客服管培生 澳新银行成都/天府星空 校招面经

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澳新银行成都运营处

电话面试后通知的面面 面试的人是团队领导人很好 开始是英文自我介绍 然后英文提问 问题都比较简单 感觉主要重视的是个人能力和应变能力 有一个模拟场景 一个电话销售 最后是面试者提问 最后就叫我等通知 感觉很忐忑 最后小声问了一句多久会有通知 说是一周。问为什么选择澳新银行 因为我学的是英语教育方面的。答觉得银行可以让自己学到更多的东西 知道anz是一个很好的银行。

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先是到了填张个人情况的表类似简历，然后做几个销售题，填表的过程中感觉这个公司不需要看求职者自己做的简历就是想打破你对自己的包装只想知道他们需要的你有没有，所以那张表上除了基本信息就是工作成绩和自我的判断。然后销售题也不简单，可能只是对我而言，第一道是请推销你的手机，第二道是怎样说服犹豫客户，第三道怎样保住产品底价等等我记不完了，一共六七道，都不好回答，个人感觉。然后就是打字测试，要求是70字每分吧，然后就是面试，自我介绍了解基本情况后就是模拟电话情景，她扮演客户提出刁难看你反应吧。我反正情景模拟一半就终止了我感觉，然后就说谢谢，请回。问达成一次销售后怎样保持下一次客户回购。