上海微创软件客服 面试经验分享
两轮面试两轮测试,第一轮 电话面试+笔试面试官是外籍,全英文自我介绍之后,面试官会询问个人爱好、过往处理棘手问题的实例。面试结束后,面试官会发送一份笔试题到邮箱,考察两个部分:情景处理和邮件回复。
第二轮 电话面试
面试官是中国人,中文自我介绍之后,面试官会询问职业规划、对岗位的理解、国王处理棘手问题的实例。
第一轮测试是逻辑测试,然后第二轮是英文听力测试,一共两个,每个各放一边,口音比较重接下来2轮主管面试,主管很亲和,很善解人意面试官是中国人,中文自我介绍之后,面试官会询问职业规划、对岗位的理解、国王处理棘手问题的实例。
电话面试面试官会让你做一段自我介绍,根据自我介绍的内容进行提问。包括对岗位的了解,指责。会问一些基本的问题,比如表达一次你的解决困难经验,你的优缺点。在处理客服投诉上也会有简单的涉及。
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