19个银行高频面试题！3、如何改进银行服务？

各家银行的秋招进度基本笔试已经过半了，面试就要开始啦！为大家整理了19个银行的高频面试题，半结构化面试中必考，想进银行的同学赶紧准备起来！

19个银行高频问题 一网打尽

目 录

1、为什么选择来银行工作？

2、如何看待银行的前景？

3、如何改进银行服务？

4、对互联网金融的看法？

5、传统银行如何发展？

6、对投递岗位的看法？

7、没有银行相关实习经验为什么要投递银行岗位？

8、你有岗位相关的实习经验吗？

9、面对超出能力的任务，你怎么解决？

10、如果安排你长期做重复的工作，你会怎么做？

11、如果把你安排到离家远的网点，你接受吗?

12、是否有其他offer？

13、你的5年职业规划是什么？

14、除了报考我们银行，你还报了哪些银行？

15、当你去不同的银行被问到“你为什么选择我们银行”

16、面试中提问为什么不选择“互联网大厂”？

17、你还有什么想问我的吗？

18、你的优点和缺点是什么？

19、实习经历和银行零重合，这个问题怎么回答？

今天分享第三个高频问题：

3、如何改进银行服务？

参考素材：机遇与挑战共存、借力技术与创新驱动传统转型。

答题公式：适应环境 + 业务简化+ 技术应用 + 个性化体验

参考答案：

1、适应环境：后疫情时代，可以考虑更多地采用预约制，这样可以避免人群聚集，同时也提高了业务办理的效率。

2、业务简化：为了给用户带来更便捷的体验，简化业务流程是关键。

      银行可以进一步简化某些业务的办理步骤，使其更为直观易懂，这样无论是老年人还是年轻人都能轻松上手。

3、技术应用：技术的进步为银行业务提供了无限可能。

       在网点增设智能终端，比如自助服务机，可以让客户自行办理一些简单的业务。大大提高了业务处理速度。

4、个性化体验：提高用户体验是吸引客户的关键。

       手机银行可以根据用户的消费习惯、浏览记录等，为不同客群提供更加个性化的服务和产品推荐，从而使每位客户都感到被重视和关心。

拓展思考：能不能用在其他行业上？

零售业：如何改进超市或零售商店的客户体验？

医疗健康：如何提高医院或诊所的服务？

科技和IT：如何改进软件或应用的用户体验？