2020-06-29 02:52 已编辑途家网_高级产品经理

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3.1 用运营思维规划一份简历

简历就像是求职者的“产品说明书”，能否打动“你的用户”——面试官，视觉效果、文字内容、风格节奏都很重要，本章我们来聊聊如何用“运营思维”，写好一份“机智”的简历，并总结出5大核心要素。

运营思维我在前面第2章 [互联网运营岗位入门] 有提到过，其实核心就是发现问题并针对目标拆解解决方案的能力。把“写简历”视为一个推广自己的运营项目，通过背景分析、目标及预期收益、构思解决方案、上线测试、复盘及迭代优化几个步骤思考，就能够更明确的了解简历的核心要素了。

Step1 背景分析：竞争激烈简历淘汰率高

任何一家大厂校招，每年就能收到数以万计的应届生简历，即使是一个日常实习岗位也能在短期内收到上百封简历，所以简历“石沉大海”就成了几乎人人都会遇到的问题。

将面试官视为我们的用户，基于这个背景，我们就不难理解，他们最需要的，就是能够快速的通过简历来筛选出匹配岗位要求的候选人。

Step2 目标及预期收益：优化简历，提升简历通过率

基于此，我们的运营目标就是优化简历，预期收益就是提升简历的通过率，获得面试机会，并掌握一定的主导权。

现在，就要用到我们项目管理最常用到的工具之一——OKR，来拆解这个目标和对应的衡量标准。

把简历作为一个运营项目，该项目的目标（Objective）和衡量目标达成情况的关键成果（Key Results）分别是：

Objective：优化简历
Key Result1：简历能高效表达自己的经历
Key Result2：简历能体现自己与岗位的匹配度很强
Key Result3：简历能展现自己差异化的竞争壁垒

下面，我们就来分析看看达成这几个关键成果，能够使用哪些抓手。

Step3 构思解决方案：针对目标来写简历

KR1：高效表达

一般来说，在筛选阶段HR或者面试官只会花几十秒的时间看一封简历，因此我们需要让他们一眼就看到重点。

这里有一个小的测试方法，把手臂伸直竖着拿起你的简历，如果这样一臂长的距离也能清晰地看到重点，那么这封简历就是比较合格的。

高效的阅读需要有清晰的格式和突出的重点来支撑。因此我们就获得了目标1的两个抓手：

（1）格式清晰，排版整洁

排版

很多同学会喜欢去网上down一些繁复花哨的简历模板，试图用视觉上的冲击来吸引目光，事实上这样是很不明智的。

形式服务于内容，内容才是核心。简历模板通常会用到很多元素，这些元素也挤压了文字的空间，导致一页简历写不了什么东西。

简单的线条分割就可以满足简历的书写要求，我自己是不用模板的，完全手工word敲出来。

根据阅读习惯，建议从上到下一行一行写，左右分布的容易分散阅读的注意力，看起来乱糟糟。

简历尽可能只保留1页，内容比较多的可以采用窄边框，这样就能多塞点进去。

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_{设置窄边框，容纳更多的内容}

配色

配色上可以选择一个你喜欢的颜色或者能代表你的个性的颜色，我一般都用蓝色（my lucky color），有时候会用橙色（体现活泼的性格）。

我也尝试过更换成企业的主题色并在左上角空白处粘贴一个企业logo来表达诚意。总之不要选太扎眼的（如大红、柠檬黄）就可以，也最好不要用黑色，与字体一样的颜色在视觉上很难区分模块，不利于阅读体验。

格式及命名

简历最好的格式是pdf没有之一。毕竟你真的猜不透面试官的电脑装的是哪个版本的word。

文件命名建议为【求职岗位-姓名-学校-联系方式】。

（2）重点突出，巧用顺序

因为面试官扫一眼简历真的很快，所以你需要确保和岗位最匹配的信息展示在简历的前1/3页面，全篇仅保留和岗位相关的有效信息。

不是求职模特岗位或者学术专家的同学，ball ball你们把身高体重籍贯专业课程都删掉吧，面试官们真的不care这些的。如果求职岗位和专业课程非常相关，也可以留几门你比较擅长的科目，删掉没把握的，以防面试官是该领域专家，问起来你就自己给自己挖坑了。

书写建议

简历的书写顺序建议如下：姓名、电话、邮箱、照片、求职岗位、教育背景、实习经历、项目经历、校园经历、获奖信息、技能等补充信息。其他信息可有可无，且建议无。

简历抬头不要写“简历”两个字，就写你的名字。电话、邮箱确保万无一失。证件照可以找个口碑不错的照相馆去拍一套，成本在30-100不等，清爽明亮即可。一定不要随便贴张自拍或者视觉感观很暗的照片，很影响第一印象，会觉得候选人不重视求职这件事。

求职岗位必须有，一个HR可能招好几个岗，如果你不写她又猜不到，就只能放弃你，不要偷懒就整个通用模板走天下。如果直接把岗位打在简历上，不方便各家公司岗位名称不同（比如有些公司叫运营专员有些公司叫产品运营或运营管培生），也可以就空着这个岗位名称，打印下来后手写。

教育背景简单介绍学校、专业即可，绩点如果高就写不高就不写，我因为综测排名还不错就写了综测，六级分数也还可以就和教育背景写在一起了。学校学历如果不占优势，可以放在简历靠后面的位置。总之原则就是扬长避短，展示哪些内容自己拿捏即可。

简历的整体结构参考

最匹配的内容放置在前1/3

所有内容是一定服务于你的求职岗位的。即使是完全相同的经历，求职不同的岗位也要有不同形式的排兵布阵。我自己准备了两份简历，运营岗的实习经历在前面，产品岗的校园产品设计的经历在前面，目的是为了符合前1/3放最匹配内容的原则。有多段实习经历的，也要把和岗位最匹配的放上面，不需要按照时间顺序排列。

适当突出重点

另外，适当的突出重点，可以适当加粗示意，也可以在每一条前面简单概况一下关键词。但是关键词极其有风险，我也有朋友模仿着写了一些关键词，但是有些就特别的生硬，还显得概况能力有问题，那还不如不要给自己徒增烦恼。

具体如何提炼好关键词，我会在下一章 [ “如何高质量的在简历中“包装”一段经历 ] 详细讲解。

KR2：匹配度强

如果你喜欢看的是韩剧，那视频软件给你推送记录片很可能是不合口味的，但推送韩综或许可行，因为里面有你喜欢的欧巴。

同理，求职运营岗，简历通篇都是学术成果或许都不及一个门店兼职的经历更加匹配。不是记录片不好，只是不匹配你的意向。不是学术成果不优秀，只是组里缺的是一个运营同学。也不是门店兼职的经历胜过学术成果，而是门店兼职的经历或许让你接触过一些商品管理和客群维护的工作，而这也恰好是相对而言运营更关注的能力。

反过来，如果求职技术岗，那学术成果势必会胜过门店兼职的经历了。

因此，梳理经历时，挖掘自己与岗位要求最匹配的经历，才是写好简历最重要的原则。

如何快速做到“匹配”？有个小技巧，就是对着岗位职责和岗位要求去书写你的简历。

举个栗子，下面是我在网上搜到的美团点评的产品运营实习生岗位JD，我正好又在学校里有活动运营的经历。

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那么我可以这样描述我的经历：

策划并执行落地城市生存挑战赛“温差”，包括前期方案策划、统筹安排、人员招募、现场执行等工作，参与人数由第一届的80人增加至近300人；_{（活动策划和落地执行的能力）}
活动赞助商对接及活动宣发，单场筹得赞助金额超2万元，为赞助商带来300+粉丝增长和8000+校内阅读量；_{（项目管理、物料对接、沟通能力）}
同类型活动调研分析，各环节满意度调研回收，产出活动满意度数据分析报告，并提出10条优化建议。_{（数据分析和洞察能力）}

当然，市面上每个岗位、每家公司的招聘帖写的多少会不一样，这就需要你经常看看不同岗位的要求，推测或请教专业同学了解下这个岗位的具体工作内容，再结合自己的经历，你总能总结出运营岗通用的一些技能，也就能写出一封匹配多种运营方向的简历了。

KR3：差异化竞争壁垒

能把前面两个子目标达成，其实简历的通过率已经能够大大提升了。

想要把“写简历”这个项目运营的更好，就需要我们花更多的心思，尽可能的避免同质化，让自己的形象通过简历变得更加饱满丰富，打造差异化竞争壁垒，让面试官看你的简历第一眼，就觉得你很特别，对你有一个“关键词”的印象。大白话讲，就是“为什么选你而不选别人”。而这个关键词，事实上就是你想通过简历传达的，也就是我在前面提到的预期收益中的“掌握一定的主导权”，面试官在后续的交流中势必会对你自己展现出来“有魅力”的一面进行提问，而你恰好又对这些经历了如指掌。良性循环，完美。

这需要你除了写好相关专业经历之外，再加一些特别的元素在简历中。

大家应该都听说过娱乐圈包装明星会给他“立个人设”，我们也需要通过简历“立人设”，比如有多段大厂实习经历的“实习达人”、拿到融资的创业合伙人、坐拥上万粉丝或10w+阅读量的KOL……这些属于“专业型”人设，没有顶尖经历的配置，我们也可以考虑走“有趣型”人设或者“努力型”人设。

举个栗子，比如我很喜欢做志愿者活动，我就坚持在前1/3的黄金位置里留了一小块给我的海外志愿者经历，写了自己学习15年二胡的经历，和摄影、唱歌的爱好。前面花了这么多篇幅来讲“我是怎么工作的”，后面我也希望告诉面试官“我是怎么生活的”。热心公益、英语还不错、能够长期坚持、认真工作也认真生活，这些都是我“刻意”的通过简历传达给面试官的。
再举个栗子，我的程序员同学，他就把跑了2场马拉松写进了简历，说明他是一个健康的、热爱运动的程序猿，团队一般都喜欢有活力的同学。
再再再举一个栗子，我认识的一位阿里的产品同学，她的简历里就有当年追星做“站姐”的经历，作为“站姐”管理粉丝的日常事务、策划应援活动，都体现了她组织沟通能力和项目管理能力。

当然，我们还是需要坚持“匹配”的原则，主要内容放在实习、项目、校园经历上，“有趣”的目标是锦上添花，而不是喧宾夺主，也一定不要为了效果而弄虚作假。

另外，简单说一下要不要写“自我评价”在简历上。我的建议是几个关键词或者一句话概括。多写的风险在于，如果你的面试表现与你自己描述的不符，那面试官会认为你是一个缺乏自我认知的人。