1.让产品更容易理解 现在很多小公司，交互方案都是产品经理负责设计。有的产品是直接写在PRD里，有的则会单独出一个交互方案。产品经理在考虑提出需求的时候，或许还能够从用户角度出发；一旦涉及到把需求变成交互方案，会常常掉到一个坑里：觉得用户会乖乖按照他设计的方案进行理解和操作。实际上，用户对界面和操作有自己的理解，他们不会像流水线上被驯化的工人一样，乖乖服从你的命令。 2.让体验更愉悦 当用户顺利完成一件事情，进行一个行为，用户很少会注意到这个过程中的交互。好的交互设计使用户浏览界面产生的认识和做出行为得到反馈都是符合心理预期的，而只有当用户找不到想要的内容和使用其中一个环节出...