项目管理Lastweek

上周提了离职，这周五走，开始交接工作啦。

Day1

今天把手头的工作交接给了好几个小伙伴哈哈，现在的活虽然不算多，但是很杂。

七月中来的，差不多八个月全职实习，第一份实习工作，挺有感触的，写个Lastweek帮助一下其余想了解我们Testin的小伙伴吧。

入职一开始是做“大客户服务管理”，其实一开始也没有理解到底是做什么，还以为是销售，后来通过前辈带着做才知道，类似于PMC（项目管理专员）的一个岗位，主要就是负责做工作流程搭建，让公司的项目管理流程化规范化。

说到这，可能大家觉得有点离谱噢，一个刚进入社会的学生，对公司业务具体情况，行业动态一无所知，能干得了这活？

不能！因为我们是两个（实习生）！哈哈哈哈哈哈哈。

主要干了这些事吧，如果有兴趣想做PMO搭建的可以参考学习一下：

1.资料学习，学习PMI最佳实践和优秀的业内企业内部PMO制度（内部文档一手保真）。

2.数据收集，和企业内部有丰富项目经验的项目经理沟通，获取项目实际操作情况，交付过程，过程中使用的文档，遇到的痛点等。

3.雏形搭建，根据获取的数据，归纳总结出一套适用于本企业的流程框架，同时配备相应的文档模板工具。

4.试点试用，将框架和模板交由试点项目的项目经理去进行试用，收集实际反馈，不断细化和优化，使其符合需求。

5.工具选用，根据优化出来的流程和工具模板，采购市面上合适的项目管理工具，投入实际运行使用

理论上还应该有6.全面推行，将优化后的流程工具普及给每一位项目管理人员，不断优化迭代，直至成熟稳定，行业标杆。

结果在第五步因为上层政策调整，寄了，然后这个事也就搁置了，拿不到更有说服力的产出呜呜呜，哭了，白瞎了半年。

幸运的是一开始就遇到了一个非常好的mentorA，经常问我“有没有什么不理解的地方？”，“会议室碰一下？”，刚来的时候需要学习业务做汇报，他就陪我一块演练，让我把自己对于岗位和工作的理解讲述出来，然后帮我纠错，给我详细讲述工作内容和注意事项，用八卦的方式把公司结构和派系关系讲的生动有趣，印象深刻，大概一周，就基本了解了公司业务，理解了岗位内容。同期进来的其余小伙伴大部分都是一知半解的样子哈哈哈，非常幸运。然后他布置下来的每个任务都有检查，也会深入理解我的需求，让岗位工作内容尽可能的往我的发展需求上靠，量身订造的成长计划，感觉真的是带薪学习。从A身上也学到的很多很多，对人性的揣测，对行情的分析，对经济规律的判断……我觉得每一个都是必不可少但是我自己又无从下手的经验技能。

除了这位非常好的mentorA之外，还有我们XX部门的老大，我也不得不提，曾在微软担任首席XX官，也是我mentorA的mentor，可以说是一脉相传哈哈哈。我也没想到，相识的缘分会是因为我主动向他汇报，然后正好mentor又休婚假了一周，于是我就跟着老大学了一周，收获了良多，比如日常关联训练法，随机拿起一个物品，给出两个指定的对象，然后抽象出这个物品的意义把两个对象关联起来；比如思维训练法，不断的why，每个why至少三点reason，挖掘问题深层的也是最真实的原因；再比如PQPA，精准问答，快速思考，让多人的思维快速碰撞，反复校验，获取共同认可的观点……还有很多从老大身上学到的，但以上三点就是我觉得感悟最深的，提升了自己的思维能力，搭建了思维框架，受益终生。

最后还要感谢现在的mentorB，可能他没有A那么逻辑性强，知识面广，但是他教会我的就是“少走弯路”，给予了我很多资源上的帮助，比如让我自己去做项目，写标书，见客户，这些都是一般实习生不太可能接触到的核心资源。也正是通过这些工作，让我对项目经理这个岗位有了更深刻的认知，同时也让我在简历上更自信的“注水”了哈哈哈，拿到了一份不错的offer。

关于为什么我会有两个mentor呢，原因在于，企业战略调整，嗯~就是因为太贵，然后被优化了哈哈哈。也导致了我的岗位从PMC变成了PM，从理论到实践。也幸亏来到B手下做了PM，才了解到客户真正有多难搞，下面的人到底有多难管理，我觉得对于项目管理而言，最难的点是沟通，无论是和客户沟通还是和teammate沟通，都需要耗费大量的精力。比如传达任务“客户想吃饭”，可能每个人的理解都不一样，有人觉得“客户要吃的就是白米饭”，有人认为“客户只是饿了，米饭也好，面条也好，吃什么都可以，填饱肚子就行”，还有人认为“客户要吃一顿包括米饭在内的大餐”，需要不断的去确认是否理解一致，才能保证项目目标顺利达成。

非常感谢三位贵人，八个月的实习，成长了太多太多。