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The University of Sydney
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2021-01-05 11:43
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一个有趣的思考题,如果美团外卖取消支付宝支付渠道,作为产品经理,要如何在这个情况下挽留用户,减少流失,甚至逆势增长呢? 以下是个人的一些思考,看完别忘记点个赞,收个藏,发个表情包呀~祝2021校招顺利! 现状分析 对于习惯支付宝的用户,美团取消支付宝支付入口意味着他们要用不常用、甚至是新的支付渠道才能在美团点外卖。但是用户很难为了一个外卖APP去改变自己的支付习惯,原因有三: 需要适应新的APP操作,学习成本高。 涉及到金钱流转,还可能有转账手续费,有经济成本。 不用美团可以用饿了么,美团的...
EricDowsen:现状分析不敢苟同。而且就你的现状分析,美团现在的做法岂不是自相矛盾吗? 1.需要适应新的APP操作,学习成本高。 美团闪付虽然不是一个独立app,但它的本质实际上是内嵌在美团主端的一个金融app,上手难度远高于微信。学习成本相比微信只高不低,况且拥有支付宝的用户大多拥有微信。而且你要考虑到天天点外卖的都是些什么人,他们对于新app的接受程度很高。 2.涉及到金钱流转,还可能有转账手续费,有经济成本。 这些金融app的根源还不是银行卡吗? 把钱从支付宝转到银行卡里再到微信/美团闪付有区别吗?而且大多数人的工资还是直接打到银行卡里。 美团闪付我猜是集团方面想跟支付宝,京东金融打架的东西。而不是美团外卖这个BU想出来避免用户流失的东西。 还有一点, 美团取消了支付宝,那么其他渠道就能获得更多流量,美团对其他渠道也有了更强了【议价权】。 取消其他渠道,那岂不是让剩下的渠道更容易形成垄断吗?怎么美团反倒有了议价权。
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