职场沟通有技巧--如何提高开会效率

在公司中，存在形形***的会议，长短不一的沟通，与业务团队、兄弟团队、自己团队之间等。

我们不是每次沟通都是宣讲者，可能大多数时候都是倾听者、参与者，对会议、沟通的内容存在疑问，这时候，不懂装懂可能会给自己后续挖坑，所以一定要及时提出自己的疑问，如何提出自己的疑问，也是有一定技巧的。

提问的技巧（“是什么”“为什么”“A或B”“是或否”）：回答空间越大的问题得到的答案信息量越大、结果越不明确.

• 探背景阶段我们需要更多的信息量，所以更多问“是什么”；
• 问细节阶段我们在保有一定信息量的基础上更需要一些明确的回答，所以更多问“为什么”“A或B”；
• 做确认阶段已经不需要补充更多的信息，需要一个完全明确的回答，所以经常会问“是或否”.

另外，在沟通过程中，往往存在鸡同鸭讲的时候，各说各的，这时候

• 如果感觉对话的时候有跨服聊天的情况，多半是目标、背景劈叉了，可以跳出当前对话，重新询问或同步背景，相互充分理解后再继续沟通.
• 如果觉得对方的观点有问题，不要直接反驳，可以询问支持论点的论据和逻辑，对论据和逻辑进行质疑

直接反驳对方说的不对，容易引起逆反心理，换位思考下自己遇到被直接反驳的时候会怎样的感受。这不是要求我们不提出质疑，只是让我们换个比较温和容易接受的方式

备注ps：

1. 如果想尽快结束一个会议或者谈话，就不要问“是什么”“为什么”，只问“A或B”“是或否”.
2. 会议或者谈话结束时，一定要“做确认”，明确哪些事情达成了一致，有哪些ToDo，这些都是降低沟通成本的方法.