米哈游【社招】员工线上服务专员(第三方编
员工线上服务专员(第三方编制)
工作职责
1. 及时响应员工的各类问题,根据FAQ手册给出解决思路和方案,保证高质高效解决问题;
2. 识别问题背后的根本原因,以一线视角总结标准化流程(SOP);
3. 对用户单点问题的一次解决率负责,全方位支持员工的日常工作需求。
任职要求
1、专科及以上学历,1年以上相关工作经验;
2、具有较强的沟通、应变和协调能力,能独立与协同部门进行日常的流程协作;
3、稳定踏实,责任心强,善于换位思考,有共情能力,对用户体验有较深的理解;
4、有较好的文字编写功底。
面向对象
常规社招
投递链接
https://jobs.mihoyo.com/?sharePageId=33869&recommendationCode=NTAWnlu&isRecommendation=true#/position/4864
#内推##社招#
工作职责
1. 及时响应员工的各类问题,根据FAQ手册给出解决思路和方案,保证高质高效解决问题;
2. 识别问题背后的根本原因,以一线视角总结标准化流程(SOP);
3. 对用户单点问题的一次解决率负责,全方位支持员工的日常工作需求。
任职要求
1、专科及以上学历,1年以上相关工作经验;
2、具有较强的沟通、应变和协调能力,能独立与协同部门进行日常的流程协作;
3、稳定踏实,责任心强,善于换位思考,有共情能力,对用户体验有较深的理解;
4、有较好的文字编写功底。
面向对象
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