中金所技术二面

1、自我介绍2、作为客户经理，如何向客户推广吉林银行的新理财产品？3、如果成功入职吉林银行，你的三年职业规划是什么？4、你认为在客户服务中，最重要的是什么？5、分享一次你处理客户投诉的经历6、在团队合作中你通常是什么定位？

每天都得接待客户，处理各种业务，还得耐心解答客户的问题。说实话，客户满意度和银行的规章制度之间的矛盾，简直让人抓狂，让人有种无力感。而且，完成各项指标任务的压力也是不小的，像我这儿，压力山大，工资却不高，真是让人心累。 还得预防客户投诉，不然一言不合就被扣绩效。除了为客户提供服务，还得自我复核、自我约束， 还有一堆琐碎的工作，比如领发和保管有价单证、调剂现金、处理内部往来业务等等。

timeline：投递简历9月👉笔试10月👉面试11月笔试形式：通过eztest系统进行，题目为常规银行题型，结构规整，没有特别的记忆点第一轮面试（腾讯会议群面）11月初规模：每组人数从10人到16人不等环境：氛围差异大，取决于组员的态度题目类型：方案排序题，选项较多（共十个），读题后不再共享屏幕建议策略：快速梳理逻辑，帮助团队达成共识比纠结于具体选项更有利最终面试（线下伪群面）11月末等待时间：平均1小时左右，最长可达1.5小时设备管理：签到后收手机流程：5分钟读题（不允许记录）2分钟个人演讲（脱稿，超时会被打断）推荐采用总分总结构，结尾可用简短话语升华主题考官提问环节，每人约2-3个问...