零产品实习收割腾讯/阿里等10+产品offer的感想
楼主是某C9通信专业研究生，暑期实习之前有一份滴滴的运营实习。
暑期实习一共面了七家公司，拿到了腾讯、阿里、招行卡中心、七牛云和虾皮的实习offer。
秋招面的公司有多少家自己也记不住了（九月初拿到阿里的offer就很佛系没怎么面试了），拿到了阿里、拼多多、大疆、携程、有赞、滴滴、网宿的产品offer，以及华为FX的技术offer。
2019年除了科研，大部分时间都在实习和找工作，暑期实习和秋招都拿到了比我一年前预期的要好的offer。明年准备去杭州搬砖了。
本文是关于自己这一年实习/求职过程的一些感悟，也算是对2019年的总结。
本文将分为以下几部分：
1. 我对产品经理的理解
2. 关于择业
3. 产品经理的面试与准备
包括我对产品经理工作的理解，如何选择自己喜欢/适合自己的职业，我的求职经历，以及我总结的不成熟的“秋招攻略”，感兴趣的话就往下滑吧。
Part.1
我对产品经理的理解
这部分的内容包括我理解的产品经理的工作、所需能力。除此以外，产品一定是立足于人，立足于生活，因此最后是我理解的“产品与生活的联系”，包括人的共性、个性和如何使得社会和个人效用最大化的社会系统。大纲如下：
01 产品经理的工作
很赞同俞军对产品的解释：产品是用户价值和企业商业价值交换的媒介。因此产品经理需要通过“产品”这个关键媒介，以创造“用户价值”的方式，有选择地与用户进行价值交换。我理解的产品经理工作是以结果为导向来解决问题，这其中也包括了决策、执行和结果总结。
一、决策
决策是产品经理最重要的也是最考验产品经理能力的工作。这包括产品方向的确定、产品更新迭代的路线、产品功能的增加与调整、产品的推广增长策略、运营方案等等。在此过程中需要反复权衡，决定优先级、做哪个不做哪个、先做哪个再做哪个。而所有的决策都是基于产品满足哪些用户的什么需求。因此需要对用户的需求、业务上下游生态、产品所在行业有足够的调研和清晰的了解。才能根据已掌握的信息、约束条件做出最优决策。
二、执行
执行既包括制定明确的方案，也包括推动团队实现方案，并进行项目进度管理。产品经理一个人是无法完成工作，需要推动交互、视觉、开发、测试、市场的同学完成工作，美其名曰“管理”。但我认为执行过程并不是管理的工作，而是跨部门协调和推动工作。
三、结果总结
结果总结包含两个方面：一是通过决策所带来的结果反推出在当前条件下各项决策的优劣情况，从而指导下一步的产品决策。最为典型的是AB test，通过各项决策的结果情况反向推出各项决策哪一项更好，从而进行全量更改。二是更新迭代自己的产品思维模型。引用心理学家阿德勒的观点“不是你的经历决定了你，而是你如何看待你的经历决定了你”，同理，不是做过的工作决定了能力，而是从已做过的工作总结的经验决定了能力。总结包括如何更好地决策、如何更好地与团队沟通，也包括对需求的把控、对行业更深入和全面的理解、对人性、社会的理解。
02能力模型
对应到能力模型中，产品经理所需要的能力是更加综合且难于量化的。在决策过程中，需要有较强的同理心，掌握好用户模型、交易模型、用户增长模型等，需要科学理性的决策能力。在执行过程中需要有较强的沟通协调能力，团队激励能力，事务管理能力，以及决策落地的能力。在结果总结过程需要有较强的批判思维，较强的学习和总结能力。而最最重要的是保持较高的自省意识和较强的学习意愿。
03产品与生活的联系
这几年我一直在阅读和思考，希望自己可以活得更加通透，更加明白一点。前几天看到朋友的一篇文章，他说他当产品经理的原因是因为：他的人生目标和追求是增进智慧和挥洒智慧，而产品经理的职业和他的追求是完美契合的，看完感触挺深的。参考他的想法，我对“智慧”的理解包括三个方面：个性、共性与系统。一、个性每个人都是带着有色眼镜去看世界、去做决策，这个有色眼镜叫做价值观。而价值观是由所处的社会价值观、经历等等所决定的。我们可能不能理解为什么有人会为了博关注而自残、为什么有人倾家荡产打赏女主播，不理解快手上的土味视频有什么好看的，但在对方的价值观以及其所处的情境下，这些都是合理的。理解用户，需要有同理心，减少偏见，并保持开放的心态。二、共性尽管每个人的价值观不同，但其中总有相同的共性，例如：1、态度与行为的影响：不仅仅行为会影响态度，态度也为影响行为，因为我们做了某件事情之后会试图合理化自己的决策。
2、自我妨碍：人们通过设置阻碍来阻挠自己获得成功。这种行为是为了达到自我保护的目的——我并没有真正失败，要没有这个我肯定能干好。
3、群体去个性化与极化：个体在群体中会体验到一种匿名性，从而失去个性化。不仅如此，由于群体决策会有“风险转移”，群体讨论倾向于使群体成员的初始观点得到加强。
——《社会心理学》，戴维·迈尔斯
发现很多看似不相关的事情之间的相关性，也是一个奇妙的过程。在产品设计中，也处处体现着这些共性，例如利用锚定原理，选择另一商品作为参考物，以促进目标商品的销售，利用‘触发 - 行动 - 不确定的奖赏 - 投入’的上瘾机制来设计游戏。三、系统人有共性，也有个性，那将人集结起来的社会就需要遵从人的共性和个性，设计出最大化社会总效用的社会机制，包括这个社会的价值观，社会的交易机制、保障机制、福利机制等等。例如为什么传统文化会强调家庭是一个整体，为什么要用货币作为交换媒介，为什么会用下辈子、上帝作为监督来提高人们的善行和降低善行。对应到产品上，就是如何去解构行业和生态，如何去拆解和总结用户的共性和个性，如何去平衡用户价值。对这些“基础知识”有更深的理解，并以此迭代我们的知识体系，能够帮助我们在工作和生活中更好地决策。
Part.2
关于择业
比起“找到一份好的工作”，更重要的是“找到一个好的方向”，而后者往往容易被忽视。但战术上的勤奋无法掩饰战略上的懒惰，因此择业是最重要的环节。
01自己的追求
不同的行业和职业意味着不一样的生活，因此需要思考清楚自己的兴趣、自己所向往的生活。衡量标准可以是理想、兴趣、成就感、金钱、work life balance等等。找到自己的衡量标准以及其权重，再进行下一步的“与职业匹配”。02深入了解职业
了解一个职业需要广泛搜寻资料并收敛总结。需要了解的包括工作内容、发展前景、与自己的兴趣和能力的匹配度等等。了解的渠道包括：1、招聘网站、行业报告最简单粗暴地是去招聘网站（最好是社招，因为校招更偏向于通用能力和工作内容的描述，代表性不够）了解职业情况以及所需要的能力，并进行收敛总结。其次可以去查看各行业的研究报告，去了解各个行业的发展前景。2、多跟别人沟通了解从渠道1所了解到的信息是比较宏观的，难以具象化，这个时候可以找相关行业的人聊天沟通，更加细化地了解岗位情况。通过这两个渠道，分别从宏观和微观上了解了行业的情况，再与自己的追求、能力进行匹配，已经可以有一个比较好的结论了。03机会成本
没有一个选择是完美的，每一次选择也就意味着放弃一些东西。因此要思考好选择这个职业所获得的是否比所放弃的其他选择更好，收益大于机会成本才是好的选择。 Part.3
产品经理的面试与准备
第一部分说到了产品经理的工作以及其对应的能力，而产品经理的面试也都是围绕着对应能力的考察，所准备的也是如何提高自己的能力，以及如何积累并组织展示自己这些能力的素材。本部分会将我所总结的面试的形式以及如何准备。
01面试篇
产品经理的面试也就是在考察自己的以上能力。对于应届生来说，要求更多的是基础通用能力，而不是某领域专属的“知识”。问题主要有两方面，一是关于过去经历的问题，二是关于未涉猎领域的问题。关于过去经历的问题
我们过去所选择做的事情，如何完成所选择的事情，往往体现了我们的性格和能力。以实习经历为例，考察的是我们在决策、执行和结果总结阶段的能力强弱，所包括的问题可以是以下这种形式：
> 决策
- 遇到了什么问题？做了什么决策，为什么会做这样的决策？
- 得到这个决策是基于什么样的条件，你是如何调研到这些条件的？
- 其他备选的方案是什么样子的？为什么选择A方案而不选择B方案？
- 在产品方案落地的过程中遇到了什么困难，是如何解决的？
- 与leader或开发意见不合的时候，是如何解决的？
- 所提高的指标是因为哪项决策导致的，这些决策又是如何导致结果的？
- 你的结果是如何指导下一步的工作的？
- 实习过程中，你有了哪些新的洞察？与非本行业的人，你对哪些事情理解得更深？
- 如果回到当初，你的决策会有什么变化？
以我之前在面试的时候被问到关于在滴滴的运营实习过程中做的一个很简单的用户调研工作的问题为例：
1、你为什么做这个调研？你希望用这个调研得到什么信息？ 2、调研的对象是谁？怎么设计的调研方式和问题？ 3、调研竞品信息的时候，如何设计问题？如何确定用户的潜力的？ 4、在工作进行过程中，碰到了什么问题？怎么解决的？ 5、你调研出来用户打车与不打车的原因是什么？ 6、基于调研结果，你得到了什么结论？针对你得到的问题，如何解决问题呢？解决的结果如何？ 7、通过此次工作，你有快车业务有没有新的见解？ 8、你现在回想之前的工作，哪些是你没有做好的呢？如果重新做一次，你会怎么做呢？ （其中穿插着对于工作的的挑战问题）
这其中包含着：
- 决策过程：做这件事情的意义是什么？针对所想要解决的问题，如何提出方案解决的？具体解决方案是什么？
- 执行过程：遇到什么问题，如何解决的？
- 总结过程：得到了什么结论，结论如何知道下一步决策？通过该项工作，对所在行业以及工作有没有新的经验/知识积累。
关于未涉猎领域的问题
提问未涉猎领域的问题，主要是要考察：- 提炼总结能力：能否从平时的生活和工作中去抽象总结出各行业的特性和共性。
- 好奇心：是否主动去了解和学习未涉猎领域的知识。
- 好的思维框架：用什么方法和角度去思考和解构问题，这需要有良好的思维框架。
这一类问题更难准备和预测，因此需要平时多观察多思考，多体验生活。以下仅列举积累我遇到的几类问题：
> 产品类
例如，为什么微信要做小程序？微博将发布内容的按钮移动到右上角而让位于视频tab，说明了什么？例如有一次面试中，我和面试官聊某一类产品聊了二十几分钟（非我面试岗位的产品类型）。这一类问题除了考验面试者的分析解决问题的思维方式，也考验了其平时生活中是否有足够的好奇心去积极主动地了解各类产品。
> 估算数学类
这包括例如“估算一个城市加油站的数量”这类估算问题，也包括纯数学问题。分享一道让我当场跪掉的面试题：一架飞机有100个座位，100个乘客一次上飞机，除了第一个乘客，其余99个乘客都知道自己的座位。第一个乘客会随机选择一个座位，其他乘客上飞机的时候如果自己的座位被别人坐了，会随机选一个做，否则会坐自己的座位。问第100个乘客坐到自己的座位的概率。
> 问题解决类
这类问题包括平时生活问题的解决，例如“如何解决地铁站拥挤问题”，也包括具体产品问题的解决，例如“如何帮助某社区养成评论区的氛围”等等。
这部分问题不胜枚举，保持好的思维方式和好奇心。才是应对之法。
面试表达的要点
面试表述的时候一定要言简意赅，而且要听清楚面试官的问题，切忌打断面试官说话。言简意赅意味着一定要切中要点，而不要说太多跟面试内容相关性不强的话。听清楚面试官的话再回答是因为如果没有正确领会面试官的话，会被认为理解能力差，或者跟他不在一个频道。如果没有听明白面试官的话，可以请面试官再说一遍即可，切忌不懂装懂。总之，就是把面试当做是一个平等交流的过程，真诚交流即可。
表述可以参考STAR法则，即Situation(背景)，Task(任务)，Action(行动)，Result(结果)。即：你负责的这个业务的背景是什么（仅做简要说明即可）；你需要解决什么问题或完成什么任务，自己如何分析问题拆解任务的；采取了什么行动来解决问题；最终得到了什么结果，最好可量化。
也可使用金字塔原理，即开篇破题，展开说明具体要点，尾部总结。
之前看了牛客网的“校招产品求职之道30讲 ”，对我的面试表述和简历制作有比较大的帮助，推荐给大家，里面有更加详细的各种产品问题如何拆解回答，大家可以看看。
具体信息在这里哈：
01准备篇
功利一点地说，所需准备的就是是如何提高自己的能力，如何积累并组织展示我们自己能力的素材，既可以通过实习、比赛等实际经历，也可以通过平时生活中的思考、阅读和讨论来准备。
一、实习
最有效的就是找一份高质量的实习。因为产品经理是强实践性的工作，平时看再多的文章和书，都不及一份实习给自己的成长。因此，如果有时间的话，最好找一份高质量的实习。
二、产出
除此以外也可以参加一些创新创业大赛，写一些产品分析报告、行业分析报告、竞品分析报告等等，作为自己产出的作品。但要注意的是，一旦所产出的内容有可能被面试官看到，就一定要对自己的产出有足够广度和深度的了解。例如写一份B站的产品分析报告，因为B站所涉及的业务包括视频、直播、游戏、电商、社区等，那对每一个细分领域以及对应领域的产品要有比较深度的调研和了解。
三、多思考
除此以外就是在生活中多思考。我之前参加了一个产品思维训练营，每天一道问题，我会尽量通过题目去调研相应的背景，进行比较深度和全面的思考。这个训练营对我帮助还蛮多的。我觉得以下几个方面都是可以去思考的方向。
> 关于产品的思考
其次平时生活中也可以多下载一些APP，去思考为什么他就要设计成这个形态的，背后的逻辑是什么样子的，它所需要权衡的各个用户的价值是什么样子的、又是如何权衡的，它是如何实现并交换用户价值的，自己如何是它的产品经理会怎么优化。多体验，多思考这些问题，并跟身边的人讨论，可以得到一些不一样视角的结论。
> 关于生活的思考
在日常生活中也可以多观察和思考。每个人的观念、所处的场景以及其具体的行动是什么样的，是如何互相影响的？他们在生活中有什么问题，可以通过什么方式解决？还可以多逛逛快手、B站、网易云音乐评论区等社区，去体会用户的泪点、笑点和触动点。
四、多阅读
除了关注一些产品公众号/知乎号以外，可以多看一些书籍。分享一些我看过的觉得比较不错的书：No.1
《社会心理学》
神书，断头安利。引用书里的一句话：“社会心理学研究人们如何看待他人，如何互相影响，以及如何与他人互相关联的科学”。不管是不是做产品，都是一本很值得看的书。No.2
《俞军产品方法论》
下单了快半个月才收到的一本书，事实证明没有白等。从经济学、交易的角度来看待产品，提供了很好的视角。No.3
《浪潮之巅》/《硅谷之谜》
讲了硅谷的明星公司如何诞生和发展，虽然对吴军的公司基因论不是很赞同，但也值得一读。No.4
吴晓波的“激荡”系列
历史的车轮滚滚前进，除了科技以外，政策对社会的推动作用作用极大，成功不一定靠天赋或努力，但一定是做了顺应时代的事情。No.5
《经济学原理》
大三上wise的金融双学位学的课，算是经济学的经典书目了。No.6
《新零售》整篇文章中心论点不多，分别从人货场三个角度讲了新零售新在哪里。新零售是这个时代的产物，而是时刻发生着，只要提高了效率的零售就是新零售。
No.7
《学会提问》
No.1
《影响力》、《乌合之众》
很久以前看完的两本书，如果看过《社会心理学》，可以忽略。五、用心体会生活要有好的同理心，也意味着一定是一个热爱生活的人。热爱生活，不回避所有的情绪，用心去食人间烟火，这些事情不仅有意义，也很有趣。这一两年喜欢拿着单反走走逛逛扫街。以上是我捕捉到的美好瞬间，生活也可以很可爱！五、用心体会生活
要有好的同理心，也意味着一定是一个热爱生活的人。热爱生活，不回避所有的情绪，用心去食人间烟火，这些事情不仅有意义，也很有趣。
最后希望大家都能找到理想的工作！有什么问题都可以评论区留言，都会认真回答的！
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