中电金信与东亚银行合作开发客户关系管理解决方案

近日，数字化转型专家中电金信宣布与东亚银行有限公司（「东亚银行」或「该行」）合作，共同开发一套全新的客户关系管理（Customer Relationship Management）解决方案，为该行的客户提供升级的无缝理财体验。

中电金信将依托金融级数字底座“源启”和近三十年的行业专业积累，与东亚银行合作打造全新的客户关系管理解决方案，助该行加强关键绩效指标(KPI)和销售过程管理、发掘更多客户分析资讯，并更有效率地利用数据驱动决策，以进一步推进东亚银行的OneBank策略，推动其业务运营的数字化和自动化进程，拓展跨境业务。

东亚银行于1918年在香港成立，是一家具领导地位的香港金融服务集团，于全球设有约130个网点，为客户提供全面的企业银行、个人银行、财富管理和投资服务。该行已展开全方位的数码转型旅程，于2022年推出了OneBank策略，致力令客户在东亚银行的全球网点均能获得无缝的优质理财体验。

与东亚银行开展此次合作之前，中电金信已经是东亚银行附属公司-- 东亚银行(中国)有限公司(「东亚中国」)的长期合作伙伴，为其数字转型战略和核心银行系统提供资讯科技相关的顾问服务。

东亚银行集团资讯总监、总经理兼科技及生产力促进处主管梁兆恩表示：“作为一家具领导地位的香港金融服务集团，东亚银行致力为客户提供无缝的跨境银行服务。与中电金信的客户关系管理项目，是我们落实银行OneBank策略的重点项目之一。我们将继续寻求新合作机会，在联系日益紧密的数字世界中，为客户提供便捷的银行服务。”

中电金信港澳事业部总经理朱巧琳表示：“与东亚银行一样，我们深知创新和合作对于打造能够提升客户服务和业务增长的金融科技解决方案至关重要。本次合作不仅能够支持东亚银行的OneBank策略，更将提升中电金信的港澳业务能力，进一步支持香港和大湾区的银行以及金融行业的发展。”

凭借卓越的技术实力、全球化布局及海外市场服务经验，中电金信已经在港澳市场深耕十五年，海外业务覆盖日本、新加坡及马来西亚，公司与众多客户保持长期合作关系，积累了大量客户长期的信任与肯定。未来，中电金信将持续发挥优势，聚焦海外品牌打造和市场开拓，致力成为赋能全球数字化转型的重要参与者。