薛老板

2023-04-05 13:27 北京理工大学产品经理

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面试产品策划/产品经理应该是什么样的？

其实在有些公司会把产品策划泛指产品经理，所以接下来给大家梳理了面试最常见的20道面试问题以及回答技巧，期望帮助大家可以拿到更多更好的offer。

1、简单的先做个自我介绍

好的自我介绍，主要凸显两件事就OK了

第一：我是能做产品经理的；

第二：我想在你们这家公司做产品经理。

我是能做产品经理的该怎么证明呢？通过两个维度：产能技能（需求分析、用户调研、竞品分析、产品设计、项目管理、数据分析）和产品能力（沟通能力、执行能力、逻辑思维、学习能力、领导能力、创新能力）。

如果你做了很多产品实习或者与产品相关的项目，那可以重点从产品技能的角度阐述，向面试证明我是有相关经验的，可以快速上手；如果没有产品相关的实习或者项目，可以重点从产品能力的角度阐述，像面试官证明，虽然我经历不够丰富，但是我是有潜质做好产品经理的。

2、为什么觉着自己适合做产品经理

建议按照如下逻辑框架回答：

1）从性格上来说，我是适合做产品经理的，巴拉巴拉XXXXX（举例证明性格适合做产品的点）

2）从能力上来说，我是能够胜任做产品经理的，巴拉巴拉XXXXX（举例证明自己所掌握的产品技能）

3、你认为什么是一款成功的产品

每个人对于成功产品的定义是不一样的，所以这一题没有标准答案，但是你一定要有自己的思考框架，建议按照如下方法回答：

1）从用户的角度：能持续不断的解决目标用户的需求；用户操作简单方便，在使用产品后能够快速的有效的解决问题。

2）从产品的角度：该产品相较于其他竞品有着独特的优势，产品能够持续不断的迭代以满足目标用户的需求。

3）从商业的角度：公司的技术层面可以实现该产品，并且可以长期维护，持续完善；该产品可以为公司创造长期的可持续价值，包括但不限于利润，盈利模式，市场价值，战略地位等；

4、产品经理的需求来源有哪些？

这个问题考察你对产品经理工作流程的理解，一般在实际工作中产品经理的需求有4大来源，分别是：

1）产品需求：产品经理通过数据分析、用户调研、竞品分析等方法验证通过的需求

2）运营等业务部门提交的需求：比如以京东为例，服饰业务部/生鲜业务部/家电事业部的运营、采销等人员出于提升业务指标的角度会提出各种需求

3）老板的需求：领导从外部合作的角度或者产品战略的角度也会给手下的产品经理提一些需求，比如我还接到过大Boss和老板娘的需求

4）Bug修复等：在工作中修复BUG是一件比较常见的事情，影响面大的BUG会走紧急修复流程，不太严重的BUG会走迭代排期。

5、产品经理如何进行需求优先级的排布

在实际工作中，需求来源会非常多，需求池中也会有各种需求，那需求优先级如何规划呢？

一般来说有两个场景：

1、从0到1设计一款产品

这种场景下的需求来源基本上都是产品需求。建议大家去了解一下KANO模型，这个场景下的需求优先级一般来说是：基本型需求>期望型需求>兴奋型需求

2、在原有产品基础上优化

这种场景的需求来源会非常广泛，可能之前讲到的4中来源都是涉及，那如何排定需求优先级呢？一般按照产品价值和实现成本两个维度。

产品价值可以分为两类：业务价值和用户价值。

价值定义：

业务价值：对应商业类产品，称为商业价值，体现在能给业务带来多少收益。
用户价值：对于使用者来说，能给他带来的价值，比如说能减少操作步骤。

在这种方法下，优先级的排序逻辑是：产品价值大实现成本低>产品价值大实现成本高>产品价值小实现成本低>产品价值小实现成本高。

6、产品经理的工作职责是什么？

产品经理的工作职责主要包含三部分： 1）产品规划（包含：用户调研、数据分析等需求分析手段）

2）产品设计（包含：竞品分析、产品脑图、产品流程图、产品原型图、产品说明文档）

3）产品落地（包含：需求评审、需求排期、项目跟进、上线走查等项目管理）

7、互联网公司典型的商业模式有哪些？

下面是我自己整理的互联网经典5大盈利模式

8、实习期间有没有和设计/研发争执过，怎么解决的？

参考解析：

具体问题具体分析，如果是UI或产品对产品需求本身存在疑问，可参考如下：

1）摆数据：证明做这个需求的必要性及完成之后的收益

2）讲道理：说明这个需求跟公司整体战略的一致性

3）向上沟通：如果基础沟通不能达成一致，可将双方领导拉到一起讨论。

9、需求评审时研发说需求实现不了怎么办？

这种情况在实际工作中会经常遇到，面试官也希望通过这道题考查你随机应变以及解决问题的能力，遇到这种问题建议按照三步走：

1）站在技术的角度，了解无法实现的原因

2）看有哪些可以替代的方案

3）评估替代方案对项目本身的影响，如延迟，如若在可接受范围内，适当的妥协

10、为什么选择我们公司？

这类问题是面试官考查你的职业规划清晰度以及稳定性的一道题，所以建议按照下面三个步骤回答：

第一步阐述自己的职业规划，证明自己喜欢求职的岗位，比如自己想做社交产品，而微信优势国内最强的，

其次，阐述喜欢目标用户的企业文化、工作氛围等，证明自己对这家公司的热爱；

最后，说明自己的稳定性。

举例来说，求职今日头条。

首先，我喜欢策略产品经理这个方向，而今日头条在国内又是最牛的，我坚信做自己喜欢做的事情才会为公司创造最大的价值。

其次，自己特别喜欢头条的创新文化，正是这种文化孵化出了今日头条、抖音、懂车帝、多闪等等系列成功的产品；

最后，我跟女朋友已经商量好以后留在北京发展，今日头条的总部也在北京，所以我会认真工作，今天来面试，希望您能给我个机会，谢谢面试官”

11、你最常用的app有哪些？请向我推荐一款你最喜欢的？

这一类问题非常常见，回来策略分为三点：

1、所选的APP最好与面试的目标公司或者部门业务相关，这样更容易有话聊。当然这可能对求职者来说要求更高，因为作为应届毕业生来说，很多同学都是海投，如果每面试一家公司都要针对性的准备这道题确实有很大的工作量。但是一切为了好工作，冲鸭年轻人！

2、第二就是分析过程要全。因为这道题考查的一个重点就是分析维度，就是看你对一个产品的分析维度全不全。

3、重点突出在某一个维度上，着重分析该产品做的最好的地方。比如说分析抖音的时候，个性化推荐一定是重点叙述的点；分析网易云音乐的时候歌曲评论功能也一定需要重点阐述。

要回答好这一类题目，一定要非常熟悉产品分析的维度。

完整的产品分析一般包含哪些维度：

1、定位分析，产品的目标用户是谁？解决了他们什么问题

2、需求分析，就是目标用户需求的频繁程度和强度如何？是不是刚需高频？产生需求的场景有哪些？

3、市场分析，就是市场规模什么样的，市场现状是什么样的？市场发展方向是什么样的呀？

4、竞品分析，就是有哪些竞品，市场份额分别占到占多少，各个竞品切入点的差异等等

5、视觉分析，整体色调如何？各图标设计的好坏

6、交互设计分析，导航路径是否清晰？主要功能的触达率如何？

7、功能分析，这个产品有哪些关键功能，用哪些关键功能满足了用户的核心需求？满足的好不好？有什么优化空间等等。功能分析一定要作为一个重点去进行分析，因为毕竟是一场产品经理的面试。

8、运营分析，做了哪些运营活动？效果质量如何啊？

在真实的面试场景中，根据产品的特质，要进行有条理、有细节的分析，往往就可以得到面试官的好评。

12、产品上线之后需要关注哪些数据指标？

这个问题主要考察你对数据分析的理解，当然不同类型的产品需要关注的数据指标是不一样的，所以在面试时最好问清楚面试官产品类型。

一般来说产品上线之后需要关注的指标有：

1）注册用户数：已注册用户的总和

2）次日留存/7日留存

3）ARPU：总收入/总用户数，即每个用户的平均收入

4）日活跃用户数/月活跃用户数

5）新用户增长率

6）新用户占比：新用户占今日活跃用户数的比例

7）用户流失率

8）渠道转化率

13、产品上线后的种子用户该如何获取

对于种子用户的获取一般通过两种方式：

1）冷启动：初创公司由于没有钱或者由于还没有经过需求验证阶段，所采用的启动方式，主要包括：通过优质的文章或者熟人推荐进行启动，典型的比较知乎早期的启动方式；

2）热启动：公司通过大量的资源（人力/资金/流量等）让产品快速启动的方法，比如进行大规模的补贴或者广告推广，早期微博通过邀请明星入驻启动的方法就是热启动。

14、你遇到的最大的挫折是什么？如何解决的？

这是HR面经常会遇到的问题，让很多求职者非常头疼，因为没有好的思路。要想回答好这个问题，我们要先弄清楚HR想要通过这道题了解什么呢？

1、考察你如何看待挫折这件事。就是你认为什么事对你来说算挫折。如果对大多数人都习以为常的事情，你看做是挫折，那就要反思一下是不是自己太玻璃心，抗压能力差了。

2、看你解决问题的思路及能力。在工作中遇到挫折是特别正常的事，重要的是你是如何解决这个问题以及解决的好不好。

3、侧面了解你的学习能力。遇到问题、解决问题之后你能不能从中总结经验教训，同样的问题不会再犯第二次，这就是一个人的自我学习能力。

15、你最大的缺点是什么？

面试希望通过这道题目考察什么呢？

1）看你的缺点是否会影响本职工作。

所以在回答此类问题时，一定记住：不能回答对本职工作影响很大的缺点，比如“领导能力差”“逻辑不清晰”“不善于沟通”等等。

2）看你回答问题的思路是否足够有条理。

回答此类问题建议按照三步走：

第一步：说出自己的一个缺点；

第二步：说出这个缺点给自己造成的困扰；

第三步：自己是如何努力去克服这个缺点的。

16、你未来的职业规划是什么？

根据中国职业规划师协会的定义：职业规划是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程，它包括职业定位、目标设定和通道设计三个要素。

所以从这定义中可以看出，职业生涯也不光是指目标设定。想当初自己秋招的时候，面对面试官这个问题我的答案是“希望在工作的1-2年内打好产品基础，争取在2-3年的时间可以做到产品组长，3-5年的时间能成为一个产品负责人”

这个答案有什么问题？问题在于只说明了目标，没有体现对自己、对这个岗位的认知，也没有说实现方法（即通道设计）。

如果你是一个应届生，可以参考如下的回答框架：

首先，我认真思考过这个问题。我发现产品经理这个岗位需要的能力是A、B、C，而我在学校做过XXX说明我的A能力还可以；在XXX公司实习的时候做过XXX说明我的B能力还可以；同时还做过XXX说明我的C能力也不错，说明我是非常适合产品经理这个岗位的，通过这样深入的分析也坚定了以后要从事产品经理这个岗位的决心。（讲清楚职业定位）

其次，因为我才刚刚毕业，对这个行业还不算很了解，所以我打算这份工作前三年的时间里，积极努力的完成领导交代的任务，积累工作经验，并不断的总结复盘，争取做出一款用户口碑还不错的产品，成为这个领域的专家。然后，如果自己能力达到一定的程度，而恰巧公司内也有机会的话，三年后我希望可以带团队，成为一个小组长的角色，将自己前三年的工作经验以及自己做产品的心得传授给下属，成为一名优秀的管理者，为公司发挥更大的价值。（这部分在讲目标设定以及通道设计）

17、产品经理的工作流程是什么？

在实际工作中，产品经理的工作流程一般分为如下步骤：

1）需求收集，具体收集方法如题4所示；

2）需求池管理，收集来的需求需要放到需求池中统一管理

3）需求优先级，需要根据优先级进行需求迭代，具体方法如题5所示

4）需求确定，找自己的直属领导确认每一个迭代的需求

5）产品设计，使用竞品分析、脑图、流程图、原型图、PRD等方法详细的梳理产品逻辑

6）项目管理，使用项目排期表等方式推动项目按时并且保质保量的上线

7）数据分析，产品上线之后通过数据分析等方法验证功能/产品是否达到预期效果，如果没有需要如何优化，然后开启另一个版本的迭代。

18、为什么从上家公司离职？

针对这个问题，我建议从三个维度来回答：行业、公司、个人发展

1）行业

对于传统公司转行互联网的求职者，尤其要重点考虑行业因素。

相对来说，传统行业效率比较低下，节奏比较慢，成长也比较慢。比如有几个转行人就跟我提到过：

“薛老板，目前我在传统车企做销售领域的战略与运营管理，感觉传统车企没发展，效率低下，文化腐朽”

“目前在一家事业单位上班，这种地方容易让人变得慵懒，无上进心，不想在年纪轻轻的时候就过上这样的生活”等等不一而足。

而互联网相对来说节奏比较快，工作比较有挑战性，所以自己也可以比较快速的成长。

所以行业方面可以按照如下方法进行叙述：

“我之前的公司是XXX，属于XXX行业。而这个行业当前存在很多问题：1、XXX；2、XXX；3、XXX。而互联网行业跟我之前的行业完全不一样，所以我希望融入移动互联网，这个发展最快，也最有挑战性的行业，这样我也能更快的成长”

2）公司

对于应届生换实习或者互联网行业内部转行建议从这个角度来回答。

任何人都希望在一个有发展前景的公司上班，随着公司一起成长，说不定一不小心就财富自由了；我们也希望在一个有能力的领导手下工作，这样可以在工作上获得更多的指导；当然我们也喜欢在一个氛围特别好的团队中工作，这样会工作的很开心，而上面三项中的任何一项不好，都有可能成为我们跳槽的理由。

但是在回答这个问题的时候一定要注意，尽量不要说领导的坏话，不然面试官会想，你现在这么说领导，以后离职到下家是不是也这么说我？当然也尽量不要说同事的坏话，不然感觉你是一个团队融入感比较差的人，所以尽量从公司的角度说一些客观存在且自己无力改变的事实。

比如“公司频繁的转型，一直没有找到合适的方向，我的职责也一直跟着变化，导致目前的工作内容与最开始的预期不符，看不到自己的未来，所以想换一家更有前景的公司”

还比如“目前公司的体量比较小，没有标准的工作流程以及培养体系，而作为新人这些对我以后的发展很重要，所以想找一个更大的平台发展”

3）个人发展

这个更建议互联网运营、研发、测试、UI等转行人士可以考虑从这个角度叙述。大家同在职场混，为了自己更好的发展确实是一个很正当的理由。

“我从上一家公司离职主要是为了个人发展。通过对自己的深入剖析我发现自己在性格上适合做产品经理，并且能力模型也符合产品经理的岗位要求，所以为了更好的个人发展我打算转行做产品经理，因为我坚信一个人只有做自己最喜欢的事情，才更容易做出好的成绩。但是上家公司不支持内部转岗/没有产品经理岗，所以我打算离职”

大家可以根据自己的情况，挑选三个维度中的任意一两个进行回答该问题即可。

19、如何看待去大公司上班还是去小公司上班？

这种类型的题目，当然是”见人说人话，见鬼说鬼话“，但是不能只是简单的说自己要去大公司还是小公司这么简单。回答此类问题，可以按照三个步骤走：

1）阐述自己的职业规划

2）逻辑清晰的说明大公司和小公司的优缺点

3）结合对自己的认知，阐述自己想要在大公司/小公司上班的原因。

20、我没有什么问题了，你有什么要问我的吗？

从求职者的角度，面试总共分为三种场景：

1）感觉自己肯定能进入到下一关

2）不太确定能不能进入下一关，是一种模糊状态

3）感觉自己肯定挂掉了

下面我们对每一种场景的回答技巧分别进行说明：

第一种场景：感觉自己肯定能进入到下一关

问一下你最关心的公司情况，作为offer选择的参考。比如求职部门的主要业务方向，新一年的战略规划、研发资源充不充足，产品团队的规模等等，因为这些信息你从网上根本找不到的，而且这是你拿到很多offer之后选择offer的重要依据之一，所以一定不要错过这个机会，任何想要了解的都可以在这个环节提问，不要怕问题多，既然他让你进入下一关，在这个环节都是想跟你多聊的。

第二种场景：不太确定能不能进入下一关，感觉自己表现不错，但是不能从面试官脸上看出什么明确的信息

这时候最好的策略是通过精心设计的问题适当的争取一下。给大家几个参考的方向。

1）体现自己的学习热情，比如可以问“您在工作过程中遇到的优秀的产品经理都是什么样的？他们身上有哪些共同特征？”

2）体现对公司的喜爱，比如“字节跳动这家公司是我特别喜欢的一家公司，创新能力特别强，我是今日头条、抖音的忠诚用户，请问公司内部什么机制导致了这种创新氛围呢？如果加入贵公司，会有机会跟各位优秀的产品经理多交流吗？”

3）体现面试官的能力，比如“我在人人都是产品经理上看过您发的多篇文章，特别佩服，知道您对电商本质有深刻理解，请问像拼多多这样的公司以后会怎么发展？”当然这种方法的可操作性比前两种差一些，需要你认识这个面试官并对他很了解。

4）表现自己的其他能力。比如你对推荐策略有深入的了解，但是面试中没有涉及到这块，你可以说“我对推荐策略有比较多的研究，我可以说一下自己的理解，您给指导一下嘛？”或者你带了一份竞品分析报告，但是面试中没机会展示，你可以说“面试官您好，这是我写的虎牙和斗鱼的竞品分析报告，您能给指点一下嘛？”虽然措辞上是指导一下，但肯定是希望给面试官一种惊喜感的，所以这种情况的前提是你一定对某一个方向了解特别深入或者报告写的特别好，不然很可能会起反作用。

第三个场景就是感觉自己肯定挂掉了。

第一个可以参考的就是面试时间，比如一二十分钟；还比如面试官的态度及表情，如果面试过程中能很明显的看出面试官是不赞同你的很多观点等等。

这时候，当然你也可以用第二个场景中的方法尝试争取一下，但是成功的可能性不高。

比较务实的方法是问一下自己这场面试不好的地点，为下一场面试做好准备。比如可以问“您认为这场面试我表现不好的地方是哪？该如何改进？”或者“这场面试我的哪个问题回答的不好？您认为正确的回答方法是什么？”，即使最终这场面试失败了，但是你依然是有收获的，因为你可以让下一家公司面试变的更好。

以上就是为大家整理的面试常见的20个问题，希望能帮助求职的你们顺利拿下每一轮面试。本篇文章整理时间：11小时，如果大家感觉对自己有帮助，辛苦帮忙点个赞，爱你们哟