夏普：中国是最重要的市场，以“三位一体”市场战略助力发展

近年来，夏普显得有些低调，但在刚刚落下帷幕的AWE2023上，在一众的外资品牌，夏普是唯一一家展出了包括彩电在内的全品类产品的公司。

夏普正在以多品类产品布局全方位拓展中国市场，进一步证明了中国是夏普品牌最重要的市场。

夏普始终将中国市场视为品牌发展的重要市场之一，夏普将以“三位一体”市场战略助力发展。未来夏普将从技术研发创新化、功能本土化、体验场景化，由传统产品向趋势高端新品转变。同时，将全球领先的技术和前沿产品导入中国市场，以及全球研发导入中国市场。未来，将把夏普打造成最懂中国消费者的智慧品牌。针对消费者需求，未来夏普将会以多品类产品、趋势新品提升用户的黏性，满足消费升级需求，为中国消费者提供健康潮流的生活方式。在AWE期间，夏普（中国）领导团队接受了中国媒体的采访。

问：今年是夏普品牌成立的第111年，预计11月11日也将聚焦科技领域，举办“夏普科技日”活动。夏普除家电外，重点在布局哪些领域的科技创新呢？

夏普中国区代表北村谕：今年是夏普品牌创立的第111周年，2023年4月17日，夏普在日本总社举办了公司成立111周年的纪念活动，并宣布夏普将持续深耕高科技领域，将于11月11日举办“夏普科技日”活动。这不仅将展现夏普创新的新里程碑，也将进一步加深夏普科技品牌的全球认知度。

夏普始终以“Be a Game Changer”为目标，通过全球化的连接和初创企业合作来加速的开放式创新。创造围绕人工智能、机器人，拓展现实XR、6G、食物/水/空气、绿色能源ESG和太空产业等核心领域的创新技术，致力于以科技创新改变世界。

问：这一百多年来，夏普在中国市场取得了不小的市场成就。一方面，这与夏普非常重视中国市场有关，另一方面在中国市场开展的经营管理、市场策略是非常不错有效的，接下来将会有什么样的具体措施？

北村谕：在公司经营方面，夏普将持续推进ESG公司经营战略，推动科技转型、全球化与HITO人才政策，强调变革和创新的夏普基因，加强在技术创新领域的品牌形象。此外，在夏普公司每个业务部门内都建立了新的专属部门，专门推进新技术开发所带来的新业务。透过这些科技转型，配合夏普全球化战略布局以及人才培养上相辅相成，相信未来能够为夏普的发展提供强大驱动力。

在中国市场方面，以“三位一体”市场战略助力中国市场发展，夏普始终将中国市场视为品牌发展的重要市场之一，未来从技术研发创新化、功能本土化、体验场景化，由传统产品向趋势高端新品转变。同时将全球领先的技术和前沿产品导入中国市场，以及全球研发导入中国市场，未来将夏普打造成最懂中国消费者的智慧品牌。坚持以消费者为本，加强消费者需求沟通，增强夏普品牌印记。针对消费者需求，未来夏普将会以多品类产品、趋势新品提升用户的粘性，满足消费升级需求，为中国消费者提供健康潮流的生活方式。

未来，相信夏普能在CEO吴柏勋先生的带领下，实现新的愿景，同时也需要业界伙伴的支援与帮助，让夏普能为社会带来更有意义的产品与变革，做到“Be a Game Changer”。

问：夏普如何看待当前电视行业液晶、量子点、MiniLED、OLED、MicroLED等多种技术路线的发展？作为“液晶之父”的夏普，在未来的液晶电视上，将会有哪些新的技术或新的变化呢？

夏普中国黑电事业总经理 张伯岩：彩电发展首先大屏化是有目共睹。像中国市场75英寸屏幕在很多家庭都还嫌小，所以在中国市场大屏化是大势所趋，中国现在除了主流的75英寸、86英寸、98英寸、100英寸已经逐步走入了千家万户当中，这是就尺英寸来讲的。

从LCD显示技术来讲，目前是一般的LCD，最近这两年还有MiniLED和MicroLED，对对比度更高的LED电视也非常熟悉，所以作为“液晶之父”的夏普非常乐见显示技术的百家争鸣，早年除了夏普领军，此后韩系品牌三星、LG，还有中国的后起之秀“华星光电、BOE、惠科”都成为了液晶面板领域的佼佼者。

夏普对新技术投资肯定是不遗余力的。除了站稳在LCD领域打牢稳健的基础，把新技术分享给中国消费者之外，对于次世代的产品Mini LED都有布局。今天在会场看到很多产品都有这样的技术展示，这是一个机遇也是一个挑战。

机遇就是说新的技术有机会把消费者体验升级到更高层次，甚至是裸眼3D。但是夏普更有责任把先进技术来普及化，让更多消费者能够享受到。所以，在业界一方面虽然是竞争对手，但另一方面也是供应链伙伴，大家一起把新技术门槛降低，新技术的体验升级，夏普作为液晶创造者绝对是责无旁贷。

问：这次在显示领域有很多家电产品，还有很多品牌把商用产品也带入进来了，也引入了场景化。请问夏普在商用方面如何去凸显自己的优势和特性？还有在技术创新方面和生产活动方案上有没有什么具体措施？

夏普B2B事业处总经理蒋国祥：现在整个商用技术迭代更新是比较快的，这几年随有疫情的影响，但是技术迭代更新没有停止过，尤其是在产品方案的应用方面，夏普也是一样的，我们一直追求技术创新与产品研发。这次AWE期间就展出了120英寸、98英寸的专业单屏显示器，也展示了86英寸、75英寸的交互式智能平板，实际上还有65英寸、98英寸的白板。包括还展示了智能门锁、智能新风等产品。但总体来说，从单一产品会逐渐转向方案化、场景化的方案路线。

所以，未来我们会着手重点五个行业的方案布局：首先是酒店，再是智能建筑、轨道交通、传统领域的展览展示、4K/8K超高清等各种解决方案。所以，从单产品逐渐过度到整体场景化方案的目标去，更好的满足消费者与商用用户需求。

问：中国白电市场非常明显已进入存量时代，夏普白电准备如何发力布局提升市场率？

夏普健康环境产品事业部总经理夏文俊：目前由我负责中国白电扩展和销售了，我在夏普从业10多年。最早的时候夏普空调把电力技术引入到了中国，是家喻户晓的。前几年在空气净化领域也是把空气净化概念引入到了国内。

从夏普技术层面来说，在技术创新当中有独特的技术——夏普的PCI净离子群技术，这个技术是夏普所独有的。应用好的技术，对拉动夏普在国内的销售会起到关键的作用。目前在国内有销售的产品，后续也将进一步推出更多搭载此技术的产品。在冰箱上搭载PCI净离子群技术，可以杀菌、除异味，更好起到保鲜作用；在洗衣机方面搭载PCI净离子群技术，可以将衣服上的烟味、吃火锅后的异味都能干洗；目前很多家庭都在养宠物，家里就有各种异味产生，这时候夏普PCI净离子群技术就可以解决这个问题，也就是夏普的空气净化器，它也是搭载了PCI净离子群技术，当初得到了卫建委的认可，所以有消毒的概念。

近期，我们也面向市场推出了搭载PCI净离子群技术的除湿机，可以消除空气中的霉味；搭载PCI净离子群技术的电吹风，可在吹发过程中保湿，也可以防止静电。事实上，夏普独有的PCI净离子群技术在空气领域的应用是非常广泛的，为消费者创造了一种很好的体验。接下来夏普也会进一步把技术推向市场，让更多消费者认知产品，通过独一无二的技术，我相信很快可以拓展夏普白电在市场的占有率。

从目前家电市场来说是一个存量竞争的市场，但是从整个市场发展来说每年新品是层出不穷的，这几年有很多创新产品能够推向市场，带动整个市场的层级跃升。在这个过程当中，夏普作为百年企业拥有非常好的技术，我们也会把夏普技术、国内优势、夏普设计理念结合起来推出符合中国需求的年轻化产品，通过这些来拓展白电在中国市场的发展。

问：您对于专业显示市场的发展趋势有什么样的判断？2023年对这方面有什么样的布局？夏普、NEC两个品牌有一个什么样的协同共进去进行优势互补？

夏普恩益禧视频科技（中国）有限公司 董事、总经理崔永新：现在专业显示市场经过三年特殊时期，在2023年看到了回暖现象。从过年时的电影院票房给放映机带来了非常大的希望，进入2月份以后往年一季度实际上是专业显示产品的淡季，但今年2、3月成旺季趋势，说明专业市场都在回暖，对于从业人员给予了非常大的信心。我自己也好，包括公司对于专业显示市场趋势来看，今年有三个下沉体现更为彻底：

一是产品下沉。简单讲就是高参数的产品会慢慢进入到中低端市场。

二是价格下沉。在每个链条每个环节的合作伙伴、集成商朋友都会对性价比追求越来越苛刻，造成了整体参数与去年相比有所下沉。

三是专业服务下沉。以前高端显示方案需要花费巨额的费用获取，今年趋势就是这种专业服务会进一步下沉，走进千家万户走到不同行业和不同群里面去。

问：针对这些变化趋势提出了夏普怎么布局呢？两手抓，两手都要硬。

1、在显示板块。今年4月份重磅发布了LED显示产品，等于在现有的数字放映机、商教投影机、工程投影机以外，还有专业显示器之外，我们还追加了最后的板块进去。所以这个版图作为专业显示领域来讲是非常完整的，在业内跟任何同等品牌相比也是非常完整的。所以第一点先从产品群来讲尽可能通过这样产品引进和股权，进一步覆盖专业市场的需求。

2、从专业影像方案角度来讲，着重把40多年市场所耕耘带来的一些沉淀结果进一步融入到不同行业里面去，包括今天重点锁定了几大行业，首先是文旅亮化，这是不得不用大型投影设备的典型行业。现在随着各地方经济回暖、政府资金面临一些困境，更多时候需要当地政府牵头把地方旅游、地方旅游经济尽可能提升起来，这里面扮演重要角色的是如何通过投影典型方案把人为景点、有文化的景点尽可能打造出来，同时跟当地因素相结合，在我看来从今年开始到“十四五”期间都是会飞速发展的，非常有市场潜力，这也是我们非常擅长的领域。

3、文博展陈。进入“十四五”以来，这十年一直倡导中国人的文化自信和文化输出，这些输出总归有形式，最好形式就是视觉影像形式输出，输出给外国人看到文化因素。所以跟文化沾边的博物馆文化因素展陈类方案会越来越多。今天在AWE夏普展台可以看到打造了迷你的博物馆展象，就是实物文博用品和虚拟的影像以及文字介绍相结合。方案虽然很简单，但是方案可大可小，大的可以拓展到不同行业，小可以集中在文博领域，我觉得对今年来讲必然是一个需要重点突破的行业。

4、随着国家对于教育转型的需求，对工业2.0的追求，现在其实高校领域、高等教育领域发生了非常大的变化。一方面是要面临人口、学生生源减少的冲击，另一方面希望学生到学校之后真正能学到一些知识，能够为未来工业化升级有更多的工业人才储备。所以现在高职高校变成了兵家必争之地，也是今年重点要布局的重点行业。我们希望有先进的影像输出、影像的方案打造不同的学校，打造不同的高等教育场景，让不同的场景下学生能够更直观、更快速吸纳知识变成未来的人才。

5、商务娱乐领域。为什么要加入“商务”？因为规模与个人娱乐是不一样的，商务娱乐更多意味着一个项目涉及到几百台，甚至上千台投影机打造一个环境。我们去年在这么艰难的2022年打造了合肥场景，就是一栋七层楼的房子，原来是一个典型的KTV后来改造成全沉浸式的由投影机打造的全沉浸式的场景。所以，这样“商务+娱乐”会更加快速落地，这个行业我相信也是重点布局和发力的行业。

您提到了夏普和NEC两个品牌如何协同共进，如何创造更多价值的问题。我觉得也很简单，夏普和NEC都是两家非常有名的百年企业、百年品牌，有非常多的沉淀和创新。同时，夏普本身对于我们来讲在大众层面、消费者层面有非常好的口碑和群众基础，而NEC又在专业领域具备专业开发能力、专业服务能力、专业品质能力，这两个相结合可以迸发出非常巨大的能力，给到市场更多惊喜，无论是产品技术升级还是方案革新都会带来巨大能力。

问：回到AWE本身，夏普有一台电视非常吸引我，就是120英寸的8K电视，想请问夏普在大屏领域做了哪些布局？除此之外，还有哪些值得拿出来聊聊的产品？

张伯岩：“不断缔造产品”是夏普中国彩电方面对消费者最重要的承诺。随着中国民生经济不断振兴、消费需求不断提升，所以需求殷切是真真切切可以看到的。在今天AWE现场，我们不仅推出了120英寸的8K电视产品，更是以MiniLED为核心布局，且XLED是集合了多年来夏普在影像方面的集大成之作，XLED产品目前除了在中国已经上市的65英寸，很快还要推出75英寸，希望尽快能够把它量产带到中国，跟我们的消费者共同见证夏普除了在既有产品之外，也不会落后于竞争对手不断进行技术迭代与产品更新，把我们最先进、色彩最丰富、层次最分明的产品带给消费者，希望在消费者心里面夏普永远都能成为显示技术领域的领头羊。

问：步入存量市场、白电市场，“人”成为了变革的核心要素，用户的智慧场景体验在激烈的市场竞争中最具吸引力的决策依据。那么在创新层面，夏普如何打造自身的产品的独特用户体验？谢谢。

夏文俊：在这次AWE的展会上，夏普推出了COCORO云端技术，前几年也有推出基于微信小程序的技术，这几年夏普重新塑造了COCORO云端互联网技术。我们先在空气净化器产品上使用了这款技术，这次为了AWE也特意推出了全新设计的KC-P80系列空气净化器。夏普因为有COCORO云端互联网这个独有的技术，非常看好这个领域，所以我们也重新设计了KC-P80系列空气净化器，相信这个产品也最终会在AWE获奖，这是第一点。

第二点，夏普创新。这次夏普在AWE带来了很多的新品，有刚才说的空气净化器新品，这次还展示了刚刚在4月份上市的两款除湿机。以前夏普除湿机更多注重高端领域，这次我们特意打造了符合普通家庭使用的中端除湿机，让广大消费者可以感受到夏普的品质和技术。

在AWE上，大家也能看到夏普的洗碗机，这也是3月份刚刚推向市场的产品。从整个洗护领域来说是一个“蓝海”市场，不用不知道，用了就喜欢，因为大家对它的认知度还不够，所以未来还有非常广阔的前景。所以，夏普在洗护领域也进行了积极布局，未来我们还会在一些生活电器领域布局，因为年轻人更愿意在家里做饭、生活，在这个部分后续也会推出更多商品来服务消费者，满足广大消费的需求，吸引他们去选择夏普。

问：NEC投影具有极高的专业认知度和高端传统的品牌。夏普如何把这样的优势，在目前投影领域应用，尤其是工程应用越来越普及化，并与本土新兴品牌产生竞争的环境下能把它优势发挥出来呢？

崔永新：工程应用现在越来越普及，也就是下沉的问题，还有现在本土信息品牌大量崛起，确实面临到了竞争环境与以往相比是不一样的新格局。

回到我们擅长的方面，讲一个品牌投影机和投影机如何做到差异化，这也是我们关注的重点。从三个方面可以做到这样的事情，而且很难让别人模仿，很难拷贝：

1、高品质。这个品质不是唱出来说出来的，而是用户真正体验过回过头来能够站出来替我们说话的“高品质”。我觉得产品、市场、客户一定会对真正具有品质的产品抱有一种包容态度和认可态度，这种是无法简单模仿和替代的，也不是短时间可以弯道超车的。

2、专业服务。传统服务可不只是是售后服务，不是机器有故障找到你服务而已，现在是一站式链条服务，从售前到顾问服务全部都有，针对不同需求有不同方案。

3、进一步扩展，让用户层面用到夏普NEC，利用NEC传播体系和价值，通过推广的价值给用户本身去赋能，让他们在专业领域里面使用我们的产品，同时打造出专业方案的时候能够拓展并波及到更多人，这对用户来说也是有价值的，所以是体现了全链条全站式的问题了。

问：黑电市场早早就进入所谓的“存量时代”，低迷但也不缺乏机会点。针对目前行业现状以及消费者“低电视使用欲望”等问题，夏普是采取何种态度与针对策略的？

张伯岩：现在因为这波疫情有居家隔离的红利前两年已经发酵了，最新报道说全中国有4260万台的销售量预计这两年还会有增长，这个体量已经超过美国，成为全球产业链销量最大的市场。但中国跟美国不一样的是，美国能够卖大尺英寸，但是卖不了高价，消费者对于品牌忠诚度比较低，在中国因为市场体量非常大，富裕家庭越来越多，所以再加上所得分配，对于中高端的电视产品需求一直是真真实实存在的。

我们也观察到了消费者眼球都被手机抢走了，相对来说用手机看视频、玩游戏占据了大部分时间，这些是在碎片时间里的娱乐应用场景。可是人一旦进入了放松模式，像下班、下课或者周末躺在家里，我相信大屏电视是最佳选择，因为有沉浸式体验，还有不断提升的影音效果，我们还有所谓的天空音，机身本身可以营造出一个环绕的效果。所以，我们要把这么极致的产品尽量尽可能用大尺英寸化来满足国内消费者对这方面的需求。我也相信尽管在中国市场竞争激烈，只要夏普做好高端市场，我们永远不会担心消费者会忘记我们。

问：之前就提到98英寸电视搬运很难，那120英寸怎么搬？在超过100英寸领域里面，您认为哪一种会胜出？

张伯岩：关于运输的问题，实际上电视尺寸从未因为运输的制约而停止增长，所有品牌也在不断挑战研发极限，力求突破自我，夏普同样不断挑战自我极限，而运输和落地是夏普需要考虑的问题，但不是影响研发的关键因素。我们认为，根据不同的环境，总有适合的运输方式，消费者也会根据自己的实际需求和情况，来选择合适的产品。

在一百英寸尺寸段上，无论哪种形态的产品，都没有绝对把握可以一枝独秀技压群雄，夏普对待这一问题，选择用更多的尝试，通过市场的检验来寻找最合适的路径，今天展出的有120英寸8K电视，夏普同样有120英寸Mini LED产品，以及超大尺寸投影设备，做到针对不同客户群体提供不同的解决方案，一招鲜吃遍天的时代，可能真的已经不在了，通过市场的检验，我们发现在大尺寸市场，LED产品还是有其固有优势的，首先是亮度方面，可以适应更多环境，其次在色彩显示的准确性和丰富度上，LED产品也会有更好的表现，会满足更多场景的应用。夏普针对不同市场需求，配置的LED和Mini LED产品，则是以市场为导向尊重消费者需求的。

问：刚才白电老大讲了夏普推出COCORO云端互联网技术用在空气净化器上，具体怎么用呢？用上去带来什么样的价值？具体有什么样的功能？除了AI云端用在空气净化器上，还会用在哪些其他产品上呢？

夏文俊：COCORO云端互联网技术是夏普云端互联网系统，应用在空气净化器系统上，有以下几个优势：

一是空气净化在中国消费者教育度上还远远不够，有时候有雾霾才会在家里开空气净化器。实际情况不是这样的，因为家里有过敏源问题、花粉问题、宠物异味问题等各种困扰，导致我们需要空气净化器系统为居家隔离创造一个良好的体验。在这个时候，它可以通过系统告知家里空气情况，并在手机里面展现出来。

二是在用户回家前，就可以先开启这个系统，让你到家的时候就能体验到家里全新的空气。

三是滤网，很多人经常忘记更换，它也可以及时提醒你更换滤网。

所以在使用过程中，通过语音互动，会有很多便利性。这个系统是夏普基于全球使用的，今后也会在洗衣机、空调、冰箱等产品上搭载这个系统，在宠物店等各个领域都将得到广泛应用，为消费者在实际使用中提供很多的便利与互动。