到底什么叫做新媒体运营【内容运营】

哈喽各位小伙伴们大家好！本篇文章呢，我们就来聊一下到底什么叫做内容运营？

一句话概括，就是通过提供有价值内容来实现用户和产品的连接

听起来不太容易理解，我们举个例子来说明

比如说教培机构，最简单的运营方式就是打造一个分享专业知识的账号，通过粉丝基数的不断增加，引导用户进入私域流量池进行销售转化

那在这个过程中呢，内容运营就是这个账号的内容创作者或者是制作者，它的任务就是通过产生有价值的内容让用户了解到这家机构的产品

现在内容运营的工作逻辑可以用三个互联网术语来形容，分别是：

1.UGC用户内容生产

2.PGC专业内容生产

3.OGC品牌内容生产

简单说明这三者之间的区别

比如说你买了一支防晒霜感觉很好用，随手发了一条小红书向大家安利这就是UGC

这时一位皮肤科的专家看到你这条笔记后，心里想真的这么好用吗？所以也购买了一支并研究了里面的相关成分，也了一条名为《xx防晒霜分析报告》的小红书笔记这就是PGC

然后位某美妆博主看到专家的笔记后，心想这是赚钱的机会呀！所以赶紧发了一条名为《xx专家都爆赞的防晒霜在这里》的小红书笔记这就是OGC

那么放到内容运营工作上

UGC的工作逻辑是制造热点话题，引导koc用户自发产生内容对产品进行曝光

PGC的工作逻辑是输出质量比较高的视频或图文，用专业知识对产品进行曝光

OGC的工作逻辑则是通过内容创作或整合打造属于自己的流量池

工作内容

其实我更愿意把上述三种方式称作消费类，服务类，大众类

对于消费类的内容运营来说，我认为卖点大于一切，因为消费类产品大多数情况下不需要刻意制造需求，而是给消费者一个选择你的理由，这个理由就是卖点，

你看，涂口红是大多数女生的基本需求吧，这种需求是不需要刻意营造的，你只需要告她，你的口红色号不一样就行了。反正她总是要买的

对于服务类的内容运营来说，我认为所有的工作都应该是塑造产品，这个听起来很怪哈，为什么内容运营要来塑造产品？这个不应该是产品运营的活吗？

说起来呢比较复杂，我们还是拿叫教培行业来举例，比如说前几年特别流行的线上少儿的数学思维课，你觉得家长为什么要给自己孩子报这个课？

我们先分析一下需求，有的家长可能是想让自己的孩子建立良好的思维逻辑基础，有的家长想提高一下孩子的数学能力，有的家长是想看看自己的孩子有没有数学天赋。那你说这些需求吗？你看，我刚才说的都家长想怎么样，这是一种想法呀

其实我认为，这些家长的本质需求是不想让自己的孩子天天看那没用的脑残动画片。对于这个课本身。是没有需求的。这个课解决的一部分生活场景。

那问题来了，一个没有需求的东西怎么把他卖出去呢？前几年这些教培机构的答案之一是找一个牛人，比如说这个是常青藤毕业的，比如说这个人参加过某知名综艺取得了很好的成绩。只要家长相信，我的孩子跟着这样的人一定会变好，那他就会花这份钱，哪怕不是这个人教呢，他参与课程的制作都可以，对吧

所以这就是我们在上篇文章提到过的，新媒体行业对产品二字的定义非常广泛，对于这类机构的内容运营来说，他的产品是什么？是课程本身吗？我觉得是一个具体的人，这个人就是需求本身，本质上这类机构卖的就是需求本身。这个需求有可能有可能是一个人，有可能是一场试验，甚至有时候就是一份文件里的只言片语，把它塑造成一个具有公信力的产品就是这类行业内容运营的工作

那至于大众类，我认为流量即正义，这个不难理解，只要有了流量，变现方式是不需要你关心的，就像现在我们无论看长短视频还是看文章总能看见广告一样，至于收入的高低仅取决于流量基数的多少。

好，总结一下

消费类产品工作逻辑，是通过已有需求制作不一样的东西，也就是大家平常说的打爆款

服务类产品工作逻辑是通过生活场景创造需求，也就是大家平常说的割韭菜

大众类产品的工作逻辑是建立流庞大的流量池，自己作为中介方买卖承载双方的链接。也就是大家平常说的网红

之所以花大部分篇幅跟大家讲清楚这三类工作逻辑是想帮大家了解内容运营的工作核心，至于说具体的操作步骤就要按照你所负责的产品和运营策略来制定了，也有可能你会同时运用这三种方式来完成自己的当前工作

同时作为一名合格的内容运营，完成自己的KPI是非常重要的职业素养。通过设定合理的KPI，可以明确自己下一阶段的内容制作方向。

对于内容运营而言，常见的指标包括有我们熟知的一键三连，粉丝数、评论数、完播率、PU、UV、DV、VV、IP等等

除了这些定量指标，还有一些定性指标，如内容创意、质量、传播范围等

这些指标需要结合专业知识和经验进行评估，以确保内容的价值和影响力

值得注意的是在制定自己KPI的过程中，需要注重平衡指标的重要性和优先级，避免过度关注某个指标而忽略其他方面的工作

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