1 场景问题 1.1 报价管理 向客户报价，对于销售部门的人来讲，这是一个非常重大、非常复杂的问题，对不同的客户要报不同的价格，比如： 对普通客户或者是新客户报的是全价 对老客户报的价格，根据客户年限，给予一定的折扣 对大客户报的价格，根据大客户的累计消费金额，给予一定的折扣 还要考虑客户购买的数量和金额，比如：虽然是新用户，但是一次购买的数量非常大，或者是总金额非常高，也会有一定的折扣 还有，报价人员的职务高低，也决定了他是否有权限对价格进行一定的浮动折扣 甚至在不同的阶段，对客户的报价也不同，一般情况是刚开始比较高，越接近成交阶段，报价越趋于合理。 ...
