- 岗位职责
1.持续推进大健康平台基础医疗服务内容的完善,基础医疗服务包括不限于诊前咨询、二次诊疗、预约挂号、重疾绿通、预约检查、体检检测、治疗康复、院外护理等;
2.全面、准确分析运营数据,制定、调整及实施季度运营计划,确保运营目标完成;
3.整体负责基础医疗服务的C端用户拉新、活跃、留存及后续转化;
4.优化基础医疗订单处理、服务流程,兼顾跟踪客户投诉处理,不断提升客户体验;
5.与商务、产品、研发团队等沟通、协作,根据运营需求,推动产品研发、服务上线等;
6.依据大健康平台价值,推动大B端合作,实现产品强化、服务提升和流量合作等;
7.依据好药师大药房等线下场景,制定可行的用户策略和计划,推动实现线下目标;
- 岗位要求
1.统招本科及以上学历,具备6年以上互联网医疗运营工作经验;
2.有优秀的沟通、协作能力,组建或带领过团队,善于经验分享、培训组织实施等;
3.运营思路活跃、善于分析数据、运营目标感强,有强大的计划和执行力;
4.熟悉国内TOP100公立医院、TOP10慢病科室、大专家医生及执业医院、优质民营医疗机构、互联网医疗平台等,有拓展合作经验优先;
5.有大型互联网医疗平台工作经验,千万级及以上用户运营经验优先;
6.有互联网医疗服务0到1的经验优先。