融创中国控股有限公司客服 面试经验分享

先笔试，是行测。

然后一面：人力资源先面试，简单聊一下工作经验，一面过了之后就先让回去了

二面：一面结束后的第3天发了二面通知，客服主管面试，单面。问了客户投诉处理办法等，还了解了一下办公软件的使用熟练程度，面试之后没有直接告知结果，让我等通知，下午面试结束后，当天傍晚就通知了结果。

一面
1、简单介绍一下你简历中提到的活动
2、你对融创的认识是什么
3.你是哪里人？父母同意你在这边工作吗？
总之就是一些聊天式的常规问题
二面
1、你觉得目前为止遇到最有挑战性的事是什么？你怎么解决的？
2、你是怎么克服压力的？简单列举一个实例
3、说一下自己的优缺点（单一提问）