【顺丰科技2020PM岗】两轮业务单面+HR面分享攒人品

前言

本人9.19号上午9.30在武汉纽宾凯鲁国际酒店（是叫这个名字吧？）进行顺丰的面试，顺丰面试为一站式。我从9:30开始面的，最后HR面完是中午12:00不到。今天20号，我还没收到意向书，就来写面经，为的就是还在为顺丰产品备战的小伙伴们分享下经验和心得呀，其实是：我怕我忘了。

一面（单面业务面大概30几分钟搞定）

面试官是男的，一个华科计算机学院毕业的小哥哥（我问的），比较年轻，是丰图科技部门的（我问的）。

面试经过：

1.自我介绍（好像我起头的）

2.针对简历上的项目经历（我写了3段：1段自己出于兴趣爱好做的一个运动社交APP 1段NLP算法比赛 1段研究生期间和导师一起做的项目）

三段项目经历，他都问了。我着重给他讲的我这个APP的立意、用户需求、以及我之前做这个APP做了哪些努力（查阅了多少行业研究报告、设计了调研问卷，有效问卷数量118份，分析了用户的需求），然后让他扫码看DEMO（讲某个功能的逻辑，我考虑了哪些因素）。以及变现商业化方面简单谈了谈

他问我的：

（1）他：“你有没有对比其他APP？” 我：“有” 两款APP：分别是趣运动和约伴，简要分析了下这两款产品与我这个的产品差异点（从产品定位来说，但现在看来产品定位如果不一样的话），算竞品吗？？，勉强也算吧，毕竟有功能重合或类似。）我的产品的特色在哪（我之前都准备了）

（2）他：“你这个APP如何推广？” 我：“嗯。如何获取第一批种子用户，刚开始瞎说，如何推广：线上+线下布拉布拉此处省略300字 ”后来想到说，有针对性精准地获取第一批种子用户，即瞄准喜欢运动、渴望社交的大学生。可以在大学校园里开展活动，拉新。然后口碑自传播。一顿瞎说。

（3）为什么没有其它的人/企业做这样的APP的？（好像问了，又好像没问，我好混乱...好像是百度3面总监面时候问我的，emmmm先写这里吧，等我第4轮总监面面完了我再来补百度面经）

我说：从2008年奥运会这股全民健身的热潮掀起来之后，最近又没动静了，是因为：1.首先用户是有这个运动社交需求的，但是我们的一些基础设施（如场馆、场地）还不完善，硬件设施不完善，但未来国家政策一直在支持，基础设施建设也在抓，未来场馆场地会越来越多，这个需求就会很好的被满足。2.现在的短视频、加上前几年的直播太火了，占据了人们的视野，他们把流量抢走了，行业里的领头人也都在短视频等内容产品上深耕，跟随大流（好像是东北话，哈哈哈，我就是东北的）人们花在这上面太多时间，使得运动社交这样的产品火不起来，等基础设施完善了，有这样的一个利基市场，某个企业先做运动社交了，也许能打下很好的行业壁垒（不知道靠不靠谱，假装我很懂，嗯。面试官也没反驳质疑我）

（4）问我第二个项目（NLP算法比赛——长文本多分类：我写的是用贝叶斯分类器和逻辑回归分类器对长文本进行多分类）

他让我讲：我说：这大概有2万条记录，但是是脱敏后的字符串类型的数据，分成16类，要求达到分类准确率0.75以上。然后他说什么，我忘了，我可能理解错了，我就拿笔开始推公式（吓死我了，我面的是产品，让我写机器学习算法？），好吧，逻辑回归简单，写了个公式在纸上（1/(1+exp(-z))），emmmm。贝叶斯一时间没想起来。我说用Python调的skit-learn包实现的。他说：啊，调的库，知道了。连连点头。

（5）问我写的第三个项目

详细讲（此处略），补一句：你自己简历上的东西，你一定要“咬文嚼字”。

举个栗子：“对原有检测算法做了优化，使得检测虚警率从20%下降了10%。他问：“你做了什么，才使得检测虚警率从20%下降了10%？”我说：“布拉布拉，之前有准备的，所以根本没难

倒”

（6）问我实习经历（某不知名上市网络公司产品助理）

我简单的说了一下用户的需求，我主要负责的模块。聊得不多。

【这里说一下，为什么我的实习经历问的都不多】

答：我面的所有面试官都是拿着简历从上向下问的，由于我把实习经历写在了3段项目经历的下面，因为我对实习经历做的内容不算特别熟悉，避免出错，就放在了下面。但如果实习经历特别出色的童鞋，把实习经历往前放，总结起来就是：把你擅长的，最想讲（最想逼逼）的往前面放。

【反问环节】（聊得比较多）

1.我问顺丰业务（同样套路：我有了解到除了顺丰物流还有其它的业务/产品线比如丰修（上门修电子产品等）加上类似盒马生鲜的到店业务等），您是负责那部分业务的呢？

他：地图，未来会成立子公司独自上市（丰图科技）利用工单系统上的数据，打造智慧城市之类的。

我：“赞同，嗯，说了一些自己的看法”

我问：这些数据一部分是快递小哥采集的，有没有无人机拍的，他说：“原来有，但是3D重建那些项目落地比较难”，快递小哥车上都会装特定的图像/视频采集摄像头（相机）

我问：“快递小哥车上的相机”都是批量采购的吗？

他：“是的。”

我：“有哪个固定的公司进行采购吗”

他：这个不清楚。

我：“如果，我有幸进入地图部门，我需要掌握如Arcgis软件吗？因为我之前做项目有接触过一点点（其实我只是想表示，我对地图这块有所了解，装一下逼，我知道他会说不作要求的，哈哈，果不其然）”

他：这个不作要求，哈哈，会更好。

2.还有没有想要问我的？

我：面试官，你是华科什么学院的？（他看到我写的图像处理项目，看出来了我是华科图像所的，问我认不认识XX老师，我说不认识哎）

他：计算机学院。

我：大佬。那你认识xx、xx老师吗？

他：不认识。我对图像所的老师认识的不多。

【哈哈哈，我胆子很大啊，问些有的没的。他没有直接给我pass卡，让我去外面找HR等二面，后来知道，是他忘给了...】

二面（单面业务面女面试官 30几分钟面完的）

在旁边坐了大概10多分钟，等待二面，准备了下实习内容的部分（因为有点忘了，然后灌了一点水，有点虚），被HR叫去去XX座位。
二面的女面试官很好很好很好，全程在笑（这个好像不是假笑，也有可能是假笑，不过不影响，给了我终面卡），我给她掏简历（它说她有，手上除了我的简历，还有个表格，不知道干嘛的，打分用的？？）
你们关心的二面的问题来了.....哇....

1.自我介绍（自我介绍时，项目这回我说了比较多，面试官没有打断我，一直在听，但她好像不太感兴趣）

2.问我一个我没回答到点子上的问题（比较靠后面的）：“你觉得你在所有应聘产品经理岗位的人里，你的劣势是什么？”

我：“我说一下我的优势吧。什么学习成绩好呀，擅长沟通呀，擅长团队协作呀”

她又问了我一遍这个问题，我....几乎原封不动的又说了一遍刚刚自夸的，我说了我的劣势（比较钻牛角尖，也不能说自己傻X之类的吧）

她：“其实，这个问题，你应该这样回答，你刚刚答的，是回答HR的，不是我想听的”（我以为凉了...我又锦鲤附体了，面试官语重心长地给我讲：你应该从PM的JD角度说，与之匹配的就是你的优势，你不具备的，就是你的劣势）

我：“啊，JD岗位要求，我的理解就是：“软技能+硬技能” 我又讲了一遍我都符合之类的。

3.面试官：“再问你一个哈？你觉得顺丰的产品或顺丰的产品经理和其它互联网公司的产品经理有什么不同呢？”

我：“顺丰的产品比如快递属于“为人民服务型的”工具类产品 ，但也有一些互联网产品如一些小程序（到店APP之类的），而市面上的其它互联网产品比如小红书抖音微博啊，他们的产品的 ”焦点在于如何吸引用户眼球，把用户留在我这个APP中，而顺丰更多的是提供完整的解决方案（我当时差不多是这个意思，但没表达清楚），即娱乐属性比较强。顺丰产品，工具类型为主，我又强调了一遍。我又说“收派件这个流程为例，,”（想装一波，但当时紧张，就说了收件和中转这块，这条供应链上涉及的业务非常广泛，比如寄件人填写信息时候的OCR、NLP等人工智能技术，快件流转时要调取数据仓库的信息，货车的路径规划，仓储等等，需要一系列的服务/业务线配合，才能完整地将我们的物流/速运这个产品走完，其它互联网产品APP，娱乐属性多一点，我又说了一遍，哈哈哈哈。然后支支吾吾了，开始。）

4.面试官给我的建议，也是问我的问题：“你觉得你想做什么样的产品？”

我说，我个人比较喜欢大数据，但也投了其它互联网公司的PM（不需要那么厚重的行业背景，厚重的行业背景这个词是面试官提的），我也有了解到，顺丰的丰图科技xxx（把一面面试官给我讲的什么智慧城市拿过来用，我就记住了个什么下水道井盖儿，😂 ，把面试官逗笑了），我说：真正地解决实际场景中的问题会比较让我有成就感，我自身思维能力也挺清晰的（时刻不忘装逼🤣），如果对业务熟练了，我应该会对这类产品很更感兴趣的。

面试官：你还是要想好自己想做什么样或者适合做什么样的产品？因为在顺丰做产品，是需要有一定的行业背景的，即行业背景是要有一定的厚度的。比如，物流、供应链的学生来顺丰做产品就会容易很多，专业很多。

我：“我也懂一点物流、供应链的知识”（时刻不忘贴金和吹逼）