项目经理和产品经理的区别是什么？以京东为例介绍下

在京东，产品经理和项目经理分工明确，那我以京东为例，介绍下两个岗位的区别。

在京东产品经理跟项目经理，两个角色分工明确而又相互配合。两者的目标相同，注定了两者能很愉快的玩耍，其实在京东跟我关系最好的一个同事就是我的项目经理。

产品经理工作职责：

总体来说，产品经理的职责是通过一切手段保证公司目标的达成，细化来说分为以下几部分：

1）挖掘需求：根据业务目标去挖掘用户需求。

我们都知道电商是业务驱动的，所以作为产品经理需要拆解业务目标，去分析用户（包含商家和消费者）的真实需求。

2）产品规划：将需求细化为产品方案，并输出交互图和产品说明文档。

发现需求之后，比如通过用户调研发现用户由于各种原因创建了好多地址，但是常用的也就一两个：家和学校/单位，洞察这个需求之后，产品经理通过地址标签的形式解决这个问题，并输出详细的原型图和PRD。

3）数据分析：产品上线后，通过数据分析不断地验证效果并进一步发现新的需求。

在京东，产品经理在撰写完PRD之后，需求评审以及后续的项目进度管理都是项目经理负责的，直到产品上线，后面会详细叙述。

产品上线之后，作为产品经理首先要通过数据分析验证上线需求的效果。

比如还是以上面的例子，需要通过数据分析看地址标签这个功能的使用率如何？是否达到预期目标？如果没有达到原因是什么？该如何优化？

而优化方案就很可能是下一期的需求。

在做数据分析的这个阶段，需要产品经理了解常见的专业术语（比如转化率、流失率、GMV等）以及常见数据分析模型（比如漏斗模型）。

这就是京东产品经理在一个完整的项目周期内的主要职责。

项目经理工作职责：

总体来说，项目经理的职责是保障产品需求按时并且保质保量的上线，细化来说分为以下几部分：

1）资源协调：当产品需求紧急，但是缺少研发、测试、UI等资源支持时，项目负责协调。

在京东，这是项目最核心的工作职责之一。给大家举个简单例子，还是以地址标签这个功能为例，比如这个功能开发完了，需要尽快上线，但是我的测试没有时间进行测试（在京东我们属于闭环团队，每一个产品都有自己单独的研发和测试）。

这时候为了保证这个功能按时上线，我的项目经理会找测试组长帮我协调一个新的测试来完成这个需求的测试。

2）项目排期：针对产品需求，项目经理要把控每一个需求的工作量大小，并敲定每个人的交付时间，输出项目排期表。

这个上面也提到过，项目经理需要组织大家进行需求评审（帮忙协调大家的时间以及帮忙预定会议室）。

评审完成之后，输出项目排期表发给大家。排期表就是一个“共识”。大家按照这个约定的时间完成各自的任务，从来有效的保证项目能按时上线。项目排期表的示例如下：

3）敏捷管理：按照敏捷迭代的思想组织大家晨会，并按站板的进度保障项目进度正常进行。

在京东，之前我们的项目组一般都是10点开始晨会。这个晨会组织者为项目经理，参加的人员包括：研发、测试、UI、产品经理等角色，主要目的是同步项目进度，更新站板。

采用敏捷迭代的项目组应该会采用站板的形式来同步项目进度，需求池中有哪些功能待开发？哪些功能进度正常？哪些功能已经上线？哪些功能进度延期？等等一目了然。出现了什么问题，需要谁去跟进很明确。

4）跨部门沟通：涉及到外部依赖的项目，需要项目经理解决各方合作过程中存在的问题。

这个场景主要针对的是外部依赖。因为京东公司实在太大了，各种各样的部门，不管做什么功能基本都会涉及到外部依赖。比如在我做京东支付占比提升项目的时候，产品方案都会涉及到京东金融-京东支付团队的接口支持，这时候就需要我们的项目经理出面协调了。

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