部门介绍:阿里集团客户体验事业群(cco)旨在建立更高的客户服务标准,让客户在阿里享受到最“爽”的服务,让“客户第一”成为阿里的百年口碑。客户体验产品技术部作为支撑全网服务的产品技术团队,希望通过我们的产品、数据、技术去提升阿里集团服务几亿客户的能力,提升全网客户体验。在这里不仅可以接触大数据处理,高并发性能解决方案,还能接触业界前沿的机器人对话技术。这是一个以用户为中心的多角色无边界团队,一个有梦想的欢乐团队,一个能近距离感受用户温度的团队。如果你来到我们团队,那么你的职责可能包括但不限于:1. 负责Alibaba客户售后服务及机器人服务相关的产品研发2. 深入发掘和分析业务需求,撰写技术方...