产品经理的工作流程
1.设定产品目标:
1)用户/客户痛点分析 ---- 场景描述
- 说明用户/客户具体业务或需求场景?
- 如果产品或功能投入使用,用户在场景中的哪个流程环节中使用?
- 没有该产品或功能的时候,用户或客户都使用什么样的替代方案?
- 替代方案在多大程度上满足了用户/客户的需求?
2)用户/客户痛点分析 ---- 痛点来源
- 用户的痛点来自自身还是外界?
- 痛点是否来自任性?(贪、嗔、痴)
3)用户/客户痛点分析 ---- 痛点剖析
- 痛点是个体合适普遍?
- 痛点的需求是否符合政策导向,是否合规?
- 痛点的需求是否高频应用?
- 用户是否愿意为痛点买单?愿意付出多大代价?
- 感受到痛点的用户是不是具有采购决策权?
4)市场分析
- 产品在市场上都有哪些竞争对手?各自优劣势?市场占有率?
- 是否有类似产品市场占有率较高?它有什么优势?
- 我们有什么优势?用户为什么要选择我们?
2.进行技术预研:当产品目标从宏观到微观都有明确的定义后,产品经理就可以开始:技术预研。人工智能产品经理要理解技术的实现过程,这就要求产品经理在关注用户体验的同时要关注这些体验的实现方式和过程。如果不懂技术原理,产品经理可能无法提出创造性和颠覆性产品创意,同时产品经理需要给研发团队提供研发阶段的帮助也需要懂技术。
3.需求分析和产品设计:
合理制定产品需求优先级:
- 价值vs负责度矩阵
- 根据需求的价值和研发/部署的复杂程度对每个需求进行评估,把结果放在二维矩阵中,价值大且研发复杂度低的需求优先级高;价值大,研发复杂度高的第二位,以此类推。
- 卡诺模型
- 在不同阶段按照产品目标倒推优先级。
- (1)基础功能:继续投入研发不会明显提高竞争性,优先级低。
- (2)性能功能:提升和优化产品性能而需要开发的产品需求。一定程度上投入研发能提升用户满意度。
- (3)尖叫功能:给用户创作兴奋和喜悦的功能。
- 相似组分类法: 是一种让团队成员把能想出来的需求写在卡片上,把每个卡片按照内容分组,打分,选出最高得分的组和其中的最高分卡片。
- 加权得分法 :对不同需求进行多维度打分,横向对比综合加权得分并将得分最高作为第一优先级。
4.充分参与研发过程
参与研发,产品经理基于对需求和业务的理解,配合研发人员进行数据的准备、模型训练、测试调优以及在研发过程中进行目标调整和优化。主要目的:
- 帮助研发工程师快速实现产品目标。准确传达产品需求,缩短研发工程师找到最佳技术方案的时间;设定明确的产品目标,帮助研发经理制定研发计划;通过与公司内外数据拥有者合作,为研发提供好的数据;制定明确的产品测试标准,对测试结果评估并反馈。
- 用非技术语言将技术原理与领导和客户沟通。
5.持续的产品运营
- 产品上线后的1—100的过程
欢迎补充!
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