好迭代规划后，召开评审会议，完成迭代节点的排期，并设计好里程碑计划，后续跟进数据及及时复盘。

10、你是怎么进行版本规划的？

【分析】

如果是较为年轻的PM，可能接触不到产品的版本规划（通常是产品老大在做），那么可以通过与老大的沟通及自身学习来获得该部分的内容。

如果是较有经验的PM，那么你可能就不需要看到这份面试题了。

【要点】

1、如果没做过，如实回答即可。

2、阐述如何通过各种渠道（自我学习、与上级沟通）来学习如何进行版本规划。

3、版本规划的要点：明确产品要解决的核心问题→构思问题的完整解决方案→建立需求列表，基于优先级分层实现

【参考答案】

举例：我们公司在每年的年末（农历），会把产品明年一整年的大方向规划出来，一共四个大版本，平均一个季度一个大版本。通过版本规划三步走：①明确产品要解决的核心问题②构思问题的完整解决方案③建立需求列表，基于优先级分层实现

11、有没有从0-1的项目经验，做没做过完整的产品？

【分析】

往往会问这个问题的面试官，想要的是一个能够主导产品的候选人，同时也有很大可能是因为公司业务近期涉及从0到1的产品，考察的产品经理对于产品从0到1的过程是否熟悉，从“市场调研→竞品分析→业务需求→产品架构→功能需求池→功能流程图→页面原型→功能逻辑→产品需求文档→产品评审→测试用例→数据分析→产品迭代”等一系列的流程，每个流程的细节点都需要了然于心。

【要点】

1、遇到这种反问式问题，切忌只回答一个“有”，尽量再拓展开详细内容。

2、对于产品从0到1的流程方面，避重就轻，从熟悉的点去深入。

3、部分朋友在公司里面做的大多都是迭代，需求之类的工作，那么就缺失了从0到1的经验。有两种回答思路：①以功能为核心，讲述功能也是一个从0到1的打造过程，以“造孩子”的思维方式来阐述如何从0到1搭建功能的。②首先阐述自身大多都是做产品的迭代，其次描述自身如何为从0到1做准备（业余的项目及空闲自身的充电学习等等）。

【参考答案】

没有参考答案！这个要写全，估计一本书了。（阿境不是故意的，真的是一本书的内容）

12、你们产品是怎么测试的？

【分析】

看似问测试工程师的知识，实际上考察的是产品经理对于团队中其他岗位的工作内容是否有大概的了解。

产品经理一般是不需要测试的，但是基于产品岗涉及面的广度，需要多多少少进行了解一些，也能够更好的与公司的测试人员进行沟通。

【参考答案】

我们有自动化测试，接口自动化测试，功能测试，性能测试，UI自动化测试，压力测试；自动化测试完成不了的我们测试人员会编写测试用例进行测试

C.项目常问问题

【分析】

对于项目会问到的问题，延展开来，是写不完的。但本质都在于对产品工作流、产品本质、产品从0到1，产品从1-N这几个知识点当中细分流程的理解，只需要将“一个产品无到有，又从有到无”的整个过程了解，那么不论遇到什么问题也就都能迎刃而解。

D.关于数据分析

数据是面试中面试官最喜欢问的问题，你负责的功能相关数据都需要细化了解清楚，例如：日活，月活，留存，你负责的功能总共有多少页面，关键页面的转化率是多少，着陆页流量是多少？着陆页上的某个控件在刚上线时某个控件的pv和uv分别是多少？

关于数据层面的分析，由于数据众多，篇幅原因，阿境这边列举几个有代表性的问题，感兴趣的朋友可以后续再深入了解。（看到问题后每个问题需要自省下是否都能够回答得出来）

E.关于运营

【分析】

针对于运营方面问题，产品岗跟运营岗，还是有区别的，但有一句话"产品运营不分家"，产品经理负责"生孩子"，产品运营负责"养孩子"，作为产品经理，了解并掌握一定的运营知识也是必要的。

四、关于产品基础

1、怎么理解产品经理这个岗位？什么样的产品经理才是优秀的产品经理？

【分析】

考察对于产品经理岗位的认知。经历过了产品经理岗的野蛮生长期，现在产品岗已经开始往专业化及精细化的方向发展。也因为之前的那段发展历程，引申了许多培训机构出来的产品经理，往往是"应试教育型"的产品经理，懂得操作，却不懂这个岗位的真谛。

阿境认为，做产品岗，一定需要带有自己的想法，才是有灵魂的。

【要点】

1、了解产品经理岗的历史发展

2、阐述自身对于产品岗的理解与认知，尽量不浮于表面，落实到最切合实际的，如何规划需求，如何落地和如何执行。

【参考答案】

《启示录》中，作者将产品经理描述为“发现有价值的、可用的、可行的产品的岗位”。

对于我，往执行层面来说，产品经理就是负责把用户需求或业务需求转化为产品需求的人，为产品的具体设计、执行和成果负责。具体主要有三项职责：产品规划、产品设计和产品执行。

往大的方面来说，我认为产品经理站在商业、技术和用户体验（BTC原则）三者的交点。商业指的是专注于实现产品的最大商业价值，技术指的是在产品如何被创造出来所涉及的过程，而用户体验指的是以产品去跟用户交流。

2、为什么你想当产品经理？

【分析】

考察对于做这份工作的动机。"兴趣往往是最好的老师"，如果只是因为一些主观的外在因素，那对于工作的长远性来看，可能不能够完全做好。

【要点】

1、尽量以个人兴趣、为社会/公司创造利益等方面入手。

2、掌握一个度，避免说的太冠冕堂皇（概念过大，你我皆凡人），也避免说的太过狭隘（做一行爱一行）。

【参考答案】

有四点原因：

①个人自身对于创造及优化的事情热衷。

②提升个人综合能力，做好了，在巨人肩膀上看世界

③热爱互联网，产品解决问题+连接用户

④产品能够更好的为不同的用户服务，有成就感

3、你觉得产品经理需要具备那些能力？

【分析】

考察产品经理的能力模型的了解。***************************

【参考答案】

说到产品经理所需要的能力，我觉得我们可以从产品经理需要做什么来推导出来。

“了解业务→产品模块整理→需求池（功能整理）→梳理版本计划→功能导图→功能流程图→原型设计→PRD文档→产品评审→开发→测试上线→数据分析→产品迭代”

对于产品流程来说，逻辑能力、沟通能力、项目管理能力、文档能力、资源协调能力、团队合作能力。

对于个人的管理来说，自我管理能力（自驱力）、抗压能力、学习能力。

4、你觉得产品经理哪项能力最重要？

【分析】

考察产品经理的能力模型，并且从个人认为的重要能力，来判断面试者的眼界及未来发展。

【要点】

1、了解产品经理能力模型包含的内容。

2、有两种答题思路

①以单个能力来直接阐述。

②结合不同阶段，阐述不同的能力。

阿境建议以第二个方向来回答。

3、没有固定的能力答案，这个因人而异，同时需要有足够的理由能够来解释自身的答案。

【参考答案】

产品经理的能力模型所涉及到的面还是比较广的（参考腾讯产品经理能力模型），我觉得，PM的能力也不是一概而论的，不同阶段有不同的侧重点。

对于产品经理来说，我个人是分为0-1、1-3、3-5、5年以上四个阶段。

在0-1的过程中，主要是对个人的基础能力做一个塑造，学习能力及自我管理能力是最重要的。

在1-3的过程中，主要是对于拥有了一定的基础能力，对于个人自身的实践及发展有搭建作用的，这个过程当中，更重要的是执行力，抽象能力（复杂的业务需求抽象出产品需求）及逻辑、沟通能力。

在3-5的过程中，主要是知识体量的前提下，产品经理对于自身知识体系的搭建及完善，这个阶段，更重要的是资源协调能力、项目管理能力。

在5年以上的PM中，主要产品策略层面的领域，更多的是需要具备更***远瞩的商业思维，创造商业模式，让公司、用户、行业、市场在利益方面的达到平衡，所以这个阶段更重要的是商业思维。

5、如何将用户需求转化为产品需求？

【分析】

这个问题可以在很大程度上反映面试者对用户需求的理解，需求搜集、分析、筛选、验证等方法论都是一个合格的产品经理应该掌握的理论基础。在这个问题中，可以尝试从用户的核心需求切入，参考二八原则，只有少部分产品能满足大部分产品的需求，因此只有用户普遍存在的需求才构成产品需求。

根据用户需求去发掘用户动机，然后综合环境、产品、用户去整理自己的产品需求。

【参考答案】

1、抽象出用户需求

用户需求有两种方式呈现，一种是用户有强烈的需求；即，我很想要什么东西；另一种则是用户没有强烈的感受，但是逻辑上说得通。

当用户有强烈需求的时候，我们需要从用户需求中找突破口，找准用户动机，根据产品框架研究用户需求向产品属性的转化方法。

在这里，首先我们可以确定用户需求或者是期望。情景分析法：真实环境与用户的交互、用户与产品的交互、产品与环境的交互

2、需求实例化

在产品框架支持的基础上，我们将其实例化，便可以通过添加一个搜索框/搜索按钮达到用户目标，那么搜索框/搜索按钮就是产品需求

3、强化产品需求

深度优化，提升需求的竞争力

如：针对搜索框，那么大小、颜色、风格、位置也就成了需求的强化面；强化需求，便能提升需求竞争力.

6、产品需求的来源有那些？

【分析】

考察对于需求的了解程度

【参考答案】

①老板提出的战略性需求

②产品经理根据产品方向规划需求

③推广规划的活动和数据分析出来一些需求

④用户访谈提出需求

⑤其他参与者和关注者反馈的需求

⑥竞品分析

7、你怎么理解用户体验？

【分析】

通常是对于C端产品会问这个问题，以用户为中心的产品设计方法在近两年较为盛行。

考察的是对于一名C端产品，如何以用户为中心来设计产品的思路。

【参考答案】

用户体验的设计应以用户为中心，忠实用户的真实感受，是感动用户的产品设计。

用户体验已经成为一种新的产品价值，当技术已经不再是产品核心竞争力时，产品的竞争实质上就是用户体验的竞争，用户注重的不再是产品的性能，而是产品所带来的愉悦感和价值感。

8、什么算是成功的产品？

【分析】

作为一款好产品，需要有以下特性：

第一条：需求，这是一个产品之所以被称为产品的前提，产品的本质就是用来解决需求的，黏性和体验是之后的事。

第二条：黏性，这是一个成功产品的另一个典型特点。一个成功的产品，一定是不断被用户想起的产品，一旦用户产生了某种需求，就能想起你，这就是一个好的产品。有黏性的产品一定是很好的解决了某种需求，而且做到了竞品没有的高度。用户用了一次就不再使用，说明你的产品并不好，或者说干脆就是定位有了问题。

第三条：优秀的用户体验。在这个产品同质化竞争比较严重的时代，好的用户体验就是商机，尤其是你弯道超车的策略之一。所以说好的用户体验就是商机。

每个人对成功的定义都是不一样的，是否满足了用户需求甚至改变了用户习惯，亦或有百万级用户，还是有稳定而有效的盈利模式，都是判断一款产品是否成功的标准之一。在面试回答这个问题时，可以结合一款你熟悉的产品，向面试官展示你思考这个问题的逻辑

【参考答案】

首先，要解决用户的迫切、强烈、高频的需求/痛点；

其次，是要一定规模的黏性用户；

再次，要拥有不错的体验；

最后，是可行的潜在盈利模式（实用性、易用性、创新性，营利性）。

9、说一款比较好的APP，并说好在什么地方？

【分析】

考察产品经理是否有自驱力及对未知事物的探索能力，此外，保持良好的产品sense是作为一名产品经理最基本的要求。

【要点】

1、提前准备！

2、对于大众化的app（如微信、今日头条、抖音等），在了解商业模式用户人群等方面上，还需要去研究一些细节；对于小众的app，通常罗列app的框架及特点一般就够用。（app太多了，能够刚好说到面试官也经常用的概率，不高）

3、介绍产品，以用户体验五要素来描述（战略层、范围层、结构层、框架层、表现层），同时讲述产品的商业模式、用户人群、产品架构、盈利模式。

要提前准备，提前准备、提前准备。重要事情上说三遍，不然你临时真说不上来，不论从那个角度讲，产品经理需要经常体验新款APP。

不要说大众的，说大众产品的弊端：你说的APP大家都在用，你说的好不好别人一眼就能看出来，万一别人针对大众产品提一个你不知道的供你，你剩下的就只有尴尬了。

说小众产品的好处：面试官不一定用过，你天南海北侃的时候他只能一脸懵（哈哈）

说一款产品的时候要从它的进行说明（用户体验5要素），这样会显得你比较专业，别人即使听不懂也会觉得你逻辑清晰，给你增加印象分！

10、介绍一款你近期在玩的产品

【分析】

尽量介绍自身相对于熟悉的产品，通常，问完这个问题，面试官会要求你介绍一下这款产品，从上述有提到的介绍产品的方法按条理介绍即可。

11、需求很多的时候，你是如何划分优先级的?

【分析】

可以从两个纬度四个象限进行划分，一个是紧急程度，一个是重要程度。按照优先级划分为重要紧急、不重要紧急、重要不紧急、不重要不紧急。

通过KANO模型、马斯洛需求理论这两个知识点来细化。

12、你不是目标人群，怎么做好这个产品？

【分析】

目标人群优势在于对产品对用户理解深，但不是理解用户的唯一方法，这个优势我可以通过更细致的访谈，和参与式观察获得。

不是目标用户可以站在产品经理视角观察，毕竟用户想要的不都是产品所需的。

13、B端和C端的区别是什么？

【分析】

考察产品经理对于载体的认知，若面试者之前是做B端的，那么很大概率会要求针对于B端进行做分析及与其他的差异点。

【要点】

1、从服务对象、产品设计差异、迁移成本、商业模式等几个角度来分析

2、明确各个端（B端、C端、G端.....）等的概念、差别及特点

【参考答案】

①服务对象不同：C端产品服务个人，B端产品服务组织

②产品设计差异：C端产品偏重用户体验，B端产品偏重信息流，对于B端产品来说，要解决的主要是不同生产关系的协作沟通需求，在中心化的组织架构下，B端产品需要满足不同层级，组织内外的协作沟通。在这样的背景下，B端产品会考虑比如权限设计，角色分配，运营数据展示等功能，在功能稳定的前提下提升生产效率。

③转移成本不同：C端产品转移成本远低于B端产品，C端产品要解决的核心需求不多，可以通过快速迭代，梳理优先级，得到快速的更新和升级。而B端产品的转移成本相比之下要高很多。消费者和直接使用者不是一批人。对于直接使用者（用户）来说，他们的使用场景是工作环境中，哪怕产品再难用，为了完成自己的工作，用户还是会使用。很多时候没得选也不允许选。对于消费者（企业）来说，打造一个系统的成本较高，费钱费时，难以做到频繁地更新迭代，加上B端产品大都不直接产生利润，企业的动力也不高，所以要求也就是“凑合凑合，能用就行”。种种原因也就造成了B端产品较高的转移成本。

④商业模式差异：C端产品依靠流量获取收益，B端产品通过付费定制获取收益。

14、你用了我们的产品么？对我们的产品有啥建议？

【分析】

去公司面试前，连别人公司做啥的都不知道，这样给别人的感觉就是这个人对我们公司不重视，连我们做啥业务的都不知道，或者就是面试太多，没来及了解，不论从那个角度讲，你在面试官的心理都留下了不好印象。

面试之前对所要面试公司所在的行业要有所了解（你可以去人人都是产品经理、产品100、36氪等这样一些网站找牛人的解析，然后转化成自己的语言），同时对别人的产品一定要体验一下，找出优缺点并记录下来，做到心中有数，找不到优缺点的时候多用用它行业的竞品你就能找出来了。

说到对他们产品的建议，需要中立的进行分析。

【要点】

1、公司做的这个业务市场规模很大，很有前景，而且我们公司是做的比较好的，产品体验也不错，尤其XX地方，设计的很好，用户体验很棒

2、描述不足并讲出自身的看法，个人认为在一些细节上还有优化的空间，XX功能如果XX做的话会更好一些。

15、平时看什么书,有什么感悟,从中对你在产品的道路上有没有帮助？

【分析】

主要考察作为一名产品经理，有没有养成经常看书看文献的习惯；如果自身有看书的习惯，如实回答即可。如果自身没有看书，在去面试之前，提前准备几本，尽量与公司的业务类型相关的书籍，同时也不要欺骗面试官，讲述自己少看书的事实前提，在说明自身对书籍虽然看得少，但是有一些自身独特的见解。

【要点】

1、列举3-5本较为出名的书籍（尽量避免一些畅销书之类的，找经典类型的书籍举例子）

2、挑选其中的一本书进行剖析

3、学习剖析一本书的方法，同时阐述从书中学习到的知识。

【参考答案】

最近在看《俞军方法论》，这本书结合许多小例子，将经济学、心理学融合到实践中的产品学派，包括了微观经济学的效用、边际、产权、机会成本等，包括行为经济学里的心理账户、厌恶损失、锚定效应等；并针对供需定律、交易成本做了重点解读。

16、你有什么要问我的吗？

【分析】

这部分的内容，尽量问关于产品有关的东西，体现自身的好学，尽量避免一些比较没有价值的问题（如薪资，并不是这个阶段该问的），在最后这个关键时刻，增加面试官对你的好感。

【参考答案】

①如果我入职贵公司，具体负责的产品方向是？

②在目前的产品阶段，大概是什么情况呢？

③如果我有幸入职贵公司，在前期准备阶段，我需要做什么呢？（能够更好的上手）

五、关于人事的问题

对要去面试的公司进行准备是面试重点中的重点！！！知己知彼才能百战不殆。

准备内容如下，阿静整理了下，可以参考。

1. 对方公司地点？做什么车，要多久？提前15分钟到
2. 对方公司所在行业趋势，情况（面试前至少看3-5篇文章，能说出至少3个结论）
3. 对方产品提前体验（能说出5个优点和缺点以及跟你项目的契合点）
4. 对方产品的市场数据，切入点，核心竞争力分别是什么？
5. 对方产品的竞品分析，能说出核心竞争力能做个竞品分析或者产品分析报告文档带过去面试最好，不能的话至少能表达清楚以上列举内容
6. 你对我们的产品怎么看？有没有做过类似的产品？
7. 你用了我们的产品么？对我们的产品有啥建议？

七、开放性题目

这一类型的题目其实是最考验人的，遇到这种问题千万不要慌，把她当成甲方来的一个需求就来做就可以了。说完场景不要立马想着我要说出来答案，第一件事情是先问清楚需求（多问一些细节方面的问题，有的面试官还有可能被你问懵了，这种情况下你给他提供一个流畅的思路接受度就会高很多）。这类题目往往没有标准答案，分析思路比结果更重要，不要直接给出答案，思路需要结合对方公司的业务方向回答，做到有理有据。

写在最后

产品面试题并不是进入一家公司的钥匙，懂得了如何回答面试的问题也不代表就是一个合格的产品经理，作为一名有志向的产品经理，能落地，能实践，才算是合格。

阿境也希望朋友们不浮于表面，从产品基础开始一步步不断完善自身，那么这份产品面试大全，也就能够起到一个雪中送炭的作用。

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