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把嘴给我闭上1
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北京城市学院
2022
客服专员
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2022-02-20 21:44
北京城市学院 客服专员
东方海外货柜航运中国有限公司客服 面试经验分享
校园招聘,先网申,简历通过后,来面试。上午先无领导面,我们这一组大家都还挺和善友爱的,我的发言不是很多,有一个小姐姐还提起来让我多说一些。下午出一面结果,然后挺幸运的,我们小组基本都进二面了,二面是二对一,先英文自我介绍,面试官会根据你的简历提问,大概就是问你为什么选择我们公司,未来详细的职业规划,对于薪资的期望,家庭生活条件等情况,希望从事什么行当,结束后回去等通知。大概2周后邮箱收到了性格测试,测试完成后一两天就收到了offer,通知下月月下旬现场签约。现场签约准备了之就业意向书,薪资没有写,只是拿了往届的大概数据给我们看。
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2022-02-20 21:41
北京城市学院 客服专员
中国民生银行客服 面试经验分享
先是在网上进行了笔试测评,上周收到一面通知,三个人一轮,自我介绍,读一段对话,然后有张纸写有学历是否全日制,家庭情况,住址,对客服的理解及自己的优势,过了初试安排了体检再复试,前天收到二面通知,二面分为三个环节,8个人一组,第一个环节是一人抽取一个正方体积木并每人描述一分钟所看到积木每一面的图形,最终看是否可以拼成一幅图;第二个环节是商业谈判与诉讼和解,每4人一组进行;第三个环节是2对1的单面环节,主要了解一些个人的基本信息。全部结束后当天晚上通知次日三面,同样的地点,5对10的形式,5位高层面试官,10人一组,每人提前五分钟抽取题目并准备,随后一次回答。
无所不在~:
觉得就个客服,这要求还这么高
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2022-02-20 21:39
北京城市学院 客服专员
文思海辉客服 面试经验分享
先进行电话面试,检测你的语言能力,你的自我介绍,以及一些业务问题,假如买家付款了,形成订单,但是长时间没有收到货,买家担心自己的商品,你会怎么回复之类的,我本来以为没戏了,就回学校晚上继续游戏了,晚上11点多的时候,有同行的小伙伴已经发来了复试的通知了,让明早去复试,我也没等到,就去睡觉了。转天中午的时候,就业方面的老师急急忙忙的给我打电话,说我面试过了,不用复试,已经录用了,问我10号能不能去报到,我就回答说能,然后就没有然后了。面试很简单,要求也比较低,客服岗位只要表达出现在客户角度来解决问题就可以,主要是同理心,和安抚能力
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2022-02-11 14:50
北京城市学院 客服专员
武汉小安科技有限公司|广告文案面试
招聘会上hr就是简单问了下意向工作岗位,一分钟自我介绍,之后就是介绍公司。在网上投了简历,很快接到了电话和面试邀请。离地铁站比较近,步行10分钟左右。 两轮面试,第一轮是人事主管面,第二轮是部门主管面。首先填写个人资料,之后是人事主管过来面试,问了之前的工作经验以及一些基本情况,整个面试过程感觉很愉快。 第二轮是部门经理面试,问的是专业技能方面的,回答的比较好。然后主管一个气场强大的小姐姐,很飒, 了解了下我过往的作品,这块儿准备不充分,表达有些不太好,但是在沟通中确实有了更深层的了解,也算是受益匪浅,虽然自己觉得没戏,但是期待能进!
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2022-02-11 14:49
北京城市学院 客服专员
广告文案面试经验(深圳) |中原地产
面试过程:比较简单,会谈室面试,全程无压力,面试人为区域副总裁,人力总陪同,主要还是价值观和个人沟通能力的考核,技术类问题基本没有,还是可以考虑的。公司还是很重视学历的,就算是社招一般985211能让你过第一遍筛选,其次就是看过往工作经历。最重要的是一般会有相应专业部门负责人问专业问题。校园招聘投的简历,简单聊了聊之后很快就安排了笔试。 笔试内容就是行测的题目,整体不难。 面试一共有三轮,第一轮是hr面,感觉有点压力面的意思,hr一直在说我对地产行业没有热爱,我的实习实践经历和地产相关性太差。不用紧张就答得还行。 第二轮感觉很不正式,电话面试的,是给定一个题目做一个三分钟演讲,我的题目是地摊经...
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2022-02-11 14:48
北京城市学院 客服专员
广告文案面试经验(成都) |好耶广告
企业先来宣讲后我们进行网申,楼主是拿到了笔试pass卡,所以没有笔试。不知道笔试题目是什么。我面的职位是广告文案策划策划经理,所以第一个面试我的是这个岗位的直属上司营销部经理,他也是项目的直接执行负责人,所以他的问题比较落地,首先他肯定了我的业务流程,但是因为我有两年的时间没有接触地产行业,他问了我对于好耶广告新媒体营销的看法,这个也是近年来大公司推行的一个营销新课题,同时在岗位上也是增设了负责新媒体营销的专员,新媒体无疑是广告行业当前最流行的营销趋势,它克服了原来的传统媒体的局限新,在渠道上有了很大的突破,新媒体不仅能够更加准确的把握意向客户的情况,更是以碎片式的传播形式改变了拓客渠道,在营...
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2021-06-21 20:44
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北京城市学院 客服专员
宝洁一面二面 销售经理
一面,全程用英语做自我介绍和用英语回答问题(基本是宝洁经典八大问和变形),比如团队合作或者领导力的例子,处理团队意见不一,如何激励队友,团队中你认为最重要的能力是什么。 二面,英文自我介绍,重点问了一下实习经历,在实习中最大的成就,遇见的问题,如何解决之类,还特别考察了数据分析能力,比如举几个除比赛外的用数学分析得出相关结果的例子。 之后是两个情景题,一个是问一个产品提前打了广告出去,结果到了时间发现不能生产出来售卖,怎么办?还有一个是问一个旧的管理流程我发现了问题,提出了新的流程,但是同事不同意使用我的方案,我该怎么办?
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2021-06-21 10:37
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北京城市学院 客服专员
碧桂园 物业管理 2021 面经
【网申及笔试】一共3套题目:心理测试、行测和视频答题。视频答题根据题干录三个2分钟以内的回答,需要开摄像头。 【初面】第一轮就是1对2,一个HR面两个人,大概20分钟。先是1分钟自我介绍,然后根据各自的简历有针对性的问问题。 【终面】视频1对2,围绕岗位认知、个人匹配度和发展方向进行提问。终面类似沟通交流,面试期间还会穿插一些物业办块的业务介绍。 【面试问题】 •笔试:1.物业管理的认识?2.个人的两个核心竞争力? •初面:1.一分钟自我介绍2.最有成就感的事3.做的不好的事4.为什么选择碧桂园?5.针对个人经历问问题...
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2021-01-08 23:23
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北京城市学院 客服专员
龙湖置业商业推广面经校招
龙湖置业商业推广面经 面试过程商业推广岗。 一二面都是结构化面试:一面是一个hr和一位专业负责人;二面是一个senior hr和城市总。一面主要就是深挖之前地产的暑期实习经历,线上大约15m: 1. 包括实习收获、实习公司和龙湖的比较。 2.问你有自己做一个项目市场报告,有针对这个报告问问题。 3. 针对这个岗位的自己的竞争力 二面继续结构化面试,线下15m左右: 1.2分钟自我介绍,为什么选择房地产?为什么选择商业地产? 2.最有成就感的三件事 3.对其中一两件展开说(面试官感兴趣会问得比较多)实际遇到了什么困难?怎么解决的? 4.在生活、实习有没有与人发生冲突...
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2020-09-28 20:15
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北京城市学院 客服专员
百度糯米/Agoda 客服管培生 面试经验
百度糯米 客服管培生 面试只有一面,貌似直接与主管交流,先是自我介绍,然后就问了一些差不多的问题,比如像你认为质量和客户服务的关系是什么? 请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很重要? 如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话,你该如何解决这个问题? 就是看你的沟通能力,怎样去和人打交道,与人沟通,个人反应、应变能力也是一方面。 反正客服嘛其实也没多大难度的,只要不是特别遭的性格,觉得都还行吧。问你认为作为一个合格的客服应具备的最重要一点是什么?问你从上一个公司离职的原因是什么? ...
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