有意向的,发简历到chenqi_jiang@163.com,简历命名为姓名 岗位 年级岗位是服务流程运营实习生,岗位介绍如下,最重要的就是可转正!!可转正!!可转正!!一、主要工作职责1、负责客服部现有业务流程体系正常运行,并依据公司服务策略进行及时制定、调整或完善流程2、负责客服部新增业务流程或知识点实施的公告,并对知识库进行维护工作,将新增进行更新,将已过期的流程进行归档备案3、及时将问题和改进建议汇总给到相关负责人,以保证及时宣导和改正4、负责定期收集运营团队对于现有流程的疑义或在线遇到的疑难问题,汇总更新流程及给予解决方案5、依据服务策略要求,与运营团队以及质监定期召开流程会议,沟通流...