读文总结与思考3
从名创优品到熊猫不走C位出道，这些品牌是靠什么征服消费者的？
1.现象
600岁故宫摇身一变成网红；熊猫不走蛋糕在蛋糕行业做出突破口；名创优品6年内走向100个国家，开设4000余家门店，国内门店数量达2400多家。同时，西贝莜面村、douzoulu、亚朵酒店、完美日记均做出了自己的品牌特点。
2.现象分析与思考
“能够生存下来的物种，并不是那些最强壮的，也不是那些最聪明的，而是那些对变化做出快速反应的”
--达尔文
故宫：如何与消费者拉近距离
1）打造全新的IP形象--拉近心理距离
故宫给人的刻板印象是古老、威严、文化底蕴深厚，这样的标签在让人们对其产生尊重与敬畏的同时，也容易让游客产生疏远感。利用这种刻板印象反其道而行之，保留故宫内原始形象的外壳（雍正画像、金瓦红墙的主色调），在其中加入新鲜的内容（雍正卖萌画像、故宫色调的周边），进而使故宫变得可爱且平易近人，以拉近当代人与历史古迹的心理距离。
2）品牌营销--拉近审美距离
时代发展，人们的主流审美受文化、科技和生活中接触的产品而不断发生改变。在故宫中添加入受人追捧的元素（灯光秀、猫），由视觉艺术家以当代人喜爱的方式对现有场景进行重新编排，制造出的产品可以与年轻人产生审美共鸣，进而做到拉近游客和故宫的审美距离。通过互联网渠道（微博、直播）可以获取广大的用户量，让产品得以大量传播。
3）讲好故事--拉近文化距离
编排《我在故宫修文物》、《上新了故宫》等节目，利用媒体途径改变故宫在一些观众心目中的刻板印象，让公众知道实际故宫的文化与当今主流文化理念具有统一性，而非完全脱节于当代文化的古典文化。
4）跨界营销--拉近生活距离
联名腾讯H5、瑞幸咖啡等具有典型当代特征，且为公众所熟知的品牌，创造出“和慈禧一起喝咖啡”的感觉，以此让在人们心目中垂帘听政的老佛爷与你我通过共同点产生关联，进而拉近故宫与用户在生活上的距离。
熊猫不走蛋糕：创新用户体验
百度百科词条对于熊猫不走的品牌特色局有如下描述：熊猫不走在传统蛋糕配送环节中，加入了舞蹈、魔术、乐器表演等元素，进行裂变口碑传播。可见熊猫不走重新定义了传统的蛋糕消费场景，不局限于传统用户下单-蛋糕制作-蛋糕配送-用户签收的服务流程，而是将其中的蛋糕配送流程进行优化，以求在特定场景下优化用户体验。
服务项目增加必定会导致价格的上涨，但是熊猫不走针对了婚礼等特定场景的服务，而在这些场景中价格并非用户的最主要考量项目。比起价格的提升，用户往往会更注重婚礼过程的体验。而熊猫不走针对用户追求婚礼全程完美体验的痛点，允许用户自己定制服务内容，进而实现“量身定制”的“可复制”，“可批量生产”的“高端服务”。
羡慕疯了