2023-07-31 21:17 已编辑美团_技术专家

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1 公司介绍

美团是一家科技零售公司。美团以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好，生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以来，美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级，和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。2018年9月20日，美团在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在新技术上的研发投入。美团会和大家一起努力，更好承担社会责任，更多创造社会价值。

1.1 大事记

2010年美团网上线
2011年美团App发布
2012年推出电影票选座预订业务
2013年推出酒店预订业务和外卖业务
2015年自建配送团队，满足餐饮外卖高时效要求
2017年扩展即时配送服务至生鲜和非餐外卖
2018年美团（股票代码：3690.HK）在港交所挂牌上市；推出共享单车服务
2020年捐赠2亿元，设立全国医护人员支持关怀专项基金；发布无接触配送标准，并推出多项抗疫及支持复产复工举措
2021年公司战略升级为“零售+科技”

1.2 美团使命

“帮大家吃得更好，生活更好（We help people eat better, live better.）”是美团的使命。

2 公司业务

2.1 美团外卖

美团外卖2013年11月正式上线，秉承“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，始终聚焦于消费者“吃”的需求。通过科技连接消费者和商家，依托庞大的骑手团队，搭建起了覆盖全国的实时配送网络，为消费者提供品质化、多样化的餐饮外卖服务。美团外卖在加强平台自身建设的同时，致力于运用数字化技术推动餐饮行业的供给侧结构性改革，协同商家、用户和骑手等产业链上下游共同打造互惠共赢的合作生态，让餐饮行业在数字化时代焕发新的生机，让消费者拥有更加轻松、便捷、高效的用餐体验。

2.2 美团酒店

美团酒店是美团旗下的综合住宿服务平台，始终秉承“帮大家住得更好”的使命。在用户侧，美团酒店专注于挖掘多样住宿场景，满足用户求新、求变的入住需求，为用户提供更多入住体验；在商家侧，美团酒店致力于科技创新，助力酒店商家综合收益提升，不断推进行业数字化发展；为更好回馈社会，美团酒店联合酒店商家共同发起了“乡村儿童操场”公益项目，截至2021年底，有超过9万的酒店商家参与，共计捐赠落成102个乡村操场。

2.3 美团商企通

美团商企通是美团旗下品牌，成立于2015年，是多场景、一站式企业消费平台。基于美团自有供给，美团商企通覆盖用餐、差旅、用车、福利等企业消费场景，为企业提供全流程、线上化的消费服务与管理解决方案。

2.4 美团城际交通

2015年，美团收购“酷讯”科技，正式上线机票、火车票业务，2019年正式上线汽车票业务。目前火车票业务已累计服务过亿用户；机票业务已和国内外上百家航空公司建立了合作。未来，城际交通业务部将继续秉承美团“帮大家吃得更好，生活更好”的核心使命，致力于打造行业领先的智能出行平台，帮助用户更好地制定异地出行解决方案。

2.5 美团地图

美团地图与美团业务是相辅相成的存在。它最早诞生于美团外卖的调度需求，美团地图业务团队2016年正式成立，地图服务部通过与外卖、配送、到店、网约车、单车、优选、买菜等多个业务的深度合作，充分利用了美团丰富的线上线下业务场景及商业生态，建立起有行业竞争力的地图基础服务和LBS解决方案，助力业务的发展。美团地图作为移动时代本地生活服务的重要入口之一，更承载了“帮大家吃得更好，生活更好”的美好使命，用科技创新为人们提供更加精准、便捷、丰富的地图数据与服务。

2.6 美团打车

美团打车是以自营为主的聚合打车平台，于2017年2月在南京正式上线，2018年3月正式登陆上海，在上海开通仅三天就突破日单30万的量。2019年4月，美团打车上线“聚合模式”，转变经营思路，通过接入首汽约车、曹操出行、神州专车等主流成熟的出行服务商，成为以自营为主的聚合打车平台，为用户提供更多的出行选择。此外，在功能上打通美团App餐饮、酒店旅游、休闲娱乐等商家页面，让用户可以在商家页面直接叫车，推动提升吃喝玩乐行一站式的生活服务体验。

2.7 美团无人机

为了更好的提升城市即时配送的效率与体验，2017年美团启动了无人机配送服务的探索，通过科技创新推动履约工具变革，加快建设空地协同的本地即时配送网络，致力于为用户提供3公里、15分钟的标准配送服务。不止是配送无人机本身，美团希望建设综合自主飞行无人机、自动化机场及无人机调度系统为一体的城市低空物流网络。通过飞行器、导航控制、AI算法、航线管理、通讯系统五大自研技术能力，适应社区、商场、写字楼等多种场景，让无人机与骑手形成人机协同的配送，真正实现“万物到家”。

2.8 美团闪购

美团闪购是美团旗下的LBS即时零售电商，2018年作为独立品牌发布。依托美团体系内的海量用户、每日百万级在岗骑手提供的小时达服务、覆盖全国超过2800个市区县的美团配送能力，在过去三年内已经能够提供涵盖酒水零食、果蔬生鲜、鲜花绿植、宠物母婴、数码图书等传统零售行业商品的即时购服务。

2.9 美团骑行

美团骑行是美团出行板块重要组成部分。骑行业务在全国各个城市开展美团单车、电单车业务，提供绿色、便捷的共享出行服务，也为城市提供了可持续发展的智能解决方案。2019年7月，全国包括北京、上海、深圳、广州、成都、武汉等多个城市开启置换投放“美团黄”新车，车型升级有效提升了骑行体验，获得用户一致好评。2020年，美团单车发布“单车变球场”公益项目，一年内将向全国捐赠10个由废旧轮胎再生的塑胶球场。

2.10 美团充电宝

美团充电宝业务于2020年正式启动，目前已在餐饮、机场、地铁、火车站、医院、学校、景区等全国超过200多个城市的公共区域场所提供充电服务，随时随地保障和满足消费者的充电需求。截至目前，美团充电宝已全面入驻大连地铁、首都机场，并在华山等全国知名景区提供服务。2020年7月，美团充电宝联合“必吃榜”，为“必吃榜”商户推出联名专属充电宝。

2.11 美团买药

自2020年6月发布“美团买药”独立业务品牌以来，依托于美团覆盖全国的即时配送网络，美团买药为用户提供平均30分钟即时配送的购药服务，满足用户的急性用药及24小时夜间用药需求。同时也在探索B2C零售业务和线上药师咨询服务，并与全国超20家互联网医院合作开展线上复诊开方业务，为用户提供便利、专业的购药和用药服务。

2.12 美团优选

作为美团旗下的社区电商业务，美团优选于2020年7月上线，重点针对下沉市场，采取“预购+自提”的模式，为社区家庭用户精选高性价比的蔬果、肉禽蛋、乳制品、酒水饮料、家居厨卫等品类商品。目前，美团优选已覆盖全国2000余个市县。2020年底，美团优选推出“农鲜直采”计划，正在与全国多个地方政府建立合作，加大优质农产品源头直采的力度，加速优质农产品从原产地直达社区，通过科技创新助力改善农产品生产、分配、流通、消费各环节，并推动需求牵引供给、供给创造需求的更好动态平衡，让城乡居民受益的同时也让农民实现增收。

2.13 美团电商

美团电商是美团自主孵化的电商新业务，是美团旗下综合电商平台。于2020年8月正式上线，其业务前名为团好货，于2022年1月正式更名为美团电商。提供包括平台、自营等的混合运营模式，用“好”+“省”的商品打动消费者，提供满足消费者需要、高性价比的优质商品。

2.14 美团圈圈

美团圈圈是美团旗下的一个本地生活特惠分享平台，为用户筛选优质、高折扣的同城吃喝玩乐团购产品。用户可以通过美团圈圈微信公众号和微信小程序浏览、购买心仪的特惠产品。美团圈圈目前在两个城市进行运营，首个城市为西安，正式开城时间为2020年11月12日，开城时品牌为“美团团节社”，开城一周后更名为“美团圈圈”。第二个城市是武汉，正式开城时间为2021年10月15日。

2.15 美团研究院

美团研究院是美团设立的社会科学研究机构，旨在依托美团发展科技零售的实践探索和海量数据，围绕国民经济、产业经济、数字经济和社会发展中的前沿问题，构建开放合作的研究平台，深入开展学术研究、政策研究和专题研究，输出高质量研究成果。美团研究院的发展愿景是成为中国一流企业智库。

2.16 大众点评

大众点评作为美团旗下的本地生活消费指南平台，多年来深耕生活消费领域，覆盖吃喝玩乐游购娱等生活场景，致力于为消费者提供全面、可信的线上商户信息及消费评价，满足用户找店需求；同时以信息流形式呈现好看、有用的本地生活消费服务内容，吸引用户种草、获得生活知识经验。

2.17 美团买菜

美团买菜为美团自营生鲜零售业务，定位为社区居民的“30分钟快送超市”，采用“手机App+线下服务站”的模式，通过在社区设立的集存储、分拣、配送为一体的便民服务站，最快30分钟送达，为社区居民提供生鲜食杂的即时零售服务。目前，美团买菜已在北京、上海、深圳、广州、武汉等城市上线，其中，服务范围为站点附近2-3公里，基本覆盖北京各城区核心区域。

2.18 快驴进货

快驴进货是美团在 “帮大家吃得更好、生活更好”的使命驱动下，深入餐饮产业链上游，推出的一站式餐饮供应链平台。为餐饮商户提供食材、餐厨用品、酒水饮料等在内的各种商品。餐饮商家在使用快驴进货应用后,不需要再每天早起采购食材，而是在店面营业前收到当天食材，协助餐饮商户以更低成本，更高效率的方式来获取安全可靠的食材供应，让餐饮采购更简单。目前覆盖全国22个省、45个城市，超过300个区县。

2.19 美团门票

美团门票是美团旗下的综合旅游度假服务平台。美团门票已经覆盖全国约330个城市的近两万家景区。通过与全国众多景区的通力合作，美团门票把“互联网购票”、“分时预约”、“无需换票，扫码入园”等便民新体验带给了越来越多的消费者。消费者不仅能够享受线上订票的优惠和便利，还能够免去排队买票、换票的繁琐，直接手机扫码快速验票入园，给游玩留出更多的时间和精力。

3 办公地点

除了即将要开始建设的上海总部以外，目前所有的办公地点都是租的，包括北京总部、上海目前总部、厦门、成都等等。北京总部所有部门都在望京（恒电BC座、鼎成中心、科创A座、望京研发园、锐创大厦、数码港、启明大厦、太极大厦、爱立信大厦、众运大厦、梦想加办公室），各办公地点之间有通勤摆渡车。班车早晚下班时也会在望京西地铁站、惠新西街南口地铁站、东湖渠地铁站有站点。

4 部门

美团的部门主要分为四层：BG、BU、业务线、小组；通常一个BG是一个大平台或者事业群，如到店事业群、到家事业群、基础研发平台、金融服务平台、优选事业部、买菜事业部等；BG下面有若干BU，比如到店事业群下面有住宿事业部、门票事业部、到店餐饮事业部、到店综合事业部等。BU下面有很多业务线，比如住宿事业部下面有针对商户、用户甚至商务、运营等不同业务线；业务线包含若干小组，小组也区分客户端、前端、后台、测试等。

5 福利

开水团有无限量饮水机直饮的热水和凉水；在恒电和研发园都有不限时的健身房；除了五险一金还多一个免费的商业保险，一般的门诊包括拔牙看病啥的都能报销一大半；每人每月都有100块钱的团建经费补贴，只能用于团建用，一般来说团队隔一段时间就会去吃一顿好的，或者出去玩一下；晚上8点以后有30块钱餐补，晚上9:30以后打车报销；研发类岗位都配MacBook Pro，可以申请27寸4K显示器，所有总部同学标配人体工学椅；年假根据入职司龄年递增，在第1、2、3、4司龄年分别享有7、9、11、13个工作日带薪年假，第5个司龄年及以上，享有15个工作日的年假；全新病假固定为5个工作日/年。

6 饮食

美团目前在北京鼎成中心设有自营食堂，其余办公地点没有自己的食堂，都是外包的。一般在每个办公地点的1层或负1层都有吃饭的地方，同时每个楼里面有可以让自己带饭或吃外卖的地方，里面有微波炉、电冰箱等；同时如果吃腻了，可以去15号线望京东地铁站附近、望京华彩大厦、望京新荟城等商业街区改善伙食。

7 工作时间

公司所有序列和职级，上班时间统一为上午9点，根据部门实际情况要求最晚不晚于10点，全天出勤满9小时（含1小时午餐时间）。但一般都会在8点之后走，有餐补。如果系统记录旷工了，可以申诉，领导一般也都能通过，问题不大。

8 薪资构成

现在最新调整为12个月base按月发放，之后会有3.5个月绩效奖金（实际根据绩效情况会有0-6个月浮动），所以总共加起来是15.5个月；绩效最新调整为S、A、B、C四档，大概分别占比10%、30%、90%、100%，一般来说你只要比团队中50%的人优秀，就没啥大问题。晋升最近也改了，每年春季有一次大范围的晋升，每年秋季晋升窗口取消了，但如果表现优秀会有小范围的特殊加薪。但如果绩效为C，一年之内无法参加晋升。

9 技术

美团技术氛围是很不错的，平时用到的技术也比较新，同时针对技术培养，美团有个“互联网+大学”，每隔一段时间都会请公司内技术比较好的同学来进行公司级别的分享，只需要报名就能够参加，现在也都是ZOOM分享了，不像原先大家都坐在一个屋子里坐不下，现在只要你想学就能听，很方便。最赞的是，几乎无论大小的培训，都会有视频和课件留存，当时没参加，后续也可以学。