作为消费者你是否常常面临选择困难，尤其是汽车等这类产品，型号繁多、参数复杂，在进行购买决策前，需要收集、筛选大量信息作为支撑，咨询售前客服是获取信息和支撑决策的关键依据。然而传统客服机器人往往只能作为简单的“答题器”，回复消费者的基础信息咨询，当涉及多参数、多维度的复杂问题，便容易答非所问，严重影响客户体验，甚至导致客户流失。随着大模型和AI Agent的不断发展，为客户服务带来了质的飞跃，天润融通不断探索智能体在企业客户服务场景的应用，构建了适配汽车、商业连锁、工业制造、消费零售等多个行业的细分Agent，通过智能体+DeepSeek让客服机器人变身“AI金牌导购”，专业、贴心地为消费者推荐...