和客户相生相克的Everyday

#牛友故事会#
1.如题，虽然我的职责是为客户解决问题，没有他的存在，我就没有这份工作，但是有的客户宝宝真是让人如鲠在喉。当然啦，大部分客户还是正常的，但是一天只要遇到一两个异常客户就难受一天，嘤嘤嘤≥﹏≤
2.那天被一个未认证的客户骂了。过程如下，因为目前系统没法识别它到底是否购买了我们产品，所以所有人都是可以接入，然后需要我们人工核实一下他们的身份，才能服务。那个客户一进来我就看没认证，我就和他说，我们是面对合作客户提供服务，他没认证，需要提供一下信息，我去核实。他提供完信息，我一看没买。我和他说要买了才能服务，库库给我一顿骂。我后来越想越气，一气之下气了一下。
3.还有就是工作中的纯懒人，就是因为我不想做我才问你，你直接帮我做一下吧？？？没事的，没事的，反正我已经习惯了。看我怎么应对他？您好，我们这边只是协助您解决问题，不会直接帮您做的，这个不属于我们服务范围。
4.虽然这份工作已经做了一年多了，但是每天上班还是很害怕。因为人是多样性的，就算同一个问题，每个人都有不同的表达方式，有的人表达能力比较弱，然后你就猜他的需求，问多了，他还急，说也说不清楚。只能说真相生相克。