【运营岗】学习能力类、工作意愿度面试问题汇总

高频面试题：学习能力类问题、工作意愿度问题

1.学习能力类问题

1.1 题目分析及解题思路

学习能力类的问题，一般面试官不会直观的来问，学习成绩、简历内容的了解中，已经可以判断出学习能力的好坏了。

如果面试官非常直白的询问“你觉得自己学习能力如何？”、“讲一个你觉得自己学习能力还不错的例子”这类的问题时，依然需要准备一个可以自证的例子。

那么到底什么是学习能力呢？有几个特点，大家可以依次对号入座来看是否有相关的特质：

l 理解能力强，无论是面对面沟通，还是文字沟通，都可以快速get到对方的信息，直白说，这可能是一种“智商高”的体现

l 洞察能力强，对于一件事可以深层次思考，并会尝试探寻背后的真实原因，也就是“好奇心”的体现

l 善于串联和总结，对于问题不是散点式的思考，而是会结构化的体系化的思考，能够获得一个完整的结论

l 善于复盘和举一反三，从各种经历中，是否能够总结出一些好的或者坏的经验，在后续的实践中使用起来

大家在寻找相关的事例时，能符合上述1-2个要求的就可以了。

2. 工作意愿度问题

2.1 了解我们公司嘛，怎么看待xxx公司（我们公司），为什么想来xxx公司（我们公司）

这道题其实就是对于变向在考察同学对公司、行业知识的了解了。这道题虽然准备起来还是很简单的，面试前理应都会去了解一下公司的情况的，但就正好是因为这道题比较简单，感知会存在两极分化：答得好，面试官的感觉就是“嗯，不错，有好好了解过”，回答得不好，感觉就是“这么基础的问题都没有了解，感觉不上心”。

大家在回答这道问题的时候，最好能够抓住一些关键词，且跟自己求职的方向是相关的。

以美团为例：

我了解到，美团是一家深耕本地生活服务的互联网o2o公司，主营业务除了外卖以外，还有到店团购、机票酒店旅行、电影、打车、大众点评等等，最近还有在做社区团购美团优选等。

我个人是非常喜欢美团这家公司的，一方面是因为我自己是美团和大众点评的忠实用户，是真的给我的生活带来了非常多的便利，另一方面也是因为我觉得美团是一个非常优秀的公司，体现在这几个方面吧：首先呢，美团的业务虽然很多，而且很多都是晚于竞争对手几年开始做的，但最后都能够做到领先的位置，可以看出美团在产品、运营和技术能力上都是非常出色的，我也有看多很多分析美团外卖派单配送、线下地推等等方面的文章，确实是非常的厉害；第二呢，我也有前辈和朋友在美团工作，就与他们的沟通交流得知，美团在团队协作，整体的组织能力上都非常的棒，也有很好的人才管理体系，我想如果自己也能进入这样优秀的团队工作，是一定能收获很大的成长的。

2.2 有投递其他公司嘛，进度如何，为什么xx没过

这道题和我们后面要讲的“你目前有offer么”是蛮像的，面试官是希望了解下你是怎么在规划校招的，以及公司也会参考你的进度来考虑后续的流程。那么整个具体的讲解，我们和后买的你目前有offer吗一同来讲。

关于为什么xx没过，这也提醒了大家要及时做复盘。大家可以如实回答为什么没有过，但一定要加一个自己后续是怎么优化自己的行为的，做了哪些思考和改进。

2.3 目前有offer么

这有点像你和企业之间的博弈：询问你的offer情况，一方面是为了了解你当前的竞争力，这一定程度上决定了他们对你的青睐程度和发offer的意向

l 如果你手上已经有了非常好的offer，人家可能就不考虑发给你了，因为知道发了你也不会来，不如给其他可能性更大的候选人，企业发offer也是有自己的规定和要求的；

l 如果说你手上的offer似乎不怎么构成威胁，那其实不提也没关系；

l 如果你手上恰好有个相似的，那就可能掌握了一点话语权了，你可以表达，自己更想要来这家公司，给到一个真诚的有说服力的理由，这样企业也会对你更加急迫些，甚至有机会申请到sp

另一方面，其实也是在看你的职业规划和选择，如果你手上的offer公司岗位都差不多，说明你是一个很有目标感和规划的同学，而如果天差地别，比如一个是房产销售的offer、一个是快消供应链的offer，现在又是一个中厂的产品运营offer，这种大杂烩的搭配，如果说之前，还是要考虑到自己更偏向于哪一个的。

因此，总结下，可以选择差不多的offer去讲，相差太多的可以不提，另外可以适当表达下自己对当前这家更有意向的理由。我当时也有被面试官问到，如果我们也给你发offer了，你是来我们这里还是去你实习的这家公司，我当时是不假思索的回答说这家，一方面是因为自己之前在实习时遇到了一些变故，对目前的这个老板的人才观也不是非常认可，另一方面是自己是浙江人，相比上海更想在杭州。其实有时候城市也是核心选项之一。

不过呢，这个问题还是xue微凡尔赛了点，很多同学可能上岸就挺不容易了，也没机会体会到被问到这种问题的“爽感”，哈哈哈哈哈有点小扎心。

但是呢，我是非常希望大家都可以有机会被问到，并掌握一定话语权的！

2.4 是否需要北京户口（一般国企会问，如北京移动）

这个就如实回答就好了：如果你更看重户口，也不要为了offer去掩饰自己说可有可无，可以接受没有，到时候真没有，你就又后悔了；如果你不在意，那就说可有可无，对offer上可以讲讲自己的期望。

另外，最好是提前看下面经，或者找前辈问问，自己做好心理预期。

2.5 期望薪资

前面第一章介绍运营岗校招薪资水平的时候就提到过，校招的薪资虽然会受很多因素的因素，存在一定的浮动空间，但每个公司本身对校招生的薪资基本就是固定的，最多有个2-3k的调整空间，且是否有argue的余地，也取决于你本身的价值和情况。

那么我们在谈期望薪资的时候，就自然要考虑两个方面的因素：

l 公司校招生的薪资范围：这个基本参考往年的，网上应该也有不少地方能够询问到，如果已经有前面批次的同学拿到了offer，这个数值会跟具有参考意义

l 手上offer的薪资：这基本决定了我们的底气在哪里，如果我们手上已经有了不错的offer，且公司对你也有意向，那差不多可以加速对方帮你去审批offer，甚至申请sp的进程

我自己当时的情况就是，预估自己有80%的概率可以在暑期实习的公司留任，所以拿到其他offer去沟通时，都是拿当时实习公司的校招薪资作为我的期望薪资去沟通的，如果有一家给到了比自己意向更高的，我也就没有再继续argue了。

另外，大家也记得问一下除了基础薪资外，整体的薪资结构和福利是怎么构成的，总包会更有参考价值，有些企业会把更多的薪资分摊到年终奖里面。

2.6 能否接受加班 / 能够接受职场压力

对于这样的问题，我也还是建议和前面关于户口的问题一样，如实回答，并阐述下具体的原因，和一旦遇到如何有效排解。

如果你能够接受加班，接受职场压力，就坦然的讲：我觉得自己是一个比较有冲劲的人，选择互联网行业也是喜欢这样年轻、向上、有挑战的氛围，希望自己在职业生涯初期可以多尝试，那势必是要承受职场压力的，而且互联网又是一个发展非常快速的行业，加班也是难免的。我自己也是一个比较有抗压能力的人，如果说遇到压力大的时候，会选择听听歌，和朋友出去吃吃饭聊聊天来缓解压力，尽量的控制情绪不影响工作。

如果说你是不能接受的，也可以如实回答，为了拿到offer掩盖自己内心真实的想法，最后就算真的开始了这样的生活，还是会非常通过，最终选择离开。所以其实遇到这样的问题，与其说是面试官想要听到什么样的回答，你自己内心的声音才是更重要的，这也能帮助你更好的审视自己是不是真的喜欢这个行业，是否愿意进入并坚持走下去。