阿里、搜狐产品经理&网易、华为用户研究面经（文末附内推链接）

终于开始写大家最关心的具体面经内容啦~我有一段网易雷火的用研经历和一段快手直播的用研经历，还有两段校园产品大赛的负责人经历，找工作的时候产品和用研岗都有投递，所以在接下来的面经分享中，我会分享产品以及用研的面经，另外，我会对不同轮次的面试，面试官重点考察的是什么进行总结，周周学姐觉得，相比我当时面试被提问的问题，总结才是更重要的，大家对着我的总结以及加粗的tips思考一下，针对这些考察，自己呈现的简历会被问到什么。开始之前给自己打一个小广告，可以关注我的公众号“周周学姐有话说”，更新了修改简历、一对一咨询的福利：https://mp.weixin.qq.com/s/vZssiUlwtOrET9wxUwODZQ，3.28晚上开奖，大家快冲呀~~

一面

一般是你之后的直系组长担任一面面试官，主要挖掘你的简历，针对简历里的项目提问，看你的简历真实性、考察你的项目参与度、贡献度以及你对项目的思考与反思。总之一句话，就是疯狂挖你的简历（过往项目），你要做的，是对以往项目的深度复盘。

阿里淘宝直播 产品经理

M（面试官）：请先做一个自我介绍

M:介绍一个你实习中的项目

Z（我本人啦）:介绍了“淘好玩”的比赛项目

tips：举与岗位最贴合、能体现自己最大价值的项目

M:你所提到你们的产品主要定位在“有趣”、“好玩”的内容，95后确实喜欢有趣好玩的内容，但这个85后应该也喜欢吧，怎么做出这样的区分呢？（项目背景产品经理面试模拟题（文末附福利） ）

Z:当时在这个问题上卡了很久，讲了一会儿也没讲清，巴拉巴拉说了很多之后我提到，因为我们做了调研的，95后的消费特征是符合这两个特征的

M:那他们的特征是怎么样的呢？

Z:我再回答了95后的消费特征，说这是与85后有区别的，尔后茅塞顿开：为什么说这是针对内容产品核心用户95后的产品定位？——因为调查了95后消费特征，依据消费特征与内容产品相结合得出的这个结论，85后他们喜欢有趣、好玩的内容，但他们不一定会为此买单。tips：考察项目逻辑，你是不是真的理顺了项目的逻辑

M:举一个你在快手做用研的项目，你主要参与了哪些任务、有哪些价值和产出？

tips：对于非投递岗位的其他经历介绍，尽量选取与你投递的工作重合多的说，并尽量展现你的价值

M:你有什么问题要问我的吗？

Z:提了一个自己的业务思考，进行了商业探讨

搜狐媒体（用户侧）产品经理

M:自我介绍、实习项目 同上

M:你们的产品打算怎么盈利呢？

tips：项目的从头到尾、方方面面都要能回答出来

（因为我当时“淘好玩”的项目说得非常详细，面试官被我的“故事”带进去了，听完连连称赞做得挺好，然后直接跳到用研的经历了）

M:介绍一个快手的用研项目

选择了一个拿手的项目讲解

M:后期你们的报告有什么作用吗？运营根据你们的方案实行后有没有什么效果？

Z:还好我当时对后面的结果也有一定的了解，对这个问题给出了比较让人满意的回答

tips：对于做过的项目不要撒手不管，后期产生了什么效果最好有所了解。万一没有后续跟进，真诚一点，说因为时间紧或者实习生培养体制的问题，后面的事宜没有跟进，不要被问的时候懵住了，对这个问题要有快速地反应，表示你做项目是有因有果的

M:你有什么问题想问的？

Z:对自己被捞起的部门提出了疑问，好像自己投递的部门不是这个。

我提这个问题其实是想试探一下他们捞我的想法，然后面试官说是看重我的专业背景捞得我，我顺着他的话说，原来是这样，那自己确实蛮适合的，因为自己。。。（讲了一堆合适的优点）

tips：提问的过程，要么是能体现你的业务思考，要么是转弯抹角地让你自己夸自己、展现自己的优点

网易严选 用户研究

M:自我介绍

M:介绍一下你的实习经历

Z:因为我两段实习都是用研，且公司都还不错，我先总体陈述了一下自己的用研工作，跟哪些部门对接、用什么方法、做了哪些活、产出了多少份报告、在哪些方面贡献了价值

tips：可以用简单的话语介绍你在本领域做的相关内容，做出的价值。一般如果实习公司还不错，面试官对你的整体印象都会不错

M:选择一个项目进行介绍

M:我介绍了一个自己参与完整度高的项目，因为对用研的工作比较熟悉，尽量突出了自己在访谈和数据分析上的亮点

tips：对于已经实习过、熟悉的岗位，该岗位需要什么硬实力和软实力你都是清楚的，在讲解项目的过程中，以这些点为中心展开项目讲解

M:（网易一面比较短，接近结束）你刚介绍了很多定性的研究，做得可以…（听到这里感觉不对，怎么没说我定量的方面）

Z:于是进行补充：我可能在刚刚介绍的项目中提到关于定量的方面比较少，但是我在这方面做得其实是很多的，然后说了很多数据分析的事

面试官听了很满意

tips：面试岗位非常看重的内容，如果在项目介绍中体现得较少，后面可以进行补充

华为 用户研究（华为一天面三面，直接走完流程！）

M:自我介绍

M:介绍你做的一个项目

M:你有什么想提问的吗？

因为流程设置问题，华为的面试都还挺快的…

二面

这一面一般是部门的大老板（p9）进行面试，主要考察你对宏观业务层面的思考，应变能力，问问题较为发散。针对这一面，建议学弟学妹们好好思考一下自己在哪个领域、哪个赛道比较熟悉，在面试中遇到开放题，可以从你熟悉的内容入手问答，构建你的逻辑框架（见：产品经理（非技术岗）面试经验）引导面试官。一句话总结，考察你的行业基本知识储备、发散性思考问题的能力。

阿里淘宝直播 产品经理

M:一句话总结一下你们产品是怎么样的

M:关于底层逻辑。为什么是这样设置的？

这里涉及到基本内容产品的底层逻辑，需要对行业知识有所了解

…（有一些忘了）

搜狐媒体（用户侧）产品经理

M:依旧是问了淘好玩的项目

M:介绍一下你本科做的产品项目

介绍完毕

M:这个产品会涉及到安全问题你们当时是怎么思考的呢？

Z:举例滴滴、淘宝等关于评分等级制对安全问题的控制

tips：常见的公司、常见的模式有所知识储备

M:我觉得你说得都挺有道理的，但是你没有做过产品的实习，我也没办法证伪你不能干好产品的活儿…巴拉巴拉闲扯了很多

M:那我来考考你的逻辑思考能力，你了解搜狐的用户吗？

Z:不了解（无敌心虚）

M:ok，那你现在做个推测，搜狐的用户大概是怎么样的

Z:（内心阿巴阿巴）好的，因为搜狐公司成立比较早，是国内最早的一批互联网公司，在20年前广泛使用互联网的现在估计是四十多岁。那个年代能用上电脑的要么是比较有钱要么是比较有学识的，并且基于搜狐的游戏背景，估计使用的男性会很多。所以这样看来应该是四十多岁的、较为成功的男性是一部分核心用户

面试官听完：首先我不知道你说得对不对，但你的思考方向和推测还蛮有道理，显得挺正确的

tips：这就是我前面所说的，以你熟悉的方式、领域、内容入手，用你的逻辑框架框住面试官，在心理学中经常会用到性别、年龄、地域、年级等人口学变量，所以在面对这道题的时候我很自然地从这几个方面出发，并结合一些常识做了推测给出答案；另外虽然面试的部门、岗位不是太清楚，但一些基本的公司背调还是要做的

网易严选 用户研究

M:自我介绍、介绍项目

M:你怎么看待用研的价值没有很好的体现？

Z:从长远价值、短期价值；独立的价值、团体协作体现的价值来探讨了用研的价值，面试官还挺满意

tips：你所面试的岗位可能存在一些行业质疑，对此你的看法是怎么样，因为是面试，最好还是“积极正面”阐述行业价值

M:给了你一个任务，但是以你现在的情况较难完成，该怎么做？

Z:讲了一些备用方案

M:你会及时通知告诉我吗？

Z:会的，每进展到哪一步，我会和您实时报备

tips：估计是面试官手下的实习生事情没办好没有告知她，遇到了麻烦，这也提醒我们和其他人沟通交流，要让别人觉得事情是可控的

华为 用户研究

M:介绍一下你在做的论文

Z:按照论文框架那一套进行了阐述

（华为有一点看学术和专业水平，关于一些心理学实验的名词可以好好温习一下）

M:你觉得还可以做什么研究使结果更加完善呢？

Z:提出了进一步的研究设计，以及这样做的原因是什么

因为面试前和面试官说好了，会和接下来的面试有冲突，于是较早结束了面试

三面

交叉面，一般是其他部门同岗位的大佬（P9）担任面试官，主要是把关，看看你是不是符合这个岗位的，一般来说面试难度没有前面的大

阿里淘宝直播 产品经理

M:自我介绍

M:介绍一下你印象较深的学校课程

Z:在这里我挑选了与产品经理、用户研究匹配度较高的心理咨询课程，并表达它对我工作的帮助

M:介绍一下你本科的产品比赛项目

介绍完了大佬也没有太令我印象深刻的提问

M:你有什么想问我的？

询问了一些业务问题，大佬还给我推荐了一些产品书籍

交叉面从开始到结束都很突然，弄得我一整天惊魂未定，面试阿里，做好被突然袭击的准备吧哈哈哈哈

搜狐媒体（用户侧）产品经理

M:介绍一个你使用较多的app

Z:在此介绍了小红书，从它的成立背景到后期发展，就核心用户、主要内容、盈利模式几个方面详细展开述说。

华为 用户研究

M:能介绍一个你最近关注的事件吗？

刚好当时苹果进行了发布会，苹果和华为的关系大家也懂的，为了表示我对这个领域是很上心的，讲了苹果发布会的内容

HR面

HR主要考察你的工作稳定性，包括你对公司、岗位、城市等喜好，之后的离职几率有多大，花了这么大的心血招你进来当然不希望人事变动太频繁的，当然很多人因为听说阿里的HR是“政委”会感到害怕，不用害怕~真诚地表达你对贵公司的喜爱就好了

阿里淘宝直播 产品经理

当时hr面的时候还有另一个业务面试官一起，我现在的主管就是这一面的面试官，估计是换了主管所以加了一轮，这里就当再附赠一个一面啦~

M:自我介绍 项目介绍

M:你们的产品怎么做用户增长？

Z:从不同的时期、不同的关注点入手，分阶段讲解了增长办法

M:你们的产品和小红书有什么区别呢？不知道你有没有听说过台湾有一个网站和你们很像，巴拉巴拉，你怎么看待？

Z:首先从核心定位讲了淘好玩与其他产品的不同，正是因为核心定位与价值不同，会导致其他很多地方存在细微的差异，详细展开

M:你觉得抖音和快手有哪些区别？

Z:（因为面试的是直播部门，需要对直播行业进行调研！）从抖音和快手的全屏、双列设置入手去讲了与用户的关系以及对应的盈利模式

因为业务被问得较多，hr问得就较少了

M:为什么没有在实习的公司留下来

tips：这个时候要表达出对面试公司的100%喜爱，对公司文化、所处地理位置的喜爱等等

搜狐媒体（用户侧） 产品经理

M:你在实习过程中遇到了什么难事，是怎么解决的？

讲了淘好玩的人员分配和时间分配的问题（因为项目节奏快，当时做起来还挺累挺难的）

tips：不是真的要讲难事，主要还是看你的问题解决能力以及与这个岗位的贴合情况

M:未来有什么职业规划和打算呢？

从我念了7年心理学出发，讲到我希望发挥自己的专业所长...

tips：清晰的职业规划以及原因，让面试官更信任你

M:手上offer情况怎么样了？

Z:都在流程中，还没有确定的offer

M:我不信，你这么会说这么优秀，肯定有很多offer了

Z:真没有，有一些快有了但还没有真的发offer

M:真的吗？我感觉你有很多offer，看你背后这么多奖状（当时国庆在家）肯定从小到大都很优秀

Z:（傻笑）真没有，不过借您吉言啦，希望有很多

M:你这肯定会有很多offer的，慢慢等吧

Z:（内心：好的呀哈哈哈哈哈哈）嗯嗯，好的