- 岗位职责
岗位职责:
1、配合销售人员,挖掘、引导客户需求,提出解决方案,并推动项目进展;
2、提供销售流程中所需的技术支持,包括产品介绍,需求调研,设计解决方案,支持PoC测试,编写技术方案建议书支持投标流程;
3、收集整理市场和行业需求及客户需求,并定期向产品和研发团队反馈,为产品规划和竞争力提升提供决策支持;
4、负责产品交付和维护,与客户充分沟通,确保交付的产品满足客户的需求;确保客户理解产品的使用方法,帮助客户将产品很好的运用到其使用场景中;
5、解决客户遇到的技术及使用问题,能进行简单代码查阅与调试,分析问题,给予用户及时回复;
6、整理编写产品技术相关的帮助文档。
- 岗位要求
岗位要求:
1、本科及以上学历,计算机、电子、自动化等相关专业;
2、2年以上安防行业产品、技术支持方面的工作经验的优先,熟悉公安业务和视频技术在公安行业的应用的优先;
3、逻辑清晰,善于沟通,有良好的技术交流和宣讲能力;
4、有良好图文表达能力和文案撰写能力,熟练应用办公软件;
5、具有一定Linux基础,能简单操作指令;
6、有优秀的客户服务意识和抗压能力,能适应出差。