看了大家的经验我也分享一下，感谢前辈也给后来者做个参考。首先，这个岗位性质应该是属于区域性的管培，主要是培养客服部门的管理人才，宣讲里面培养计划提到两年后会筛选优秀的人才去到业务部分或者其他分部甚至是总部学习轮岗，不会只限制于客服方向，基于这点还是可以考虑的，但是前期轮岗要去客服一线接打电话之类的，而且我看有人说两年内留存率不到30，这些信息供大家参考。面试：面试前会有一个笔试，行测题，笔试不刷人，面试一共分三轮，第一轮是群面，无领导小组讨论，不细说。二面是1v1的结构化面试，具体难度不是特别大，主要看候选人的性格和稳定性吧，三面是hr面，我今天刚面完，之前上网看了很多攻略，包括常问问题都没用上，我的面试官主要是深挖简历，让你谈谈简历中的经历带给你的感悟和学习到的东西，我确实是有点懵，这个还是建议大家要熟悉自己的简历，准备一下，别给自己挖坑；除此之外还问了一些我的专业相关的问题，为什么不找专业对口工作，为什么选择零售行业，hr会从你的每个回答中挖坑，所以回答的时候一定要思考一下，就比如我说我的专业比较冷门，很多人不了解，她就让我给她这个外行人讲一下我们这个专业，用简短话，让她明白我们这个专业是干啥的，还问了我们这个专业能带来什么价值（我是学林学的），大概就是这些了，不知道最后的结果啥时候出来，发个面经攒人品吧，大家有啥想问的可以在评论区留言 #秋招#  #校招#  #面经#  #京东零售未来之星#