美团产品经理-23暑期实习-履约服务

2023.4.7更新 已挂
(美团丽人行业组二面被挂……又被履约服务捞起来了……)
一面  30min+ 2023/4/3
part1 面试官首先介绍了履约服务行业组的业务内容、他的工作职责、是否有疑问的地方
part2 经历挖掘
1、自我介绍
2、实习这么久,那你是怎么看待数据产品经理这个岗位?
3、讲一个你做的比较困难的项目的例子
延申:
如何知道需求满足的如何?NPS问卷、下游用户群
问卷的对象是所有下游用户么?不是,主要核心用户的反馈
part3 商业逻辑考察
假定场景:美团履约服务背景下的排队业务场景中,有哪些可以挖掘的点以及如何做团购的转化?
主要包括:线上提前排队+线下排队,有哪些可以优化的点?(后期总结了下,面试时回答的一般)
1、线上流程:提前线上排队,通过短信提醒用户记得到线下点餐
短信上设置一些优惠团购链接 - 查看相同类型店家的团购券、或者是周边店家的优惠券
2、线下流程:排队领取小票 - 扫描二维码 - 使用团购券
排队人很少:不会扫描二维码 - 如何唤起用户扫描?二维码提醒
(比如新菜品上新啦、扫码可以提前查看菜品哦、扫码领团购券)
排队人很多:扫描二维码查看排队信息 -> 进入公众号 -> 提供团购优惠券提醒

总结:
- 商业逻辑考察回答的不好。1、表述缺乏归纳分类,发散性思考后要能总结一下,输出要有体系、有条理。2、思考产品功能时没有考虑商业转化目标(让用户购买团购优惠券,商业关键是转化)
- 没有考虑过如何衡量需求的满足质量,maybe需要对nps了解一下
- 总体体验非常好,面试官给了很多建议和反馈,收获很大。反思自己日常对商业逻辑的思考还是太少。还是要对感兴趣领域的商业逻辑有洞察,能够输出成体系的看法。#23暑期实习##产品经理##美团#
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大佬二面了吗
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发布于 2023-04-03 16:24 山东

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