快手 产品运营 凉经（重生复仇版

刷到的产品人有福了😎

经历了大厂面试官的问题如连珠炮般袭来……被连环追问到怀疑人生

对于那些产品类的“八股文”问题，答得支支吾吾。这次面试让我认识到自己的短板所在，下定决心要好好复盘，把那些产品知识学透，补足产品类“八股文”的欠缺，为下一次的面试做好充分准备~

下次再遇到类似的情况，一定不要被问懵啦！！

除了常规的自我介绍有一些产品人面试八股文心得分享给大家（收藏起来不迷路哦）

• Q1:如何全面深入地剖析一款产品？
• Q2:具备哪些特质的产品才算得上是好产品？
• Q3:产品上线后，有哪些关键的数据指标需要重点关注？
• Q4:产品刚上线时，要怎样去获取种子用户呢？
• Q5:to B 产品和 to C 产品有哪些不同之处？

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1、如何全面深入地剖析一款产品

• 产品特性与功能层面：搞清楚产品最核心、最能解决用户问题的功能是什么。
• 用户界面：观察界面设计是否简洁、美观，操作是否便捷，布局是否合理等。
• 技术架构：了解产品背后的技术支撑体系，比如采用了什么技术框架、是否具有可扩展性等。
• 用户角度：研究用户在使用产品过程中的整体感受，包括界面交互是否流畅、操作流程是否简便快捷等。
• 用户反馈：多去收集用户在各大平台的在线评价，关注论坛上的讨论以及社交媒体上的反馈信息，了解用户的真实想法和需求。
• 市场维度：明确产品主要面向哪些人群，他们的年龄、性别、职业、兴趣爱好等特征是怎样的。
• 竞争对手：分析市场上同类产品有哪些，它们的优势和劣势分别是什么，与我们的产品相比有哪些差异化。
• 市场需求：洞察市场对这类产品的需求程度，是刚需还是可有可无的，市场规模有多大，未来的发展趋势如何。
• 商业模式方面：看看产品是通过什么方式赚钱的，是靠付费下载、增值服务，还是广告收入等。
• 成本结构：了解产品在研发、运营、推广等方面的成本投入情况。
• 定价策略：研究产品的定价是走高端路线、性价比路线还是低价策略，定价是否符合目标用户的消费能力和市场定位。
• 数据分析角度：通过数据分析工具，了解用户在产品内的行为轨迹，比如常用哪些功能、使用频率如何、停留时间长短等.
• 关键性能指标：关注产品的加载速度、响应时间、稳定性等性能指标，这些会直接影响用户体验和产品的口碑。
• 行业趋势与未来发展：结合行业动态和技术发展趋势，预测产品在未来市场中的发展前景，判断它是否具有长期的竞争力和可持续发展的潜力。

2、具备哪些特质的产品才算得上是好产品

• 功能价值：产品的功能要能够切实满足用户在实际生活或工作中的需求，具有较高的实用性和解决问题的能力。
• 情绪价值：除了功能，还能在情感上与用户产生共鸣，给用户带来愉悦、满足、感动等情感体验，让用户对产品产生好感和依赖。
• 商业价值品牌价值：产品要能为品牌树立良好的形象，提升品牌的知名度、美誉度和忠诚度，增强品牌在市场中的竞争力。盈利能力：从商业角度来看，产品要有良好的盈利模式，能够为企业带来可观的收入和利润，实现商业上的成功。

3、产品上线后，有哪些关键的数据指标需要重点关注

• 用户数量相关
• 注册用户数：了解有多少用户注册了产品，这是产品用户基础的重要体现。
• 新用户增长率：观察新用户的增长速度，判断产品的市场拓展能力和吸引力。
• 新用户占比：计算新用户在今日活跃用户数中所占的比例，分析新用户对产品活跃度的贡献。
• 用户活跃度方面
• DAU（日活跃用户数）：反映产品每天的活跃用户数量，体现产品的日常受欢迎程度。
• MAU（月活跃用户数）：展示产品每个月的活跃用户规模，用于评估产品的长期用户粘性。
• 用户留存情况
• 次日留存或 7 日留存：了解用户在使用产品后的第二天或第七天仍然继续使用的比例，衡量产品对用户的留存能力。
• 用户流失情况
• 用户流失率：统计一定时间内流失的用户数量占总用户数的比例，关注用户流失的趋势，以便及时采取措施挽留用户。
• 收入相关
• ARPU（每用户平均收入）：用总收入除以总用户数，得出每个用户为产品带来的平均收入，评估产品的盈利水平。
• 渠道效果指标
• 渠道转化率：分析不同渠道带来的用户转化情况，判断各个渠道的推广效果，为后续的渠道优化提供依据。

4、产品刚上线时，要怎样去获取种子用户

• 明确产品定位与目标用户画像：
• 首先要清晰地知道自己的产品是什么，能解决用户的什么问题，主要服务的用户群体是哪些人，深入了解他们的需求、痛点以及日常的行为习惯，这样在寻找种子用户时才能有的放矢，保持方向的准确性。
• 获取渠道
• 社交关系链类：借助微信、朋友圈以及各类微信群等社交平台，通过用户的分享转发来吸引潜在的种子用户。
• 媒体平台：利用社区、论坛、微博、知乎、豆瓣等媒体平台，通过种草、与 KOL 合作、投放广告等方式，将流量转化为种子用户。
• 应用商店：对产品在应用商店中的关键词进行优化，提高产品的搜索曝光率，让更多有需求的用户能够找到并下载产品。
• 内容技能平台：在内容技能平台上展示对用户有帮助的 “利他性” 内容，比如提供相关的文档、模板、教程等资料，吸引用户并转化为种子用户。
• 线下推广活动：举办线下的产品推广活动，如新品发布会、体验活动等，与潜在用户进行面对面的交流和互动，吸引他们成为种子用户。
• 建立与种子用户的密切联系：
• 与种子用户建立一对一的沟通渠道，及时收集他们的反馈意见，根据反馈快速对产品进行迭代优化。
• 定期举办线上或线下活动，增加用户之间的互动和粘性，提高用户的活跃度。
• 基于种子用户特权与激励：
• 为种子用户提供一些特殊的特权和激励措施，比如优化他们的使用体验功能，让他们参与产品的决策过程，设置积分、优惠券等奖励，同时构建良好的社区氛围，做好用户运营，增强种子用户的归属感和忠诚度。

5、to B 产品和 to C 产品究竟有哪些不同之处

• 目标用户
• B 端：主要面向企业等组织，从企业战略的高度出发，关注组织的整体业务流程和各种业务用例等。
• C 端：针对个人用户，更侧重于满足个人在生活、娱乐、社交等方面的体验需求。
• 体现价值
• B 端：相比 C 端产品，更注重产品的可用性和效率，因为 B 端产品的产品逻辑和商业逻辑通常更为复杂，需要更强的推动能力来促使企业使用和推广。而且 B 端产品在企业内部的协作性更强，涉及的项目环节更多。
• C 端：重点在于为个人用户带来良好的体验，如界面的美观度、操作的便捷性、功能的趣味性等。
• 盈利方式
• B 端：主要通过直接向企业售卖产品或提供相关服务来获取收入，如软件许可费、服务年费等。
• C 端：盈利方式较为多样化，既可以通过向用户收取会员费等直接盈利，也可以依靠流量变现，通过投放广告等方式间接盈利。
• 运营方式
• B 端：以销售为先行，重点是寻找销售线索，为企业建立完善的服务体系，塑造有吸引力的品牌故事，以赢得企业客户的信任和合作。
• C 端：更注重通过促销活动、用户裂变、私域流量运营、拉新等手段，吸引和留住个人用户，提高用户的活跃度和忠诚度。