我太菜了,没什么答题思路,欢迎大家讨论指点~ 问题一:如何在控制成本的情况下提高票券核销率,给出你的产品路径 答:在进行用户画像分析之后,我认为主要可以通过开源和节流这两个方面的产品策略来提升售出票券的核销率。 一. 用户画像 对于已经售出的酒店、门票等业务票券,目标用户主要分为以下两大类人群: 1. 有明确出行日期和出行计划的用户 这部分用户旅行意愿明确,除非遇到不可抗力或突发事件改变原定出行计划,否则不会轻易退款。 2. 有出行意愿但计划未定的用户 这部分用户对价格更加敏感,希望选择性价比最高的出行时间和出行计划,存在一定退款风险。 二.产品路径 1....