一、全书的两个核心沟通模式 1.表达自己 1)观察 我观察到的有助于(或无助于)我的利益的行为: “当我看到/听到/想到我看到的或听到的……” 2)感受 对于上述的行为,我有什么样的感受: “我感到……” 3)需要 什么样的需要或价值(非具体行为)导致我那样的感受: “因为我需要/看重……” 4)请求 清楚地请求(非命令)那些丰富我生命的具体行为: “是否愿意……” 举个例子: 一位母亲对她的青春期儿子说:小金,我看到咖啡桌下面有两只脏袜子和零食袋,我不太高兴,因为我看重整洁,你是否愿意将袜子拿到...