香格里拉大酒店 客服管培生 面经

香格里拉大酒店

客服管培生

测试英文翻译和英文打字，都过了，然后预约和香格里拉人事面试。

第二轮:

1.人事先叫你填入职表，然后英文翻译测试写上所花的时间。

2.图形数字测试(相反或者顺序一致)以及一连串的数字，要求你划出和为12的相临数字，5分钟收卷。

第三轮:情景模拟，假设自己是餐厅预订员，给你一张纸，上面用英文写着名字，价格，特色，注意事项，额外收费，早晚班开放时间，取消政策等等，准备15分钟，然后中文模拟对话并记录相关信息。

第四轮:总监谈话，聊工作。以为结束了，哪知道还要网上英文测试。

第五轮:45分钟做题。第一部分听力10分钟，有五道题(选择和填空)，音频的人都有口音，但是不难听懂，小case。然后语法题，都是初高中做过的，改错题什么的。然后理解题，理解那段话的意思，然后根据作答，期间没有返回操作。

第2-5轮将近4个小时，从来没经历这么久的面试。英文翻译和听力理解题都是很简单的，没有难度。第二天就复试通过了，然后背景调查，然后没事了就发offer，介绍工资等等。