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附产品经理普通学校逆袭SSP上岸整体面试经验

21届秋招毕业生从学历普通经历普通，一举逆袭秋招赢家，结束这场应聘之旅。为此复盘为期一年的产品经理秋招上岸之路。

前期准备

• 决定是否入行：

对于应届生来说，择行是最关键的一步。确定自己喜欢+适合+有能力。产品是天坑专业跻身互联网的门路，计算机相关专业逃避技术的首选。虽说人人都是产品经理，但互联网目前的发展形势来看，内卷非常激烈，即使进来后，作为产品，未来事业发展两极分化严重，能力平平的pm边缘化的大有人在。且现在大厂优秀的产品基本都成型，产品的话语权会削弱，变为运营为主导。很多实际产品做的事跟运营差不多却不如运营干的好。产品本身实力很软，没有技术支撑拿去说话。所以建议再三考虑好再入行。

个人认为适合做pm的性格特征需要：沟通能力强+逻辑思维清晰+情商高+人缘好+做事勇敢果断敢担责

• 个人作品：

没有实习经历的同学，可以尝试做一款个人app。包含市场的调研、竞品分析报告、原型图+流程图。做好打包生成二维码贴上简历。因为没有产品经历，这就是唯一证明产品能力与思维的东西。

• 简历：

方向感我认为是非常重要但容易被忽视的一点。很多人的简历看上去很满但没有重点。我以面试官角度看过别人简历，每个人都是满满的工作内容罗列，都在说自己厉害，看上去很疲劳。

1、建议舍弃没用的东西，我秋招删减了两段没用的实习，整体突出我的第三段实习经历。

2、作为pm要有明确的目标性，我基于大方向+个人专业爱好性格特点，决定做tob平台型pm，方向不合转岗或者放弃。所以我的简历整体突出我的tob经历，反而面c的时候表示拒绝对方反而尊重我甚至积极劝我去，面tob尤其做平台的面试官会很惊喜很喜欢。如果没办法定位的这么精准，建议至少面试前考虑清楚自己做c还是b，然后在简历中突出出来，遇到匹配的岗位会非常加分。

3、不要一排圆点点罗列工作内容，简单说说就好。实习做的工作内容大家一样。你的简历要突出工作成果，有量化的数据指标。比如我独立负责了xx平台/项目，主导完成了xx项优先级划定，产品上线后xx效率提升70%，5天完成8个xx需求方案设计，实习期间上线xx个等等。

面试准备：

• 梳理实习工作内容

自己工作具体的内容、成果、部分所处的位置、上下游、数据的来源，实现的细节务必梳理清楚。所有面试的重中之重，我每次面试基本实习经历可以讲半个小时。准备的内容非常多，不断引导面试管的兴趣，避免留出时间问奇怪的场景题，让整场面试就都在你的可控范围内。场景题需要当场头脑风暴很容易出错。

• 针对不同产品方向的思考汇总。

我总结了各类问题合计应该有十几二十万字。每次面试前对该行业进行预先的了解，总结出自己的思考。

• 具体总结所有可能会被问到的问题和细节，并认真思考答案。

一些通用问题的总结，这个过程要看大量的面经，思考每个问题的最佳答案。总结问题是为了不打没准备的仗，思考问题的答案才是难点。有些问题为了想出与众不同且有新意的回答，会反复思考几天才会有一个满意的最优解。这是一个非常漫长的过程，但这个过程我认为无比重要，并不是为了面试压中面试官的问题，而是在面试之前对自己本身进行深且全面的思考。

面试技巧：

• 语速稳重

话太多面试官听不进去。很多同学面试的时候由于紧张和急于表现自己，会说的飞快，细细碎碎的，自己可能都听不懂自己在讲什么。同样面试官也不知道你在说什么，隔行如隔山，他们听你唠叨的也很烦听不进去。面试的时候牢记稳重思考，慢悠悠的说，给面试官时间思考你说的内容，引导他，需要你帮他提炼出重点。

• 列框架，思路清晰

作为一个pm基本的逻辑思维不清楚很减分的。我面试的时候不管任何问题，我绝对要保证我抬头说出的第一句一定是：我认为一共有几点，接下来我会从哪几个方面说。然后展开分点详细阐述，最后总结一句，就是以上这几点。给面试官加深印象。如果一时半会想不清楚，也不要直接开口乱说，可以跟面试官说不好意思我需要思考一下。

• 学会反问

pm的很多问题很笼统。所有听不懂问题的，如果不清楚面试官的意思，一定要学会反问，追究到某个点，否则不如不答。可以直接礼貌的说不好意思我不太理解您的意思，您是说xxx的意思吗。对不起您说的这个概念我没接触过，您要问的具体是什么吗，您需要我回答的是xxx方面吗。所有的面试官都一定会更再次具体深入的描述他的问题的，既是给自己时间，也是明确自己不要答偏题。

• 贴标签

面试的学生那么多，面试官需要在心里自己慢慢总结对面是个什么样的人。所以不如你在面试前也要想好，你想让对方认为你是个什么样的人。eg我给自己定的标签是，有明确的方向和规划为了达到目标会非常执着+有独立负责项目/工作的能力+性格亲和力强人缘好。那么我几乎99%的面试都会把这三个标签，在谈话的过程中引导给面试官。这需要你为每个标签选好故事和引导的路径，遇到一个切入点迅速抛进来。

• 与众不同+有趣

曾看过一个面试官的帖子，说其实学生都差的不多，所以面试无外乎看看这个孩子学习能力和性格能不能和自己相处的来。所以在海量的学生当中能有些小小且有趣的闪光点会非常吸引人。比如我会讲我开了四年的淘宝店铺，学校一半的考研学生的资料都是从我这买的，或者讲我微博运营过日榜第45名这种小事，适当的小故事穿插在这，维护起整个面试氛围的融洽有趣。

面试复盘总结：

我在每次面试都会录音，事后反复复盘总结。我认为面经单纯的罗列没什么意义，不同的公司不同的部门不同的方向，完全都不同。以下所有的回答仅提供思路，不同的业务方向和场景不适用，建议不要照搬，很容易圆不回来。一定想适合自己本身的回答。

一些面经问题

Q:实习的内容、收获、遇到的问题

所有面试必问，自己一定总结好，给大家举例子都是我被问过的问题，我实习是做平台pm的，会问到很细很细：

介绍你在做的平台？

平台具备的成果和能力？

怎么判断平台数据的准确性？

最后的结果怎么样？

平台已经投入使用了吗？

现在还在使用吗？

有对平台做

数据分析

有做过吗？

平台的主要作用，报表展示的信息？

对外接触的多吗？

这个领域未来还有怎样的发展方向？

用户在平台上配置的管理？

平台的上下游是什么？

数据的来源是哪？

怎么和上下游进行交互？

数据具体信息是什么？

平台如果故障的备用方案有吗？

会造成怎样的影响?

Q：实习的困难/问题

业务技术壁垒高，刚开始不懂。

解决的办法：1、读书读资料2、开会做记录，总结好问题3、问同事 然后就上手了

Q：tob和toc的区别

tob岗都会问，我这个回答其实比较普通。

1、用户。B端是面向企业的产品，C端是面向普通用户的产品。

2、产品着重点不同。B端产品专业性强，是为了工作或商业企业内部而使用的软件。与业务的结合更紧密。对于B端产品而言，最重要的便是能满足工作需要的功能，长时间、沉浸式使用。而C端产品用户基数大，活跃度高。市场上同类型C端产品的同质化非常严重，所以要为自己的产品更重要的是分析用户特性，通过海量的数据分析找到出类拔萃、与众不同的东西，让自己的产品能在竞争者中脱颖而出。

Q：tob产品设计需要注意什么？（3点）

B端产品专业性强，是为了工作或商业企业内部而使用的软件。与业务的结合更紧密。对于B端产品而言，最重要的便是能满足工作需要的功能，长时间、沉浸式使用。通过之前的实习经验总结我认为做B端的产品，首先模块划分一定要清晰不能过于复杂，界面干净整洁，而且不能太定制化，要学会捋需求砍掉功能，做出更普适性的，考虑到让所有的用户打开界面能够理解功能的作用的顺畅。其次流程设计一定要捋清晰形成闭环，要考虑每一步的细节，不可出差错。最后就是初期的规则一定要制定标准，否则后期反复去更改这个非常不好，平台会越来越臃肿。

Q：想做C端产品还是B端产品，为什么？

tob岗都会问。两个角度1是大方向，2是我个人。从大方向来看，产品方向上比较看好做B，个人认为B端是面向科技，面向未来

从我个人来讲，1是我喜欢，2是我适合。首先我很喜欢深入了解业务，垂直发展，我觉得自己更喜欢和业务部门和企业打交道，可以展现出自己在职场上的专业性。其次是我适合，我有专业+经验+技能。本硕7年的计算机背景对tob的业务比较适合，经验上自己在之前的实习公司里主要做的就是B端的产品，对于产品经理来说我肯定是个小白，但作为学生来讲，我觉得我平台方面的产品经验不少，tob产品必备的沟通和逻辑梳理能力都是我的强项，只要熟悉了业务以后上手会非常快。产品的技能我也有一定，比如我AXURE画的很好，虽然达不到ui的水准但是B端的平台的我可以产出很高保真的原型。

Q:产品经理的能力

这个回答也是我每次会说是基于自己实际工作总结出来的，其他业务方向不太适用，建议总结出来合适的回答。

而且做好准备面试官很可能会接着问你哪个点比较突出。

1、第一步是分析需求的时候需要的，宽泛点讲是洞察和分析能力。落实到具体工作中我认为是要看清需求本质的能力，能跳出思维框架分析需求真实的目的。

2、第二步时设计需求的时，需要有大局观，抛开当前需求的局限性，站在更全面得角度思考解决方案，保持作为产品的清醒。

3、第三步是在落实方案时，需要沟通、执行把控力缺一不可。首先沟通能力，作为链接用户、技术人员、业务人员的桥梁，要做到和市场、运营、开发、测试等等多端沟通。既要将合适的信息在通过合适的方式准确传达给合适的人。其次也需要强有力地去说服团队和别人按照自己指定的方式执行，实现自己的想法。最后是要有对产品的把控能力，自己知道自己想要什么，并且不会因为外界的人和事物所影响，这对做产品很重要，因为产品有来自各方的压力，要坚持自己。

Q:你的优点？

Q:你的缺点？

针对个人去想，我想了一个非常特别，每次说起面试官都会突然眼前一亮。

缺点也是我在工作中实实在在总结出来的问题，且是一个等到我转正之后。

身份变化，不再是实习生，就一定可以改善的缺点。

建议不要写什么太追求完美，比较较真，这种回答比较虚伪且平淡无奇。

Q：给你一个黑盒，让你来负责构建一个子系统你需要考虑什么？

1、 首先要明确定义，明确要做的内容是什么，你负责的是什么东西。我拿到的东西在整个公司什么位置，了解公司现有的平台，上下游系统。

2、 分析业务流程，因为现在不需要平台也可以完成业务他们自己会有固有的流程。业务没有系统也能跑通那他是怎么跑的，

3、 最后最重要的是结合业务流程和现有的系统流程做一个匹配，做一个内部的系统逻辑，系统是如何帮助业务管理的。看怎么在平台中去实现。平台还可以做怎样的发展，实现怎样更多的功能。

Q：业务方向你提了一个需求，你会怎么做？

1、从需求的角度：了解需求的本质，挖掘业务方想要实现的真实目的

2、从产品的角度：判断需求的必要性，与产品的贴合度，研发的强度。要分析是业务强相关还是部门间推诿的需求，是否是临时性定制化的需求，能为我的产品带来怎样的好处和收益。当前研发能否实现。形成需求池，排定优先级。

3、确定需求后，产品侧出设计方案、原型设计、文档。

4、需求评审，召集需求方、前端、后端、测试，确定方案可行性达成一致，确定排期。

5、研发过程整体跟进，知道测试通过验收上线，跟踪维护。

Q：和研发有分歧怎么办？

1、 站在技术的角度问清楚技术无法实现的原因

2、 从需求的角度，摆数据讲道理，明确需求会带来怎样的收益和必要性，会带来怎样得好处

3、 无法沟通的话，有两种方案，一种是查看有没有可替代的其他方案，评估现在方案的问题，评估替代方案对当前项目的影响，如果评估可以的话可以做适当的妥协。第二种就是如果方案必须要执行，就需要向上部门领导上报，经过领导来推动。

4、最后一种特殊情况有时候研发和产品都是没办法确认结果，有太多的因素和变量导致结果的产出是不一致，谁都无法保证当前方案是最优的，可能存在其他的变量，可通过AB测试的方式，做一个初版或者模拟的方式，让业务去做，再选出一个最优的大家都会认同的方案。