招聘 网络在线客服 大学生 实习
职位描述:
岗位职责 1、后台投诉、退款处理; 2、售后的旺旺接待; 3、由售前客服转接过来的在线售后客户,了解客户的情况,根据反映的问题及时的做出售后处理方案,协商客户解决,并做好跟进收尾工作; 4、发货检查、快递异常件处理; 应聘条件 1、中专以上学历,半年以上售后客服工作经验; 2、掌握的计算机基本操作,良好的沟通表达能力; 3、打字速度每分钟35字以上,良好的职业操守;
#实习生#职位描述:
岗位职责 1、后台投诉、退款处理; 2、售后的旺旺接待; 3、由售前客服转接过来的在线售后客户,了解客户的情况,根据反映的问题及时的做出售后处理方案,协商客户解决,并做好跟进收尾工作; 4、发货检查、快递异常件处理; 应聘条件 1、中专以上学历,半年以上售后客服工作经验; 2、掌握的计算机基本操作,良好的沟通表达能力; 3、打字速度每分钟35字以上,良好的职业操守;
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