华夏银行信用卡中心客服工作体验
说实话,这活儿能不能干下去,全看你的心理承受能力。信用卡客服这活儿,接电话的大部分都是欠钱的,情绪都不太好。很多人一上来就开骂,态度那叫一个差。如果你心理素质强大,能扛得住这些,可以试试;但如果你心理素质一般,真心不建议去。我当时正式接线的时候,几乎每天都得哭一场,真是崩溃。还有一点,接线时间得满八个小时,不是说你上班八小时就完事了。吃饭、休息、上厕所的时间都不算在内,纯接电话的时间得满八小时。也就是说,你每天得加班一个小时左右,把吃饭上厕所的时间补回来。总之,想清楚了再去。
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