字节跳动巨量引擎商业化运营管培生面经(10.3更新)
一、本人经历介绍：
悉尼大学商学院2020届本科毕业生，金融和商业分析双专业。18年下半年在巴黎高等商学院交换。绩点大概是3.75/4.00（悉尼大学用的是均分，换算了一下）。本科期间在杭州一家互联网创业公司，Bain (悉尼), L.E.K. (上海), CMCRC(澳洲金融大数据研究所), Michelson 20MM Foundation(洛杉矶一家家族基金，vc方向)有过实习经历，还有十余段项目经历，涵盖创业、保险、区块链、销售等方向。爱好是旅游，走过20多个国家，喜欢跳伞和滑翔伞。
二、申请岗位：
字节跳动巨量引擎的商业化运营管培生岗位
三、岗位介绍：
巨量引擎是字节跳动旗下的营销平台品牌，整合了字节跳动所有的资源做商业化/流量变现/广告投放，包括抖音，今日头条，西瓜视频等等，此次招聘的商业化运营管培生岗位主要面向SMB客户。
四、各个面试环节介绍：
1. 笔试：
北森常规题，难度不大
2. 宣讲会/群面/hr面/业务面：会在一天之内完成，从下午1.30一直持续到最晚一批是晚上8点多，根据场次不同结束时间也会不一样，建议当天早点到面试点登记，可以轮到早点的场次，以及带好充电宝，做好持久战准备
2.1 宣讲会：分为三块，一块是字节跳动的介绍，第二块是巨量引擎业务的介绍，第三块是互动环节，可以向演讲者提问，建议提早做好问题准备
2.2 群面：群面10人一组，讨论的问题考验素质，题目不方便多透露，估计重复性比较大，反正放轻松面。建议提前想好自己的定位和优势，思路要清晰。讨论完了以后面试官会针对个人进行提问，问大家对自己或者别人群面表现的评价等。
2.3 hr面：群面完之后很快就会出结果，然后就是等hr面。hr面没怎么问业务，我的面试官问了我以下几个问题
1.如果过了，愿不愿来直接来参加实习
2.能不能接受分配到其他的城市
3.能否适应销售岗位
4.对今天面试的流程有什么样的体验
5.为什么选择这个岗位
6.对自己未来的职业规划是什么
7.有没有投其他的岗位，目前有没有offer
基本来说都是一些柔性问题，最好是回答自己的真实想法，因为听说字节就是不到最后一刻都不知道会去哪个城市和岗位，所以心里要有预期
2.4 业务面：hr面结束以后就等业务面，作为倒数第二个面试的，我表示真的等了很久，所以要有心里准备
业务面首先是自我介绍，然后主要问了我简历上的问题，我说了一段互联网的经历，还有一段澳洲金融大数据研究所的经历，面试官进行了一定追问，以及问我在这个项目过程当中遇到了什么困难，学到了什么。另外还问了轮岗第一年会有比较多cold call的内容，如何克服。
接下来就是反问的环节，我问了以下几个问题：
1.轮岗设置。面试官回答是第一年会在某个城市的各个岗位上进行轮岗，第二年开始定岗，有销售和运营两个方向，希望3到5年，管培生的同学能做到公司中层的位置
2.为什么大量招聘这个岗位。公司现在在高速发展商业化，同时认为从内部培养懂业务懂公司的同学会比较好
3.为什么面向SMB，而不是KA，LA。KA,LA也有做，但是现在侧重点是SMB，长尾效应
4.之后还有几轮。还有一轮视频交叉面试
5.多久出结果。5个工作日
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因为投递的意向城市是北京，但是选择是在杭州进行线下面试，所以比别的同学要再多1轮北京的hr面试，然后还会有1轮北京的业务面
2.5 hr面（北京）
首先是自我介绍，然后问了以下问题
- 是哪里人，为什么投递北京的岗位
- 父母是做什么工作的，父母对你的职业期望如何
- 为什么选择去澳洲，而不是去美国留学
- 是否了解字节跳动，对字节跳动的认知如何
- 是否了解这个岗位，如何看待岗位设置
- 还投了哪些公司，字节排在什么位置
- 讲一段和数据相关的实习经历
- 如何看待大数据
问了面试官一些问题
- 这个运营和其他部门运营的区别？运营分精细化运营和商业化运营，这个部门注重商业化运营，变现流量，精细化运营会由产品自己的运营团队做。商业化运营有鲁班，抖家之类的现象级产品。希望能够让用户能够不反感广告
- 巨量和其他产品同学之间的交流多吗？巨量比较独立，但是不会影响到我们的工作，整个流程都已经非常成熟
- 运营的数据分析内容是由谁做？有专门的广告优化师做，负责客户和某个产品。这个运营岗位更偏后端驱动。字节巨量也是希望通过后端驱动前端
- 未来的成长路线？有很多可能性，不局限于运营专家、城市负责人等
2.6 业务面（北京）
- 自我介绍
- 职业规划
- 提到会按照兴趣爱好选择，那是指喜欢做的就做，不喜欢做的就不做吗？
- 为什么不选择留在国外
- 对岗位有什么认识
问面试官的问题
- 面对la, ka, smb的客户有什么不同，为什么应届生只有smb的入口？ka, la, smb只是不同的客户种类，业务本质是一样的
- 运营和销售的具体职责？运营：有很多细分，包括增值、电商等等，所有的岗位都会轮到。销售：分为电销和面访，会大量的接触客户，得到直接的反馈。另外也会分到广告优化师，服务客户后台。
- 轮岗设置？在轮岗之后会根据在各个方向上的表现以及考虑个人的意愿确定岗位，出国也是有可能的。
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