首页 > 试题广场 >

挪威客户满意度指数模型引入了（ ）因素。

[单选题]
挪威客户满意度指数模型引入了（ ）因素。 
  • 硬件质量
  • 软件质量
  • 企业印象
  • 感知质量
查看答案及解析
添加回答
九日树头像 九日树
挪威客户满意度指数模型（Norwegian Customer Satisfaction Index, NCSI）该模型考虑了客户对企业的总体印象，影响客户满意度和忠诚度的形成。这种因素通常包括品牌形象、市场声誉和客户的长期体验等。
发表于 2024-09-13 19:19:02 回复(0)
提交观点

问题信息

商务 京东 2018 常识判断
上传者：小小
难度：
1条回答 1012浏览

热门推荐

相关试题

扫一扫，把题目装进口袋

求职之前，先上牛客

扫描二维码，进入QQ群

扫描二维码，关注牛客公众号