商业产品和用户产品的区别是什么？

高频面试题：商业产品和用户产品的区别？

什么是商业产品

当前互联网环境下，当提到商业产品或者商业化产品，可能很多人都会想到商业广告，电商，知识付费等产品。但其实，商业产品非常多，除了广告那些之外，你比如购买的会员，购买平台的服务等等，还有游戏道具之类的，它们都是商业产品，属于增值类的商业产品。

从互联网产品的角度来说，可以把商业产品定义为：具备使用价值且以盈利为目的的产品。

再通俗一点理解，商业产品就是用来赚钱的产品，比如：我们可以通过卖软件赚钱，卖广告赚钱，卖在线课程赚钱，这些都是商业产品。

和商业产品相关的产品经理典型岗位有：商业产品经理、商业化产品经理、支付产品经理、增长产品经理、策略产品经理、推荐产品经理、数据产品经理等。

商业化与产品的关系

商业产品与产品商业化存在什么关系呢？主要表现在两个方面：

第一、目前市场上存在太多免费的产品，这些产品都不能称之为商业产品，但可以称之为用户产品，因为不能否认它的使用价值，而要想成为商业产品就必须进行商业化；

第二、只有成功的产品商业化才能够带来商业产品，而一直在摸索盈利模式但始终没能成功商业化的失败案例太多了。

从企业角度，产品需要通过商业化创造商业价值，获取商业回报；

从投资的角度，产品是否具备商业化的能力以及投资回报率高低等，越来越成为该产品是否能够获得持续投资的核心依据。

另外，当下的商业环境，很多原本没有进入到商业流通领域的事物，在互联网经济的驱动下已经转化或演变为可以流通与交易的新型商品。

这样的新型商业产品很多，比如：现在很火爆的知识付费，逐步形成了标准化的知识型商业产品，并且实现了规模化的变现，这更能彰显知识创作者的价值。

知识付费产品是一种内容类商业产品，它的商业模式是将知识比作实实在在的商品进行交易。

知识付费成为市场新宠，各个领域的知识IP开始崛起，也出现了很多知识付费类平台，比如得到、混沌研习社等，越来越多的课程出现在用户的购物清单中。

区别

了解了商业产品和用户产品的概念，以及产品如何变成商业产品之后。。

从以下几个方面来做分析商业产品与用户产品的区别：

（1）产品目标

用户产品的目标主要是通过满足用户需求，提供良好用户体验，吸引大量用户使用；

商业产品的目标是在不影响用户体验的基础上实现产品盈利。

可能有人会说，商业产品的设计如果只顾赚钱可能会影响到产品体验，甚至造成用户抱怨与流失。但其实商业产品的目标是实现商业价值与用户价值的平衡与统一。

举个例子，比如用户使用微信APP，他的第一需求是社交。

而当商业产品团队在试图挖掘平台商业潜力，进而植入商业广告产品的时候，就非常注重广告体验与社交体验的融合，他们说“广告，也可以是生活的一部分”。但是，生活里不可能都是广告，所以，我们也只能看到几个广告。

但是，微信还给出了另外一个答案：广告，也能产生社交。

（2）产品受众

用户产品的需求者与使用者是重合的，而商业产品的需求者与使用者有时候是分离的，即购买产品的人有时候并不是实际使用产品的人。尤其是幼教产品、K12教育产品，以及to b的产品，很多时候，你的客户，不是你的用户。

（3）产品体验

用户产品更加注重用户体验，而商业产品要兼顾商业体验与用户体验。相对来讲，对于用户产品，良好的易用性、良好的交互效果、良好的美观性往往是优先级比较高的需求；

对于商业产品，优先级从高到低往往是：效果的达成度、功能的满足度、性能的满足度、良好的易用性、良好的美观性。很多时候，人们都会说，体验为王，其实，这都是有前置条件的。体验好与不好，有时候就看你的产品，需不需要那些体验。客户购买商业产品往往是奔着明确的利益目的，说的通俗点，就是“看疗效”。

比如：以百度推广举例，如果公司竞价推广产品没有效果，推广账户功能做得再易用、再酷炫都没有意义。而用户产品的使用很多是在免费的状态下，因此更加追求给予用户良好使用体验以增加用户粘性。

（4）产品运营

商业产品的运营带有明确的商业目标（或者说是经营指标），这类指标往往包括：付费用户转化率、销售量、销售额、市场占有率、销售毛利率、净利润率、费用率等指标。当然商业产品的运营也会同时关注用户类指标。但是，用户产品更加关注通过运营手段宣导产品的可用性，关注让更多的人用，增加用户粘性。它的指标往往包括：注册用户、活跃用（MAU/DAU）、用户留存率、用户流失率等。

另外，公司往往会为商业产品配置一整套的商业化运营体系，涵盖运营、销售、客服等业务部门，即要保证产品好用，又要保证买的放心，售后服务有保障。

（5）产品数据

在数据层面，用户产品与商业产品的一个典型区别是：商业产品的数据要比用户产品具备更强的可追溯性诉求，因为这些数据直接跟消费过程以及商业产品产生的价值挂钩，因此更加关注这些数据的价值挖掘。