岗位职责

1、把握用户的痛点需求，在包括但不限于微信、圈子、小组等社群内完成用户的转化过程，为社群付费转化率负责； 2、运营流程设计：清楚了解并理解现有服务的全流程，针对运营sop的部分环节，提出优化迭代方案，核心转化点及关键动作； 3、运营数据分析：分析关键指标，做出原因分析，根据原因提出针对性解决方案； 4、危机处理：明确了解运营中常见风险，提高用户满意度； 5、用户需求反馈：能够根据工作流程，清晰描述出工作流程中的产品需求以及清晰描述出用户的功能需求。

岗位要求

1、本科及以上学历，两年以上社群运营经验，对于过往社群运营工作中，有针对单独环节的成功迭代案例，懂保险相关知识优先； 2、目标导向，善于引导用户，价值观正，针对社群紧急情况有应急处理能力； 3、擅长分析总结，具备强转化意识，能够深度挖掘用户需求； 4、良好的沟通能力、高效的执行能力，有团队管理经验者优先。