核实身份信息 自我介绍 情景题：一位客户在大堂点了外卖吃东西，大堂本身是不允许就餐的，但是并没有贴告示，你去劝说但客户据理力争，你怎么办？ 询问是否愿意调剂 面试官很随和的，当平时聊天就可以，别紧张。