求助！！有没有京东大佬或者投春招的同学简历注册遇到问题

我在秋招的时候投过京东的简历，这次想投春招岗位的时候，用手机扫码登陆后填简历，提示我身份证被注册过不能再用了，可是我换了所有可以登录的方式，用京东APP扫码、微信、QQ、邮箱、手机号都登录了一遍，发现简历页面都是空白且没有任何投递记录，但是就是不能再注册。

印象里我当时是京东APP扫码登陆的，而且我的手机号没有更换。现在陷入了死循环，完全不知道怎么办。有没有京东的大佬或者遇到类似情况的同学可以告诉我怎么办呀😭