美团产品经理-23暑期实习-履约服务

2023.4.7更新 已挂
（美团丽人行业组二面被挂……又被履约服务捞起来了……）
一面  30min+ 2023/4/3
part1 面试官首先介绍了履约服务行业组的业务内容、他的工作职责、是否有疑问的地方
part2 经历挖掘
1、自我介绍
2、实习这么久，那你是怎么看待数据产品经理这个岗位？
3、讲一个你做的比较困难的项目的例子
延申：
如何知道需求满足的如何？NPS问卷、下游用户群
问卷的对象是所有下游用户么？不是，主要核心用户的反馈
part3 商业逻辑考察
假定场景：美团履约服务背景下的排队业务场景中，有哪些可以挖掘的点以及如何做团购的转化？
主要包括：线上提前排队+线下排队，有哪些可以优化的点？（后期总结了下，面试时回答的一般）
1、线上流程：提前线上排队，通过短信提醒用户记得到线下点餐
短信上设置一些优惠团购链接 - 查看相同类型店家的团购券、或者是周边店家的优惠券
2、线下流程：排队领取小票 - 扫描二维码 - 使用团购券
排队人很少：不会扫描二维码 - 如何唤起用户扫描？二维码提醒
（比如新菜品上新啦、扫码可以提前查看菜品哦、扫码领团购券）
排队人很多：扫描二维码查看排队信息 -> 进入公众号 -> 提供团购优惠券提醒

总结：
- 商业逻辑考察回答的不好。1、表述缺乏归纳分类，发散性思考后要能总结一下，输出要有体系、有条理。2、思考产品功能时没有考虑商业转化目标（让用户购买团购优惠券，商业关键是转化）
- 没有考虑过如何衡量需求的满足质量，maybe需要对nps了解一下
- 总体体验非常好，面试官给了很多建议和反馈，收获很大。反思自己日常对商业逻辑的思考还是太少。还是要对感兴趣领域的商业逻辑有洞察，能够输出成体系的看法。#23暑期实习##产品经理##美团#